近日，青島市社會保險事業(yè)中心發(fā)布2025年工作要點，圍繞“高質(zhì)量發(fā)展改革深化年”主題，今年，全市社保系統(tǒng)將全力實施深化改革、精準(zhǔn)擴面、固本惠民、數(shù)字賦能、服務(wù)提質(zhì)五項行動，完善社保體系，增進民生福祉，高質(zhì)量完成“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)。

深化改革，夯實可持續(xù)發(fā)展根基

穩(wěn)妥有序推進養(yǎng)老保險改革，落實彈性退休暫行辦法、基本養(yǎng)老保險病殘津貼暫行辦法、特殊工種提前退休等政策，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強政策培訓(xùn)、宣傳解讀、經(jīng)辦服務(wù)等工作，主動為臨近退休人員推送消息提醒及相關(guān)政策。深化企業(yè)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌，規(guī)范企業(yè)基本養(yǎng)老保險待遇項目，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，推進信息系統(tǒng)應(yīng)用，提升經(jīng)辦服務(wù)風(fēng)險防控能力。深入推進補充工傷保險和傷養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合的新型工傷保障制度，加強宣傳推廣，確保到2025年底，補充工傷保險參保人數(shù)達20萬人以上，享受傷養(yǎng)服務(wù)人數(shù)達400人以上。完善預(yù)防、補償、康復(fù)“三位一體”工傷保險制度，合理布局工傷康復(fù)協(xié)議機構(gòu)，逐步形成適合本市實際、銜接順暢、功能互補的工傷康復(fù)制度體系。

精準(zhǔn)擴面，織密全民參保幸福網(wǎng)

以新增就業(yè)、農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員及其他靈活就業(yè)群體為重點，深入實施“全民參?！じＥf家”工程，健全擴面資源數(shù)據(jù)庫，持續(xù)優(yōu)化基本養(yǎng)老保險參保結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)全年新增12萬人以上目標(biāo)。鞏固建設(shè)施工項目參加工傷保險“應(yīng)保盡?！背晒?，依托人社部共享信息實現(xiàn)建設(shè)項目參加工傷保險系統(tǒng)聯(lián)動。推進郵政快遞、實習(xí)學(xué)生、家政服務(wù)等群體優(yōu)先參加工傷保險，切實保障職工權(quán)益。按照國家、省統(tǒng)一部署，推行“免申即享”服務(wù)，規(guī)范落實階段性降低失業(yè)保險費率和工傷保險費率政策。堅持“政策找人”，鞏固養(yǎng)老保險脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接成果，確保困難群體居民基本養(yǎng)老保險“應(yīng)保盡?！?。

固本惠民，筑牢民生保障底線

加強社?；疬\行監(jiān)測、代發(fā)金融機構(gòu)協(xié)議管理，確保各項社保待遇按時、足額、準(zhǔn)確發(fā)放到位。按照國家、省統(tǒng)一部署，做好退休人員基本養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金和1至4級工傷職工三項定期待遇的調(diào)整發(fā)放工作。優(yōu)化領(lǐng)取社保待遇資格大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證體系，綜合運用手機認(rèn)證、就近認(rèn)證、上門認(rèn)證等輔助方式，確保認(rèn)證率保持在99％以上。做好工傷職工權(quán)益保障，組織實施六類行業(yè)工傷預(yù)防培訓(xùn)工程、現(xiàn)場體驗培訓(xùn)。深入推進膠東經(jīng)濟圈社保一體化服務(wù)，健全完善工傷異地委托調(diào)查機制、領(lǐng)取社保待遇資格大數(shù)據(jù)協(xié)同認(rèn)證平臺、勞動能力鑒定專家?guī)鞌?shù)據(jù)共享，探索社保卡在交通、旅游、文化等方面實現(xiàn)“同城待遇”。

數(shù)字賦能，加速智慧社保升級

積極推進AI社?！皵?shù)字員工”建設(shè)，創(chuàng)建應(yīng)用AI智能柜員，為群眾提供綜窗AI柜員智能語音服務(wù)、高頻事項邊聊邊辦智能導(dǎo)引服務(wù)，探索利用“數(shù)字員工”對居民養(yǎng)老保險待遇核定、企業(yè)職工退休預(yù)審進行智能審核，自動辦理異地轉(zhuǎn)入社保費到賬確認(rèn)。持續(xù)優(yōu)化工傷保險智能服務(wù)平臺向工傷保險AI智能系統(tǒng)升級。創(chuàng)建征繳業(yè)務(wù)“社保征信庫”，鼓勵服務(wù)對象守法、誠信，保障社會保險基金安全運行。創(chuàng)新推行勞動能力鑒定專家門診預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)“輕傷快鑒”。創(chuàng)新推進金融科技賦能鄉(xiāng)村振興社?？椖?，拓展社保卡在惠民補貼發(fā)放、技工教育等領(lǐng)域“一卡通用”，開展2025年度惠享山東行、惠民服務(wù)季等社?？ㄏ盗谢顒樱e辦第三屆社?？ㄋ囆g(shù)節(jié)。

服務(wù)提質(zhì)，擦亮溫情社保品牌

優(yōu)化完善“參保一件事”、企業(yè)職工“退休一件事”、社保卡居民服務(wù)“一件事”等場景平臺，探索打造“工傷康復(fù)一件事”，推進更多跨部門事項“一次辦”“集成辦”“一網(wǎng)辦”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。扎實開展服務(wù)質(zhì)效提升行動，落實“無權(quán)否決”“好差評”工作機制。持續(xù)開展“身邊一件事”服務(wù)活動，并在擴圍提質(zhì)上用力，通過走出去、陪同辦、幫辦代辦等多種形式，幫助企業(yè)群眾解決“急難愁盼”問題。常態(tài)化開展崗位練兵比武，不斷提升窗口經(jīng)辦服務(wù)水平。創(chuàng)新開展“社保服務(wù)進萬家”“社會監(jiān)督員走近社保服務(wù)”等活動，不斷提升社保政策群眾知曉度和滿意度。