萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,拆個(gè)快遞還能買一送一!
平時(shí)拆快遞的時(shí)候,都是直接上手,要是包裝稍微有點(diǎn)嚴(yán)實(shí)的,可能就需要剪刀。
但是深圳一女子在拆快遞的時(shí)候,卻遇到了突發(fā)情況!

拆出老鼠
深圳的蘇女士在網(wǎng)上購(gòu)買了一條139元的黑色連衣裙,在快遞到了第三天的時(shí)候,她才去取。
4月25日,在取快遞的時(shí)候,蘇女士確認(rèn)自己的快遞包裝是完整的,一個(gè)粉紅色的袋子裝的,看上去沒(méi)什么不同的。
拿著快遞回去的路上,蘇女士就聽(tīng)到過(guò)“吱吱吱”的聲音,不過(guò)當(dāng)時(shí)她也沒(méi)太在意,還以為是旁邊草叢里面發(fā)出的聲音。
回去之后,蘇女士就把快遞放在了家門口,她當(dāng)時(shí)并沒(méi)有直接拆開(kāi),而是由保姆去拆快遞了。

然而讓人沒(méi)想到的是,保姆在拆開(kāi)快遞的那一瞬間,一下子就有一個(gè)黑色的身影從快遞袋子里面竄了出來(lái)。

看清楚之后發(fā)現(xiàn),竟然是一個(gè)黑色的老鼠,很明顯并不是寵物鼠或者是小白鼠,而是非常常見(jiàn)的那種黑色老鼠,足足有一個(gè)巴掌那么大。
當(dāng)時(shí),家里只有蘇女士、保姆以及兩個(gè)孩子,而她最小的兒子也才只有兩歲。
遇到這種情況的時(shí)候,一家人也被嚇得不輕,幸好蘇女士的家里面安裝有監(jiān)控,不然的話,這件事情估計(jì)說(shuō)出來(lái)都不會(huì)有人相信,畢竟這確實(shí)有點(diǎn)“戲劇性”。
要知道,蘇女士在取快遞的時(shí)候,是確認(rèn)了包裝沒(méi)有問(wèn)題的,不過(guò)當(dāng)時(shí)她們也顧不得這些,只是被老鼠嚇慌了神。

老鼠從快遞袋里竄出來(lái)之后,就開(kāi)始在蘇女士的家里面“上躥下跳”,不管是沙發(fā)還是洗衣機(jī),基本上全部都有老鼠經(jīng)過(guò)的“跡象”。
可以說(shuō),這只老鼠在蘇女士的客廳和陽(yáng)臺(tái)跑了個(gè)遍。

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在出現(xiàn)了這種情況之后,蘇女士也非常的害怕,她說(shuō)自己生平最怕的就是老鼠,當(dāng)時(shí)她就趕緊躲在了自己的屋子里面不敢出來(lái),而且也沒(méi)有特意去拍照或者是錄下來(lái)。
唯一流出來(lái)的,只有那段拆監(jiān)控時(shí)候的視頻,不過(guò)從視頻中,也能夠非常清晰的看到那只老鼠竄出來(lái)的“現(xiàn)場(chǎng)情況”。
這種事情,估計(jì)換成任何一個(gè)人,都會(huì)頭皮發(fā)麻的,當(dāng)時(shí)她們也沒(méi)有處理此事,而是等到晚上十點(diǎn)多,蘇女士的老公下班回家之后,才算是抓住了那只老鼠,而且還把老鼠跑過(guò)的地方全部都進(jìn)行了清潔。

而這件事情,卻給蘇女士的家里人留下了非常大的陰影。
蘇女士當(dāng)天飯都沒(méi)吃好,晚上睡覺(jué)也睡不好,而拆快遞的保姆,也被嚇出了心理陰影,就連家里的小孩子,后來(lái)在看到快遞的時(shí)候,甚至都不讓拿進(jìn)家里面。
在事情發(fā)生之后,蘇女士便聯(lián)系了店家和快遞公司,但是他們雙方卻都不愿意承認(rèn)是自己的問(wèn)題,反而是來(lái)回踢皮球。

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雙方態(tài)度
在事情發(fā)生之后,蘇女士先是聯(lián)系了店家,并且詢問(wèn)對(duì)方買衣服送老鼠嗎?
只不過(guò)剛開(kāi)始的時(shí)候,店家看到這種話也是非常疑惑,畢竟他們也不知道發(fā)生了什么事情,但是最終的結(jié)果就是,讓蘇女士把衣服給他們退回去,然后他們給蘇女士退款。
可是對(duì)于這件事情,店家卻是不承認(rèn)的,也表示不是他們的問(wèn)題。

對(duì)于商家這樣的態(tài)度,蘇女士心中也是非常不滿意的,商家一直堅(jiān)持讓退貨才能退款,可是這種被老鼠爬過(guò)的衣服,退回去之后,他們又準(zhǔn)備賣給誰(shuí)呢?
后來(lái),商家又表示他們是可以提供倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控的,而且說(shuō)商品在打包的時(shí)候,是沒(méi)有任何問(wèn)題的,于是他們便把責(zé)任甩給了快遞公司。

商家給出的理由是,如果是打包過(guò)程中鉆入老鼠的話,那么快遞點(diǎn)那邊是不會(huì)運(yùn)輸?shù)模运麄冋J(rèn)為是快遞點(diǎn)的責(zé)任,而且還投訴了快遞點(diǎn)。
然而,快遞公司對(duì)于此事,卻也是“不愿意不承認(rèn)”。
事情發(fā)生的那天晚上七點(diǎn),蘇女士其實(shí)是給快遞網(wǎng)點(diǎn)打了電話的,要求他們派人把老鼠抓走,但是她當(dāng)時(shí)得到的回復(fù)是,人家已經(jīng)下班了,于是便掛了電話。

在這之后,快遞網(wǎng)點(diǎn)的人再也沒(méi)有跟蘇女士聯(lián)系過(guò)。
對(duì)于這件事情,蘇女士的訴求就是希望賠付抓老鼠和他們安排人做消殺的費(fèi)用。
快遞公司表示,蘇女士收到快遞的時(shí)候說(shuō)了包裝是完好的,但是卻要求承擔(dān)消殺的費(fèi)用,而他們卻只愿意賠償運(yùn)費(fèi)的3-5倍,也就是15塊錢,他們認(rèn)為這老鼠可能是在商家倉(cāng)庫(kù)包裝的時(shí)候進(jìn)去的。

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在快遞方來(lái)看,包裝完好,客戶簽字簽收,這完全屬于事后反饋破損,是無(wú)法判斷具體責(zé)任的,所以沒(méi)有辦法理賠。
其實(shí)雙方的態(tài)度都很明確,都不認(rèn)為是自己的問(wèn)題,但老鼠卻是實(shí)實(shí)在在的出現(xiàn)了,監(jiān)控視頻也是不會(huì)出錯(cuò)的,那只跑出來(lái)的老鼠也不會(huì)是假的。
對(duì)于這樣的處理結(jié)果,蘇女士肯定是不滿意的。
后來(lái),店鋪說(shuō)查明了并不是店鋪的問(wèn)題,應(yīng)該是派件方和客戶之間的矛盾,不過(guò)他們卻為蘇女士做了僅退款的處理。

而在4月27日的時(shí)候,快遞方表示,他們已經(jīng)協(xié)同商家和豐巢進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,而這次蘇女士的消殺費(fèi)用,快遞方也會(huì)先行承擔(dān),他們轉(zhuǎn)給了蘇女士500元。
至于后續(xù)的事情,他們也正在調(diào)查,在這件事情被爆出來(lái)之后,這個(gè)處理結(jié)果和事情也引起了非常大的爭(zhēng)議。

網(wǎng)友熱議
有網(wǎng)友表示,老鼠到底是怎么進(jìn)去的,真的想不明白。

要是快遞破損的話,可能就是它自己跑進(jìn)去的,但要是沒(méi)破損的話,這背后的原因確實(shí)有點(diǎn)難找了。
還有的網(wǎng)友認(rèn)為,這個(gè)基本上和商家是沒(méi)什么關(guān)系的,大概率就是快遞的問(wèn)題,中轉(zhuǎn)站是有老鼠的,網(wǎng)友表示自己之前賣的商品量大的時(shí)候,偶爾也會(huì)出現(xiàn)老鼠啃咬的痕跡,但是他們會(huì)給顧客補(bǔ)發(fā),然后去找快遞追責(zé)。

有網(wǎng)友表示,真的不敢相信要是發(fā)生在自己身上的話會(huì)被嚇成什么樣子,商家和快遞總得有一個(gè)負(fù)責(zé)吧。

不得不說(shuō),這種事情確實(shí)是非常嚇人的,至于到底是誰(shuí)的責(zé)任,目前這件事情還在調(diào)查中。
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