一直以來，興華街道悅江社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，聚焦居民日益增長(zhǎng)的多樣化需求，全面推行“黨建+陽(yáng)光服務(wù)”管理模式，構(gòu)建起全方位、精細(xì)化的社區(qū)建設(shè)工作體系，匯聚多方力量投身基層“微治理”，持續(xù)提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感，奮力書寫和諧社區(qū)建設(shè)的精彩答卷。
黨員帶頭干，筑牢“陽(yáng)光服務(wù)”紅色堡壘。悅江社區(qū)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過設(shè)立“黨員先鋒崗”，選拔政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨員干部作為服務(wù)標(biāo)桿，樹立起為民服務(wù)的鮮明旗幟。社區(qū)常態(tài)化開展黨員教育培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合特色主題黨日，不斷強(qiáng)化社區(qū)工作人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)與為民服務(wù)精神，將“為人民服務(wù)”的宗旨融入每一位黨員的日常行動(dòng)中。針對(duì)恒大濱江左岸一期小區(qū)60歲以上老年居民占比較大的情況，悅江社區(qū)黨總支書記牽頭策劃了一系列豐富多彩的文藝演出、健康義診等活動(dòng)。從組織戲曲表演、廣場(chǎng)舞教學(xué)到邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員開展免費(fèi)體檢、健康講座，這些活動(dòng)極大地豐富了老人們的精神文化生活，讓他們?cè)谏鐓^(qū)中感受到溫暖與關(guān)懷。與此同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員深入基層一線，在日常走訪入戶過程中，主動(dòng)傾聽居民心聲，積極為居民排憂解難。他們常常與老人們拉家常，詳細(xì)了解老人們的生活需求，及時(shí)幫助解決生活難題，成為居民身邊的暖心人、貼心人，用實(shí)際行動(dòng)架起黨群連心橋。
民需必有應(yīng)，打造“陽(yáng)光服務(wù)”高效平臺(tái)。悅江社區(qū)始終堅(jiān)持“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)“接訴即辦”工作機(jī)制，以“當(dāng)日響應(yīng)、24小時(shí)反饋、一般問題3天辦結(jié)”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保居民訴求得到及時(shí)高效處理。社區(qū)專門成立“社區(qū)專班組”，創(chuàng)新采用“首接負(fù)責(zé)制”與“聯(lián)合辦理制”相結(jié)合的工作模式。首接負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)居民訴求，協(xié)調(diào)各方資源；對(duì)于復(fù)雜問題，多部門聯(lián)合辦理，打破部門壁壘，有效提升問題解決效率。在路弘濱江華府新入住小區(qū)，交房初期僅配備城投網(wǎng)絡(luò)，給居民生活帶來極大不便。接到居民反映后，社區(qū)工作人員迅速行動(dòng)，積極與聯(lián)通、移動(dòng)等通信運(yùn)營(yíng)商溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過多方努力，聯(lián)通、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)進(jìn)駐小區(qū)，滿足了居民的上網(wǎng)需求，贏得了居民的廣泛好評(píng)。此外，社區(qū)還建立了完善的回訪機(jī)制，對(duì)已辦結(jié)的訴求逐一進(jìn)行回訪，認(rèn)真記錄居民反饋意見，以此優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升為民服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓居民滿意。
共建鄰里情，搭建“陽(yáng)光服務(wù)”溫馨橋梁。為豐富轄區(qū)未成年人的課余生活，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，悅江社區(qū)積極整合轄區(qū)資源，聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)黨支部精心策劃并開展了6次“DIY親子時(shí)光”活動(dòng)，累計(jì)惠及居民700余人次?；顒?dòng)中，家長(zhǎng)與孩子共同參與手工制作、趣味游戲等項(xiàng)目，不僅增進(jìn)了親子間的情感交流，還促進(jìn)了鄰里之間的互動(dòng)往來，營(yíng)造出溫馨和諧的社區(qū)氛圍。此外，社區(qū)持續(xù)深化資源整合，常態(tài)化開展義剪、義診和法律援助等特色便民服務(wù)活動(dòng)。邀請(qǐng)專業(yè)理發(fā)師為居民免費(fèi)理發(fā)，組織醫(yī)護(hù)人員為居民進(jìn)行健康檢查和疾病咨詢，安排法律工作者為居民提供法律咨詢和援助服務(wù)，搭建起便民利民的服務(wù)平臺(tái)，全方位滿足居民的生活需求，有力推進(jìn)“陽(yáng)光社區(qū)”建設(shè)，讓社區(qū)成為居民溫暖的港灣。
下一步，興華街道悅江社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，從細(xì)微之處著手，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力，不斷創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)載體，拓展為民服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升社區(qū)治理水平，續(xù)寫為民服務(wù)的嶄新篇章，努力打造更加和諧、美好的幸福家園。
來源：興華街道
編輯：王露洋
初審：張文琦
復(fù)審：佟劍博
終審：佟 飛
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