在健康中國傳播大會組委會、中國醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會和國家衛(wèi)生健康委員會百姓健康頻道（CHTV）主辦，健康傳播指數(shù)研究院和陸士新醫(yī)學基金會支持的"2025健康中國傳播大會第四屆醫(yī)院院長（書記）論壇"上，江陰市第三人民醫(yī)院黨委書記馬曉峰帶來了一場內(nèi)容豐富、亮點紛呈的主題分享。通過全方位的介紹，全面展現(xiàn)了江陰三院在黨建引領下，圍繞管理創(chuàng)新、服務提升、健康科普等多領域的積極探索和實踐，勾勒出一幅?？铺厣r明、發(fā)展優(yōu)勢突出的現(xiàn)代化公立醫(yī)院成長畫卷。
江陰，位于長三角地理幾何中心，這座連續(xù)22年蟬聯(lián)中國縣域經(jīng)濟競爭力榜首的“制造業(yè)第一縣”，不僅經(jīng)濟發(fā)達、文化底蘊深厚，更是縣域衛(wèi)生健康領域的標桿城市。城市蓬勃的活力與創(chuàng)新精神，為江陰市第三人民醫(yī)院的發(fā)展注入了不竭動力，也賦予了醫(yī)院守護市民健康的重任。
丨黨建引領，促進科學發(fā)展
江陰市第三人民醫(yī)院作為市屬公立醫(yī)院，同時承擔著江陰市精神衛(wèi)生中心和江陰市職業(yè)病防治院的多重職能。目前開放床位 850 張，未來規(guī)劃將擴充至 1200 張。醫(yī)院?？圃O置齊全，精神科、臨床心理科、職業(yè)病科等特色科室，為特殊疾病群體提供專業(yè)診療；骨科、神經(jīng)內(nèi)科、老年醫(yī)學等臨床?？?，滿足不同患者的就醫(yī)需求。憑借專業(yè)、溫暖、高效的服務，成為百姓信賴的健康港灣。
黨建，是江陰三院高質(zhì)量發(fā)展的堅強保障。醫(yī)院創(chuàng)新打造黨風廉政文化廣場 “兩區(qū)一站”，被授牌為“中國縣市醫(yī)院黨建與新文化建設交流學習基地”，醫(yī)院黨建已成為江陰衛(wèi)生系統(tǒng)乃至全市最突出的黨建品牌之一。在馬曉峰書記看來，黨建絕非空洞口號，也不是簡單的場館建設，而是要融入醫(yī)療服務的每一個細微之處。醫(yī)院大力弘揚“忠誠于理想信念、精誠于醫(yī)德醫(yī)術”的黨建文化，讓蓬勃正氣在全院上下蔚然成風，從理念、路徑、內(nèi)涵到人心，全方位引領醫(yī)院發(fā)展。
當下醫(yī)療行業(yè)變革迅速，新形式、新要求不斷涌現(xiàn)。江陰三院深知，壓力就是動力，標兵就是樣板。醫(yī)院堅持科學認識、主動作為，以醫(yī)療服務與健康管理雙輪驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極推動學科融合。在發(fā)展過程中，醫(yī)院精準把握機遇，將自身優(yōu)勢不斷放大，在競爭激烈的醫(yī)療市場中闖出一條特色發(fā)展之路。
丨精細管理，夯實發(fā)展基石
管理創(chuàng)新是江陰三院的又一制勝法寶。醫(yī)院在全國縣（市）級醫(yī)院中創(chuàng)新建立“黨委調(diào)研暨行政查房”調(diào)研決策機制，以科學思維、數(shù)據(jù)資源和管理工具持續(xù)優(yōu)化運行決策質(zhì)量與效率，務實推動醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、專業(yè)化。醫(yī)院全面暢通群眾訴求渠道，實現(xiàn)投訴建議線上線下全覆蓋，群眾意見收集無死角。行風法治專人負責，嚴格落實首問負責制，事項按時辦結(jié)率達到 100%。在績效考核方面，醫(yī)院突出重點，以目標為導向，精準找出薄弱點，實行人性化制度、透明化執(zhí)行、量化指標，借助 PDCA 循環(huán)持續(xù)改進，并定期評估，不斷創(chuàng)新，打破思維定式。正是憑借這樣嚴格、科學的管理，醫(yī)院在年度第三方滿意度調(diào)查中穩(wěn)居全市前列。
丨服務創(chuàng)新，拓展科普邊界
服務創(chuàng)新方面，江陰三院亮點頻出。門診部和健康管理中心推出 “一站式” 服務，與黨員先鋒崗、志愿服務崗深度結(jié)合，讓患者 “只跑一次” 成為現(xiàn)實。健康管理與診療無縫對接，體衛(wèi)融合健康管理中心、運動醫(yī)學特色診療為患者提供更全面的健康服務。醫(yī)院還精心打造中醫(yī)等特色?？圃\療中心，營造濃厚的醫(yī)藥文化氛圍，讓健康理念深入人心。
在科普工作上，醫(yī)院同樣不遺余力。醫(yī)院牽頭建成“江陰市心理健康服務指導中心” 和 “江陰市社會心理健康服務實踐基地” ，廣泛開展心理健康科普宣傳、技能培訓、志愿服務和危機干預。同時，醫(yī)院全方位推進科普終端建設，病房健康宣教電視頻道、院區(qū)隨處可見的科普平臺以及新媒體的廣泛應用，極大地拓寬了科普渠道。世界睡眠日等主題健康傳播活動、青少年成長關愛行動、院校公益合作、健康夏令營、家長課堂等豐富多彩的活動，讓健康知識走進千家萬戶。
丨醫(yī)患同心，傳遞溫暖關懷
江陰三院始終堅持以德為本，以打造文脈的理念發(fā)展醫(yī)院文化。院區(qū)內(nèi)部道路以 “德” 字命名，時刻提醒員工在醫(yī)療服務中秉持 “醫(yī)” 心為民、“德” 術雙馨的理念。醫(yī)院創(chuàng)新推出 “出院慰問信”，為患者提供康復指導和人文關懷，將健康服務延伸至院外，讓患者感受到滿滿的溫暖。為了讓服務更有溫度，醫(yī)院組建了 “心光” 志愿者服務隊，全院職工全員參與。醫(yī)院還首創(chuàng)流動志愿模式，提供門診導診、鋼琴演奏、陪診服務等暖心舉措。對于70歲以上無陪老人，醫(yī)院更是貼心提供伴診服務。2025 年，醫(yī)院還將全力打造 “鄰里醫(yī)療” 新模式，拉近醫(yī)患距離，讓健康服務充滿情懷。
丨榜樣引領，走出特色道路
江陰三院注重榜樣引領，積極弘揚正氣，始終踐行 “以病人為中心” 的健康服務理念。醫(yī)院努力把患者就醫(yī)的 “痛點” 轉(zhuǎn)化為服務的 “亮點”，推動醫(yī)療模式從 “疾病治療” 向 “健康管理” 轉(zhuǎn)型。近年來，醫(yī)院收獲多項榮譽，“中國縣域醫(yī)院管理制度示范獎”“中國縣域醫(yī)療榜樣力量——改善醫(yī)療服務示范獎” 等紛至沓來。在縣域嚴重精神障礙防治工作中，醫(yī)院牽頭的江陰市“嚴重精神障礙管理治療工作”綜合考核成績，連續(xù)兩年位居無錫市各區(qū)縣第一名。馬曉峰書記以其優(yōu)秀的管理能力和樸素的職業(yè)情懷，積極推進科學管理和職業(yè)擔當，先后獲評“中國縣醫(yī)院突出貢獻獎”、“中國縣域醫(yī)院優(yōu)秀書記”、“中國縣域醫(yī)療黨建領軍人物”等多項榮譽。這些榮譽不僅是對醫(yī)院過往成績的肯定，更是激勵醫(yī)院繼續(xù)前行的不竭動力。
在黨建引領下，江陰市第三人民醫(yī)院通過科學管理、創(chuàng)新服務、拓展科普等一系列舉措，堅定不移地走出了一條?？契r明、品質(zhì)卓越、百姓滿意的特色發(fā)展之路。
圖片來源：江陰市第三人民醫(yī)院
來源：CHTV百姓健康
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