五一假期要來(lái)了，說(shuō)好的給勞動(dòng)者放假，可又有多少人還在為制定出游攻略而“加班”?
相信許多負(fù)責(zé)制定旅行計(jì)劃的人，大多都經(jīng)歷過(guò)這樣的時(shí)刻：左手掐著計(jì)算機(jī)狂按，右手在無(wú)數(shù)個(gè)APP間反復(fù)橫跳，不僅要做出游預(yù)算、找旅游地、訂機(jī)票、規(guī)劃路線，旅行中還得練就“攝影分身”。
一個(gè)人既是導(dǎo)游，又是氛圍活躍師，負(fù)責(zé)吃喝玩樂(lè)住行攻略的同時(shí)，還得照顧好同行人的情緒。說(shuō)好的躺平假期，結(jié)果又是一場(chǎng)從頭忙到尾的任務(wù)型度假。這樣的“隱形勞動(dòng)”不僅存在于出游中，也存在于生活中的其他社交場(chǎng)合里。
在社交平臺(tái)上，有人分享因?yàn)樽约簳?huì)開(kāi)車(chē)，所以每次都被默認(rèn)為是要負(fù)責(zé)開(kāi)車(chē)接送朋友的那位；有人則被動(dòng)地成了“全能管家”，從挑選旅游地、測(cè)算旅游花銷(xiāo)到制定路線，全程忙前忙后，人不僅沒(méi)能得到真正的放松，還像熬了幾個(gè)大班，反而比上班更累了……
女性學(xué)者阿琳·卡普蘭·丹尼爾斯最早提出“看不見(jiàn)的工作”一詞，用來(lái)形容那些沒(méi)有得到報(bào)酬的、私人化的工作。過(guò)去，女性為照護(hù)家庭所付出的大量情緒勞動(dòng)常被視為理所當(dāng)然；如今，越來(lái)越多的人開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，除了家務(wù)活，職場(chǎng)、出游、聚會(huì)等社會(huì)場(chǎng)合里不被看見(jiàn)的付出，也是一種隱形勞動(dòng)。
你經(jīng)歷過(guò)社交里的隱形勞動(dòng)嗎？
聚餐后，你總是那個(gè)做清潔收尾工作的人嗎？外出游玩時(shí)，你總是那個(gè)最先打開(kāi)地圖查導(dǎo)航的人嗎？在不熟的社交場(chǎng)合里，你是那個(gè)主動(dòng)活躍氛圍的人嗎？
所謂隱形勞動(dòng)者，即在社交的過(guò)程中，默默付出、操心的那個(gè)人。就像《乘風(fēng)2025》里的管樂(lè)，為了幫隊(duì)伍拉票，她主動(dòng)出主意，在舞臺(tái)上賣(mài)力扛起侯佩岑、鄧萃雯，讓團(tuán)隊(duì)拉到全場(chǎng)最高的票數(shù)。
她用心制造驚喜，有時(shí)候又必須“顧全大局”犧牲自己。比如說(shuō)，她想跳舞，卻不得不為團(tuán)隊(duì)新成員的想法妥協(xié)，只能自己處理負(fù)面情緒。不是有成果的才算勞動(dòng)，在社交中常常被忽視的情緒付出，也是一種隱形勞動(dòng)。
然而在現(xiàn)實(shí)生活里，“隱形勞動(dòng)者”很難被看到，有時(shí)候甚至是得不到正向的反饋、不被理解的。譬如陳好參加《花兒與少年第六季》時(shí)遇到的輿論困境，就是一個(gè)典型的案例。
換錢(qián)、訂車(chē)，每當(dāng)同行人對(duì)旅行細(xì)節(jié)迷茫不清時(shí)，她總是那個(gè)邏輯清晰、提出有效質(zhì)疑和給出解決方案的人。她是操心最多的人，卻因“強(qiáng)勢(shì)”引來(lái)了同伴和觀眾的不滿(mǎn)，遭遇了網(wǎng)絡(luò)圍攻。
有人認(rèn)同陳好的疲憊，有人不解陳好的強(qiáng)勢(shì)，評(píng)論的兩極化，本質(zhì)上是隨行者與攢局人的視角錯(cuò)位。許多習(xí)慣了被照顧和被安排的隨行者，其實(shí)很難想象一套周詳計(jì)劃背后所需要付出的細(xì)碎而龐雜的工作，以及被無(wú)數(shù)的“任務(wù)”擊垮而產(chǎn)生煩躁情緒的瞬間。
當(dāng)旅行攻略變成了一種負(fù)擔(dān)，它消耗的不僅是“體力”，還有情緒。1983年，社會(huì)學(xué)家阿莉·霍克希爾德在《心靈的整飾：人類(lèi)情感的商業(yè)化》中創(chuàng)造了“情緒勞動(dòng)”一詞。它指的是個(gè)體為了滿(mǎn)足他人的期待，或達(dá)成某種目標(biāo)，對(duì)自我情緒進(jìn)行壓抑、控制的行為。
做攻略的過(guò)程，為何使人倍感消耗？其中一個(gè)原因就在于，處于社交場(chǎng)合中，為了維護(hù)人際關(guān)系的和諧，人似乎總會(huì)潛意識(shí)地?cái)D壓自我的情緒。這種意識(shí)束縛著自我，長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)對(duì)心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。
霍克希爾德認(rèn)為，人在社交中存在著“表層表演”和“深層表演”。其中，表層表演是一種情緒偽裝，哪怕在內(nèi)心不開(kāi)心的情況下，人仍可能會(huì)通過(guò)不同的表情、身體語(yǔ)言來(lái)維護(hù)友好的氛圍。深層表演則是從認(rèn)知上改變自己的想法。
無(wú)論是表層表演還是深層表演，如果內(nèi)外情緒不一，本質(zhì)上都是自我規(guī)訓(xùn)的過(guò)程，無(wú)形中將產(chǎn)生心理倦怠。
其實(shí)，你可以不那么累
不被理解的隱形勞動(dòng)會(huì)破壞社交的熱情，但有一個(gè)很重要的問(wèn)題是，為什么我們總會(huì)無(wú)意識(shí)地陷入其中？如果嘗試去追溯自身的生活文化和環(huán)境，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它與當(dāng)下的社會(huì)語(yǔ)境、東亞文化都有太多的關(guān)聯(lián)。
首先，是個(gè)人在集體意識(shí)下對(duì)他人需求的敏感。相比個(gè)人主義的理念，東亞文化以集體主義為核心，許多人從小便被灌注“要顧全大局”的思維方式，強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧相處，個(gè)人的需求和欲望往往被忽視，以便滿(mǎn)足他人的需要。
譬如日本職場(chǎng)察言觀色的生存文化。2017年，麥浩斯出版社曾出版了一本名為《讀空氣、探表里，笑談日本語(yǔ)》的書(shū)，解釋日本人心照不宣的流行語(yǔ)。其中有一個(gè)“讀空氣”的詞語(yǔ)，正是教導(dǎo)職場(chǎng)人要學(xué)會(huì)判讀社交場(chǎng)合的狀況，配合氣氛說(shuō)話，讓言行恰到好處。
上司茶杯的茶空了一半要不要添？今天聚餐時(shí)同事好像有點(diǎn)尷尬，我該做些什么？在這些嚴(yán)苛的社交文化背后，就存在著許多看不見(jiàn)的“隱形勞動(dòng)”和情緒勞動(dòng)。如果無(wú)法很好地處理復(fù)雜的人際關(guān)系，那么便可能會(huì)被打上“不懂事”的標(biāo)簽。在這樣的環(huán)境下，個(gè)體的需求和情感很容易被他人的需求影響。
另一方面，則是社會(huì)急速發(fā)展下所導(dǎo)致的身份焦慮。當(dāng)代社會(huì)追求效率和速度，這種速度思維其實(shí)也工具化了許多人際關(guān)系。社交平臺(tái)上有太多所謂的“高效社交模板”，它們把社交轉(zhuǎn)換成了獲取信息、機(jī)會(huì)和利益的工具，卻全然忘記了人際關(guān)系最重要的東西是人與人的情感連接。社交關(guān)系成為評(píng)判一個(gè)人能力高低的標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的要求下，如果未能很好地處理復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，那么個(gè)體便很容易產(chǎn)生“自身社交價(jià)值不足而被邊緣化”的焦慮。
幸運(yùn)的是，如今有越來(lái)越多的人，開(kāi)始主動(dòng)突破傳統(tǒng)社交語(yǔ)境的桎梏。在社交平臺(tái)上，很多年輕人自稱(chēng)“社恐”，他們建立了流行的搭子文化，主打一個(gè)極簡(jiǎn)輕社交。有一種研究觀點(diǎn)認(rèn)為，社恐的成因是基于社交回避的自我保護(hù)，也是社會(huì)加速流動(dòng)背景下的生存智慧。
但本質(zhì)上，躲避深度社交的搭子文化，其實(shí)并不能真正解救社交焦慮。怎么才能把自己從情緒勞動(dòng)和社交焦慮中解救出來(lái)？關(guān)鍵在于“反連接”，建立獨(dú)屬于自己的社交法則。反連接不是完全切斷與外界的聯(lián)系，而是一種建立自我邊界的方式，主動(dòng)地、適當(dāng)?shù)嘏c社交責(zé)任斷開(kāi)，允許自己犯錯(cuò)，不必表現(xiàn)完美，也不需要借由社交去證明自身的價(jià)值。
如果你是隱形勞動(dòng)者，可以嘗試著為自己創(chuàng)建社交框架；如果你的朋友是“隱形勞動(dòng)者”，那么理解他們的付出，為他們提供你所能給予的情緒價(jià)值，也是很好的辦法之一。有研究觀點(diǎn)認(rèn)為，不同的反饋會(huì)在無(wú)形中影響勞動(dòng)者的感受，正向的、積極的人際互動(dòng)，在某種程度上可以改善勞動(dòng)者的心理體驗(yàn)。
隱形勞動(dòng)者，值得被看見(jiàn)
這個(gè)勞動(dòng)節(jié)，除了看得見(jiàn)的“勞動(dòng)者”，應(yīng)該感謝的還有一直默默付出的看不見(jiàn)的隱形勞動(dòng)者。
在即將到來(lái)的假期出游高峰，旅行中的許多“隱形勞動(dòng)”往往也可能會(huì)被風(fēng)景和歡笑掩蓋。如果說(shuō)有什么能幫助他們減負(fù)，那就是把隱形勞動(dòng)打包丟進(jìn)垃圾桶，讓出行回歸快樂(lè)本身。
來(lái)一場(chǎng)極簡(jiǎn)旅游吧！跟旅游出發(fā)前熬夜刷手機(jī)的疲憊不堪說(shuō)再見(jiàn)，跟帶著長(zhǎng)輩孩子在烈日下找不到正確路線時(shí)的抓狂說(shuō)再見(jiàn)，跟出游中想順路點(diǎn)個(gè)奶茶都要切換好幾個(gè)APP的繁瑣說(shuō)再見(jiàn)……和看不見(jiàn)的決策成本、時(shí)間與情緒磨損這些消耗旅行快樂(lè)的黑洞，統(tǒng)統(tǒng)都說(shuō)拜拜吧！
出游路上的各種“瑣事刺客”，早該被踢出假期快樂(lè)清單了。接入了DeepSeek的騰訊地圖AI叮當(dāng)，正是這樣一個(gè)拯救出游策劃者于瑣碎隱形勞動(dòng)的智能工具箱。它不僅能24小時(shí)在線解答有關(guān)出游的疑惑，還能一鍵生成路線規(guī)劃，解析社交媒體的攻略筆記鏈接，讓繁復(fù)的出游變得簡(jiǎn)單。
有人愛(ài)吃，有人愛(ài)玩。對(duì)于旅游興趣不同的人，只要在騰訊地圖里輸入類(lèi)似“叮當(dāng)，如果我想在桂林玩2天，請(qǐng)幫我規(guī)劃一條人少的路線”，幾秒就能獲得一條清晰直觀的行程路線，游玩路線是否清晰合理，評(píng)分如何，門(mén)票多少，可以玩多久，是駕車(chē)、騎行還是步行以及需要多長(zhǎng)時(shí)間都一目了然。無(wú)論長(zhǎng)途自駕游、短途周邊游，還是沿途即興游，都能輕松獲得躺平式出游的權(quán)利。
游玩一座城，就是要漫步其中探索它的人文和氣質(zhì)。騰訊地圖APP里的「城市活動(dòng)地圖」，也是拒絕旅行期間“精神跑腿”的利器。無(wú)論在哪個(gè)城市，只要打開(kāi)騰訊地圖，搜索「城市活動(dòng)」，就能清晰地看到分布在周邊的大大小小、最近熱門(mén)的各類(lèi)活動(dòng)，賞花、逛公園、看展、聽(tīng)脫口秀、聽(tīng)音樂(lè)會(huì)、玩劇本殺……像博物館、美術(shù)館、公園的預(yù)約、演出展覽訂票，直接點(diǎn)微信小程序就能輕松下單了，不用多個(gè)APP切來(lái)切去，給出游減負(fù)。而這也正是這個(gè)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的初衷。
當(dāng)下，喝奶茶成為了年輕人獲取“多巴胺”的新方式。不管是上班、休息還是出游，來(lái)一杯奶茶，仿佛就能把煩惱都通通掃掉。而旅行過(guò)程中最苦惱的事情，除了規(guī)劃攻略，還有站在奶茶店外排隊(duì)。過(guò)去，熱門(mén)旅游景區(qū)附近的茶飲店總是堆著滿(mǎn)滿(mǎn)的人流。這個(gè)五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)期間，騰訊地圖聯(lián)動(dòng)霸王茶姬、Tims咖啡、滬上阿姨，一起組成了“出游減負(fù)聯(lián)盟”，讓年輕人們既能輕松出游、節(jié)省時(shí)間，也能快速、便捷地享受奶茶帶來(lái)的愉悅~
“出游減負(fù)聯(lián)盟”，左右滑動(dòng)查看更多。
在騰訊地圖APP里直接就能一鍵下單，無(wú)須跳轉(zhuǎn)到其他軟件。當(dāng)別人還在門(mén)店排隊(duì)時(shí)，你可能已經(jīng)閑逛完景點(diǎn)，慢悠悠地來(lái)取走奶茶了，主打提前點(diǎn)、到店拿、剛剛好！
時(shí)光很美好，隱形勞動(dòng)值得被看見(jiàn)。讓往日操心的人也能當(dāng)回甩手掌柜，讓帶娃的爸媽終于不用當(dāng)人形點(diǎn)單機(jī)，讓每個(gè)出游人都能沉浸式享受快樂(lè)的瞬間，這些都是騰訊地圖的美好心愿。從繁雜勞動(dòng)中追回一分一秒，這個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)，讓自己、朋友、家人，好好地玩一次吧。曾經(jīng)默默付出的隱形勞動(dòng)者們，辛苦了！
參考資料
《當(dāng)代青年社交模式的調(diào)適路徑——基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱詞“社恐”和“搭子”的分析》
《情感勞動(dòng)理論的貢獻(xiàn)、局限與拓展——引入關(guān)系向度理論的分析》
Psychology Today.Emotional
Labor.https://www.psychologytoday.com/us/basics/emotional-labor
文中配圖除特殊標(biāo)注外，均由騰訊地圖提供
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