現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 高達(dá)）五一假期漸近，蘇州即將迎來(lái)旅游出行高峰。為充分保障市民游客出行需求，蘇州公交集團(tuán)精心籌備并推出“五一服務(wù)全攻略”。通過(guò)開(kāi)通50條旅游專線、加密31條高需求線路班次、強(qiáng)化7大停車(chē)場(chǎng)接駁服務(wù)等一系列舉措，全力打造安全、便捷、舒適的公交出行環(huán)境。
現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，針對(duì)假期出行特點(diǎn)，蘇州市公交集團(tuán)著重加強(qiáng)景區(qū)、商圈等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力保障。計(jì)劃開(kāi)通50條旅游專線，全面覆蓋拙政園、寒山寺、虎丘、穹窿山、上方山、陽(yáng)澄湖半島等50多個(gè)熱門(mén)景區(qū)。今年在保留虎丘專線、穹窿山光福旅游線、假日5號(hào)、摩天輪定制專線、黎里專線等多條熱門(mén)線路的基礎(chǔ)上，還新增了龍池接駁線、盛澤湖月季園專線、虎丘濕地公園專線、定制（茅山塘停車(chē)場(chǎng)-西園修理廠）等新線路，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)覆蓋范圍。
同時(shí)，為提升市民游客的出行效率，公交集團(tuán)將對(duì)10、189、2、262、32、38、301、308、313、321、400、415、52、64、62、621、718、748、725、83、811、871、87、9009、游4、游5、定制58號(hào)、定制83號(hào)、定制84號(hào)、快線11號(hào)和假日5號(hào)，共計(jì)31條高需求線路進(jìn)行班次加密。通過(guò)縮短班次間隔、提高發(fā)車(chē)頻率，讓市民游客無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
在商圈出行方面，針對(duì)觀前街、蘇州中心、相城龍湖天街、獅山商圈、歌林小鎮(zhèn)等重點(diǎn)商業(yè)區(qū)周邊，將對(duì)2、3、10、38、89、262、301、400、814路等30余條公交線路實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)度。根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況靈活調(diào)整發(fā)車(chē)頻次，確保運(yùn)力與需求精準(zhǔn)匹配。
此外，為全方位提升出行體驗(yàn)，假期期間，公交服務(wù)熱線66666999將延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，由原來(lái)的9點(diǎn)至17點(diǎn)調(diào)整為6點(diǎn)至22點(diǎn)，確保市民游客的咨詢和投訴能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。100多名“公交管家”將在重點(diǎn)區(qū)域提供導(dǎo)乘服務(wù)。他們用熱情周到的服務(wù)，為市民游客提供答疑解惑、指引方向等服務(wù)，提升市民游客的出行體驗(yàn)。
針對(duì)金雞湖噴泉、蘇州灣音樂(lè)噴泉、盛澤湖月季園超2000架無(wú)人機(jī)表演等大型活動(dòng)，將建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。根據(jù)客流情況增開(kāi)臨時(shí)接駁專線，并安排應(yīng)急車(chē)輛隨時(shí)待命。同時(shí)，蘇州市公交集團(tuán)在全市37個(gè)主要首末場(chǎng)站配備50輛機(jī)動(dòng)車(chē)輛和人員。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生大客流現(xiàn)象或突發(fā)情況，立即增開(kāi)區(qū)間線、大站線和應(yīng)急接駁車(chē)，確保大客流時(shí)能及時(shí)響應(yīng)，保障市民游客順利出行。
圖源：蘇州市公交集團(tuán)
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