李甜甜
在寧夏銀川市金鳳區(qū)長城中路街道，長城花園社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任趙耐香被轄區(qū)居民親切地稱為“貼心人”。
趙耐香用18年的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，詮釋了一名基層社區(qū)工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。在她的帶領(lǐng)下，長城花園社區(qū)從一個(gè)普通的居民區(qū)，逐步發(fā)展成為全國聞名的和諧社區(qū)。
黨建引領(lǐng) 筑牢社區(qū)發(fā)展根基
2007年，趙耐香擔(dān)任長城花園社區(qū)黨委書記。
趙耐香和社區(qū)群眾在一起。受訪者供圖
上任之初，她便意識(shí)到，社區(qū)治理的關(guān)鍵在于黨建引領(lǐng)。為此，她開展了“紅色網(wǎng)格”行動(dòng)，將社區(qū)劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備黨員志愿者擔(dān)任網(wǎng)格員，確保黨的工作觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落。通過定期召開“網(wǎng)格議事會(huì)”，網(wǎng)格員能夠及時(shí)收集居民訴求，迅速反饋并協(xié)調(diào)解決，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的治理格局。
在趙耐香的推動(dòng)下，社區(qū)黨組織還與轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位成立了聯(lián)合黨委，推動(dòng)非公企業(yè)成立黨組織，引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員、青年向黨組織靠攏。通過樓宇、街區(qū)等領(lǐng)域黨建工作的深度融合，社區(qū)開展了“愛心義診進(jìn)社區(qū)”“助力高考志愿服務(wù)”等一系列活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也讓居民切實(shí)感受到了黨組織的溫暖與關(guān)懷。
聚焦民生 解決居民急難愁盼
趙耐香始終將改善居民生活質(zhì)量作為工作的重中之重。面對(duì)由19個(gè)居民小區(qū)組成的社區(qū)，她秉持“多干少說，埋頭苦干”的原則，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，第一時(shí)間摸清新情況、新問題、新矛盾。
為了解決居民提出的“老人吃飯難、嬰幼兒入托難、雙職工子女放學(xué)無人管、小病小災(zāi)只能跑醫(yī)院”等困擾，她積極協(xié)調(diào)，創(chuàng)辦了便民商店、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)幼兒園、日間照料室、家政服務(wù)公司、老年人“俏夕陽”餐桌等一系列便民服務(wù)站。
此外，趙耐香還組織開展了“鄰里糾紛勸一勸”“貧困家庭幫一幫”“老弱病殘扶一扶”等鄰里互助服務(wù)，并舉辦了“社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，解群眾之所難。
創(chuàng)新治理 打造和諧社區(qū)環(huán)境
為了提升社區(qū)社會(huì)治理效能，趙耐香積極探索創(chuàng)新社區(qū)治理模式。她引入了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的先進(jìn)理念，建立了社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)。居民可以通過手機(jī)APP、單元群在線辦理各類事務(wù)，如水電費(fèi)繳納、醫(yī)保社保查詢、社區(qū)活動(dòng)報(bào)名等，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，居民少跑腿”。同時(shí)，平臺(tái)還設(shè)置了意見反饋板塊，極大方便了520個(gè)單元居民群隨時(shí)反映問題和提出建議，同時(shí)也得到了社區(qū)工作人員的及時(shí)回復(fù)，形成了良好的互動(dòng)機(jī)制。
趙耐香參加會(huì)議。受訪者供圖
在趙耐香的倡導(dǎo)下，社區(qū)成立了“居民自治委員會(huì)”和13支志愿者團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)管理。通過開展“文明樓棟”“最美家庭”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)了居民的自治熱情和責(zé)任感，營造了鄰里互助、團(tuán)結(jié)友愛的良好氛圍。
這些年來，趙耐香以自己的擔(dān)當(dāng)作為、無私奉獻(xiàn)，贏得了社區(qū)居民的一致認(rèn)可和贊譽(yù)。長城花園社區(qū)先后榮獲全國和諧社區(qū)、全國自強(qiáng)健身示范點(diǎn)、全國婦女健身示范點(diǎn)、全國巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)“十大優(yōu)秀社區(qū)”、全國學(xué)雷鋒志愿者示范點(diǎn)等7項(xiàng)國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，以及自治區(qū)、銀川市等60余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
2022年，趙耐香當(dāng)選黨的二十大代表，她還獲得了“全國三八紅旗手”、全國敬老愛老模范人物、自治區(qū)勞動(dòng)模范、自治區(qū)60年感動(dòng)寧夏人物提名獎(jiǎng)、銀川市“鳳城領(lǐng)頭雁”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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