全媒體記者 趙明 通訊員 黃連香
雨湖路派出所毫無疑問是湘潭城區(qū)的中心所，這個(gè)管轄面積2.13平方公里的“小所”，曾是湘潭城區(qū)接警量最大的派出所。近年隨著警務(wù)插上科技的翅膀，派出所業(yè)務(wù)側(cè)重“主防”，雨湖路派出所也開啟了警務(wù)模式“新版本”。日前，湘潭日?qǐng)?bào)記者跟隨湘潭市公安局“帶著微博下基層”采訪組一起走訪雨湖路派出所，發(fā)現(xiàn)成績斐然背后，是不變的堅(jiān)持——“中心所”心中始終裝著人民。
“最強(qiáng)大腦”里裝著平安使命
4月25日，央視推出《平安中國2025》大型融媒體行動(dòng)，以近8小時(shí)新媒體直播和電視專題片全方位、立體化來呈現(xiàn)平安湘潭建設(shè)的成果和經(jīng)驗(yàn)。其中，智慧警務(wù)在基層派出所落地生根的篇章介紹中， 雨湖路派出所的“最強(qiáng)大腦”憑實(shí)力在節(jié)目中火爆出圈。
“十年前，我在雨湖路派出所當(dāng)辦案民警，那時(shí)候感覺每天有辦不完的案子、做不完的事?！敝腔劬瘎?wù)升級(jí)帶來的轉(zhuǎn)變，所長鄺賽很有發(fā)言權(quán)，他是見證者也是親歷者。從以前的“汗水警務(wù)”模式，到現(xiàn)在的“智慧警務(wù)”模式，絕不只是多了一塊智慧屏這么簡單，鄺賽把我們帶進(jìn)所里的綜合指揮室，這里堪稱轄區(qū)治安的“最強(qiáng)大腦”——110指揮中心下達(dá)的警情分配到所后，由值班長簽收再根據(jù)警情具體情況下發(fā)行動(dòng)指令，同時(shí)“社區(qū)警務(wù)隊(duì)”“案件辦理隊(duì)”也在指揮調(diào)度中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，有了更廣泛的數(shù)據(jù)支撐，可綜合研判出“最優(yōu)解”。
3月9日晚發(fā)生在某酒店的空調(diào)外機(jī)被盜案，就是一起智慧警務(wù)發(fā)揮作用的典型案例。當(dāng)晚9時(shí)，雨湖路派出所接到110指揮中心轉(zhuǎn)警，民警依據(jù)指令到達(dá)現(xiàn)場開始現(xiàn)場勘查，同時(shí)派出所迅速組建警務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)群，將各部門值班人員納入其中。辦案組民警文帆介紹，在確定作案車輛時(shí)，曾有一臺(tái)疑似車輛出現(xiàn)，民警將協(xié)助需求發(fā)至作戰(zhàn)群后，由綜合指揮室統(tǒng)一調(diào)度安排各方力量加強(qiáng)甄別，排除了相似車輛的嫌疑，為快速破案爭取了時(shí)間。最終案發(fā)后48小時(shí)內(nèi)案件告破，被盜酒店業(yè)主特地送來錦旗致謝。
近年來，雨湖路派出所依托綜合指揮室，整合大數(shù)據(jù)、4G執(zhí)法記錄儀、無人機(jī)等科技手段，以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐一線警力，構(gòu)建“全維可控、全程在線”的指揮調(diào)度體系，實(shí)現(xiàn)接處警的“秒級(jí)響應(yīng)”，“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”模式有效打擊各類違法犯罪行為。在科技賦能加持下，2024年，該所破案率同比上升12.3%。
“雨湖樣板”里裝著安全防線
近年，治安防控重心轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)型案件減少，更多警力下沉，他們更多的精力是直面群眾的“家長里短”，調(diào)解各類矛盾糾紛。雨湖路派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全和完善矛盾糾紛多重預(yù)警機(jī)制、矛盾糾紛多元化解機(jī)制、矛盾糾紛應(yīng)急處置機(jī)制，“軟”“硬”并舉，探索了一條具有鮮明特色的基層矛盾糾紛化解的新路子、新模式。
去年3月的一起調(diào)解案例，讓駐所調(diào)解員鄭水蘭感慨良久。因?yàn)樵谀翅t(yī)院門口的停車糾紛，事主王女士和醫(yī)院保安老張鬧得不可開交，連帶醫(yī)院方、街道也被牽扯其中。鄭水蘭沒有簡單調(diào)解了事，而是從雙方當(dāng)事人的難處著想。磨了半個(gè)月“嘴皮子”，雙方總算達(dá)成和解，可鄭水蘭的工作遠(yuǎn)沒結(jié)束。她又跑多個(gè)相關(guān)部門，為生活困難的王女士爭取了一次性救助金和低保金升檔。這樣的調(diào)解故事，在雨湖路派出所還有很多，從鄭水蘭密密麻麻的工作筆記本里就能窺見一二。
湘潭市中心醫(yī)院是我市規(guī)模最大的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，雨湖路派出所認(rèn)真落實(shí)“主防”要求，升級(jí)了駐院警務(wù)室，開展治安防范、糾紛化解、求助響應(yīng)等工作，開出了警醫(yī)聯(lián)動(dòng)“新藥方”。2024年7月開始，民警郭湘容長期駐點(diǎn)中心醫(yī)院，她牽頭的警務(wù)室作為掌握醫(yī)患矛盾的最前沿陣地，不僅能提前掌握醫(yī)患矛盾，積極化解醫(yī)患糾紛，還能配合處置醫(yī)患事端。當(dāng)然，警務(wù)室還協(xié)助醫(yī)院處理群眾求助及相關(guān)案件處理。3月，有護(hù)士反映曾在住院樓電梯中遭遇“咸豬手”，警務(wù)室嚴(yán)陣以待，郭湘容將情況反饋給所里綜合指揮室，蹲守半個(gè)月后，終于將涉嫌猥褻的男子抓獲，解了醫(yī)護(hù)和家屬的心頭大患。
在矛盾糾紛化解方面，雨湖路創(chuàng)新“1+3+N”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，社區(qū)工作人員、志愿者、醫(yī)院保安等社會(huì)力量，推動(dòng)矛盾糾紛由“被動(dòng)化解”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變，打造了“雨湖樣板”。2024年，雨湖路派出所累計(jì)化解各類矛盾糾紛732起，化解成功率達(dá)98.9%。
“楓橋圖景”里裝著魚水情深
近年，雨湖路派出所依托各個(gè)社區(qū)警務(wù)室，建立“連心警務(wù)會(huì)客廳”，安排社區(qū)民警、社區(qū)工作人員、退休干部、治安積極分子負(fù)責(zé)接待，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，解決他們的急難愁盼問題。而社區(qū)警務(wù)隊(duì)也逐漸鑄造成主防的“堡壘”。
2022年3月，社區(qū)的王娭毑找到社區(qū)民警彭麗平求助，她的兩個(gè)兒子因?yàn)楦赣H遺產(chǎn)分配不均、母親贍養(yǎng)問題鬧得很不愉快，差點(diǎn)動(dòng)手，“家事你能管嗎？”老人不自信?！肮?，這事我來管！”彭麗平接過了這個(gè)“燙手山芋”——多次聯(lián)系社區(qū)工作人員給兄弟倆勸和，還幫他們把家里的賬和債都算得明明白白，最終兄弟倆重歸于好。
派出所“主防”、新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”都是宏大課題，而落在最基層的派出所，既要致廣大又要盡精微，所有工作落在和群眾打交道的一言一行中?！耙恢σ蝗~總關(guān)情”理念，此刻在雨湖路派出所為群眾織就的平安網(wǎng)上有了具象體現(xiàn)。“平安的意義，對(duì)我們是數(shù)據(jù)，對(duì)群眾而言，就是那盞深夜迎接回家的燈。而派出所要做的，就是確保那盞暖燈常亮?！编椯愓f。
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