“相比之前我辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)更好，材料和環(huán)節(jié)更精簡(jiǎn)，再也不用來(lái)回多跑幾個(gè)部門(mén)，在一個(gè)地方就把事辦了，給我減輕了不少負(fù)擔(dān)，為政務(wù)工作者點(diǎn)贊?！?月28日，在商城縣政務(wù)服務(wù)中心辦理水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)的劉女士對(duì)這里的服務(wù)態(tài)度和辦事效率連連稱(chēng)贊道。

據(jù)悉，劉女士來(lái)到商城縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口辦理水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)，因剛接觸公司業(yè)務(wù)，對(duì)辦理流程不熟而手忙腳亂。工作人員見(jiàn)狀，耐心為其講解，手把手進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，一步步申請(qǐng)，幫助上傳提交材料，很快就為她辦理完成。

為切實(shí)解決企業(yè)群眾的困難事、煩心事、揪心事，該縣政務(wù)服務(wù)中心不斷探索更加快捷優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)舉措，圍繞“高效辦成一件事”深化改革，將多個(gè)部門(mén)相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，清單式推進(jìn)“高效辦成一件事”工作，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)，有所盼、我有所辦”，大幅減少了辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，得到了企業(yè)群眾的普遍認(rèn)可。以水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝為例，以往辦事群眾需要依次跑多個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)，如今只需要到“高效辦成一件事”服務(wù)窗口申請(qǐng)，或者自行通過(guò)“豫事辦”APP和河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，在線(xiàn)提交相應(yīng)材料申請(qǐng)辦理相關(guān)事項(xiàng)。辦理時(shí)間由原來(lái)的36個(gè)工作日縮短為最長(zhǎng)5個(gè)工作日，辦理環(huán)節(jié)由30個(gè)減少為5個(gè)，申請(qǐng)材料由原來(lái)的46份減少為2份，跑動(dòng)次數(shù)由5次減少為1次。采取同步審批、聯(lián)合辦理等模式，真正做到從“可辦、能辦”到“好辦、易辦”的轉(zhuǎn)變。

下一步，商城縣將持續(xù)創(chuàng)新最優(yōu)政務(wù)服務(wù)模式，結(jié)合實(shí)際，不斷探索和實(shí)踐更多便民利民新舉措，深化政務(wù)服務(wù)流程和創(chuàng)新機(jī)制，全力助推“高效辦成一件事”走深走實(shí)。（通訊員 周宵）