春日晨光里，歐陽路街道祥德里園區(qū)的“微笑力方”零工驛站早已熱鬧非凡。電子屏幕上，招聘信息不斷跳動(dòng)、維權(quán)角傳來法律咨詢的細(xì)語，這個(gè)占地十平方米左右的空間，正以“陣地+品牌+平臺(tái)”的創(chuàng)新模式，織就一張覆蓋15分鐘的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，將新就業(yè)形態(tài)融入公共就業(yè)服務(wù)中。
“微笑力方”零工驛站是祥德里園區(qū)的嵌入式服務(wù)站，走進(jìn)驛站，只見充電吧臺(tái)、政策查詢機(jī)、維權(quán)服務(wù)角等設(shè)施一應(yīng)俱全，為求職者提供了一個(gè)溫馨、便捷的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
街道打造“1+1+3”（園區(qū)－網(wǎng)格－社區(qū)）服務(wù)矩陣，將就業(yè)服務(wù)延伸至毛細(xì)血管。1個(gè)園區(qū)服務(wù)站、3個(gè)社區(qū)服務(wù)站及第二市民驛站的網(wǎng)格服務(wù)站串聯(lián)起15分鐘智慧就業(yè)圈。
作為虹口區(qū)率先建立的零工驛站，“微笑力方”的“力”字寓意力量，代表著發(fā)揮園區(qū)人力資源公司的專業(yè)力量，為來訪者提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)支撐?！拔⑿αΨ健敝荚趯ⅢA站打造成每一位求職創(chuàng)業(yè)者都能有所收獲、微笑翻倍的幸福之地。
家住歐陽的李女士就是在驛站“就業(yè)診斷”服務(wù)中重獲新生。因腰椎傷病導(dǎo)致求職屢屢碰壁的她，在驛站中接受了“就業(yè)體檢”。就業(yè)援助員通過“能力畫像系統(tǒng)”，發(fā)現(xiàn)了她擅長溝通、熱愛烹飪的特質(zhì)，并最終為她匹配到了盒馬海鮮加工促銷崗位。這一轉(zhuǎn)變，不僅解決了她的經(jīng)濟(jì)難題，更讓她重新找回了自信和對(duì)生活的希望。
“微笑力方”零工驛站聚焦社區(qū)零工群體和企業(yè)靈活用工需求，打造了信息、招聘、培訓(xùn)、維權(quán)四大平臺(tái)，形成了就業(yè)服務(wù)完整生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)了從崗位到權(quán)益的全周期守護(hù)。
信息平臺(tái)化身“崗位雷達(dá)”，通過“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”精準(zhǔn)捕捉就業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)格員定期走訪企業(yè)，實(shí)地了解用工需求；商會(huì)企業(yè)共享用工信息，拓寬就業(yè)渠道；智慧平臺(tái)實(shí)時(shí)匹配崗位數(shù)據(jù)，提高就業(yè)效率。例如，在假日期間，叮咚買菜四平路網(wǎng)點(diǎn)面臨“用工荒”，驛站48小時(shí)內(nèi)對(duì)接總部，不僅解決13個(gè)緊急零工缺口，更建立長期送崗機(jī)制，已輸送12名分揀員上崗。
培訓(xùn)平臺(tái)則架起技能提升的階梯。針對(duì)轄區(qū)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)、甜蜜產(chǎn)業(yè)等行業(yè)特色需求，驛站聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)學(xué)校，組織實(shí)施了美甲、美妝、插花、家政等主題的技能培訓(xùn)班。45歲的張阿姨在參加養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)后，從失業(yè)人員成功轉(zhuǎn)型為護(hù)理站的“明星員工”。截至目前，已累計(jì)開展6期培訓(xùn)班，培訓(xùn)200多人次。
此外，街道還構(gòu)建了“監(jiān)察網(wǎng)格員日常巡查+專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)+工會(huì)保障兜底”的三重防護(hù)網(wǎng)，為零工群體提供權(quán)益保障。監(jiān)察網(wǎng)格員定期走訪企業(yè)和商戶，提供對(duì)接服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的勞動(dòng)糾紛；專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)驛站，為零工群體提供法律咨詢和援助；工會(huì)則嚴(yán)格落實(shí)《上海工會(huì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者（靈活就業(yè)人員）專享保障計(jì)劃》，為零工群體筑起安全防線。
下一步，街道將結(jié)合區(qū)級(jí)零工市場建設(shè)，繼續(xù)深化“微笑力方”零工驛站的服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步優(yōu)化就業(yè)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，并積極探索新的服務(wù)模式，打造線上線下的融合服務(wù)平臺(tái)，為求職者提供更加便捷、高效的就業(yè)服務(wù)。
記者：陸雪姣
圖片：陸雪姣、歐陽路街道
編輯：陸雪姣
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