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店員：“黑金藤椒脆皮小酥肉”三四天前上架，新品賣得挺好的。
近日，多名消費(fèi)者發(fā)帖吐槽德克士新品“黑金藤椒脆皮小酥肉”外觀引人不適。不少網(wǎng)友評論稱：“德克士，我真沒工夫陪你鬧了”。還有人評論表示：“德克士要不要查查是不是有內(nèi)鬼了”？
對此，4月28日，德克士某門店的店員告訴正在新聞記者，“黑金藤椒脆皮小酥肉”三四天前上架，新品賣得挺好的，并沒有收到顧客關(guān)于產(chǎn)品外觀問題的反饋。
另一門店值班經(jīng)理向《正在新聞》表示，“黑金藤椒脆皮小酥肉”是由公司統(tǒng)一配送的半成品，表皮使用“黑金粉”，炸制后呈黑色。
公開信息顯示，1994年，炸雞品牌“德客士”在成都開下首家門店，1996年，德客士被臺灣頂新國際集團(tuán)收購，并更名為德克士，2000年，德克士放開了加盟。起步之初，德克士采用全國“遍地開花”的開店策略，也把店開到了一線市場，但是其在與肯德基、麥當(dāng)勞的正面競爭中不斷受挫，后退出一線市場，轉(zhuǎn)向三四線城市。直到2013年起，德克士開始嘗試重返一線市場。
根據(jù)德克士官方發(fā)布的《2023年可持續(xù)發(fā)展報告》，2013年，德克士門店數(shù)突破2000家，2021年，其門店數(shù)突破3000家。而根據(jù)第三方平臺窄門餐眼，2022年-2024年，其累計開店數(shù)量為1053家，但是截至2025年1月10日，德克士門店數(shù)僅為2471家，以此數(shù)據(jù)推斷，三年時間，其累計閉店數(shù)量至少有1582家。
德克士在一線市場的開拓進(jìn)展并不順利，根據(jù)界面新聞，截至2019年4月，德克士在北上廣深的門店約200家，但是窄門餐眼顯示，截至2025年1月10日，德克士在一線城市的門店僅剩98家。
另據(jù)此前報道，今年3月，多位網(wǎng)友發(fā)帖投訴，德克士為品牌代言人“TOP登陸少年組合”制作的人形立牌，出現(xiàn)其中一名成員比例比隊友小的情況。3月21日，德克士向TOP登陸少年道歉，此前蘇新皓線下物料比例比隊友小引發(fā)網(wǎng)友熱議?！吨虑感拧穼懙溃骸坝捎谖覀児芸厣系氖韬?，致使門店擺放的品牌代言人TOP登陸少年組合人形立牌出現(xiàn)了錯誤物料，在此向TOP登陸少年組合表達(dá)誠摯的歉意，也向廣大粉絲和消費(fèi)者道歉。我們已第一時間撤銷錯誤物料，并向品牌代言人及經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊致歉；同時，對相關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，優(yōu)化流程，杜絕此類情況的再次發(fā)生”！
編輯丨汪乃馨 北京商報綜合正在新聞、南方都市報、界面新聞、網(wǎng)友評論等
圖 片 丨新浪微博@德克士Dicos 截圖、新浪微博@正在新聞 視頻截圖、新浪微博截圖
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