“五一”假期臨近，珠海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于4月28日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范2025年“五一”期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡函》，針對(duì)酒店、餐飲、停車等民生消費(fèi)領(lǐng)域，明確要求經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格行為，嚴(yán)禁哄抬價(jià)格、虛假促銷等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（4月29日《珠海特區(qū)報(bào)》05版）
“五一”假期將至，消費(fèi)市場(chǎng)即將迎來(lái)集中釋放期。發(fā)布《價(jià)格行為提醒告誡函》，通過(guò)對(duì)酒店、餐飲、停車等重點(diǎn)民生領(lǐng)域的專項(xiàng)價(jià)格監(jiān)管，構(gòu)建起覆蓋全場(chǎng)景、全鏈條的價(jià)格監(jiān)管體系，彰顯了維護(hù)市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定決心。
告誡函的監(jiān)管范圍覆蓋酒店住宿、餐飲服務(wù)與停車管理等關(guān)鍵民生領(lǐng)域，形成多維度監(jiān)管矩陣。在酒店業(yè)方面，明確要求線上平臺(tái)明碼標(biāo)價(jià)，并對(duì)客房類型、計(jì)價(jià)方式及附加費(fèi)用進(jìn)行顯著公示，禁止以“系統(tǒng)故障”為由單方面毀約或加價(jià)。餐飲服務(wù)中，禁止使用“時(shí)價(jià)”等模糊表述，強(qiáng)調(diào)結(jié)賬明細(xì)清單制度，從信息透明化層面堵住價(jià)格欺詐空間。停車場(chǎng)則實(shí)行政府定價(jià)制度，通過(guò)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與落實(shí)軍警車輛免費(fèi)政策，保障特殊群體權(quán)益。這種多維度的制度設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)訂到消費(fèi)、從線上到線下的全流程監(jiān)管覆蓋。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)格欺詐手段呈現(xiàn)隱蔽化趨勢(shì)。告誡函針對(duì)“虛構(gòu)原價(jià)”“折扣價(jià)”“園中園聯(lián)票捆綁銷售”等新型價(jià)格欺詐方式，劃定明確監(jiān)管紅線。例如，外賣打包費(fèi)必須單獨(dú)明示，杜絕通過(guò)隱性收費(fèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)“系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致加價(jià)”的行業(yè)潛規(guī)則予以明令禁止，要求企業(yè)承擔(dān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信責(zé)任。這種精準(zhǔn)施策的監(jiān)管方式，直指市場(chǎng)交易中的信任危機(jī)，重塑透明消費(fèi)環(huán)境。
監(jiān)管效力不僅依賴制度文本，更需建立責(zé)任傳導(dǎo)機(jī)制。告誡函賦予消費(fèi)者價(jià)格查詢權(quán)與爭(zhēng)議解決渠道，形成立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)信用公示、行政處罰、失信聯(lián)合懲戒等手段，建立價(jià)格違法成本收益計(jì)算模型：當(dāng)違法成本顯著高于預(yù)期收益時(shí)，理性經(jīng)營(yíng)者必將主動(dòng)放棄違規(guī)沖動(dòng)。對(duì)拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重者，依法從嚴(yán)懲處并納入信用記錄，使價(jià)格違法者真正面臨“一哄而散”的市場(chǎng)驅(qū)逐效應(yīng)。
價(jià)格監(jiān)管不能止于節(jié)日提醒。我們需要把“節(jié)日監(jiān)管”變成“常態(tài)執(zhí)法”：通過(guò)定期巡查、隨機(jī)抽查、社會(huì)監(jiān)督員等多種方式，將“提醒告誡”轉(zhuǎn)化為常態(tài)化監(jiān)管實(shí)踐。在消費(fèi)升級(jí)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)需要強(qiáng)化法律震懾、完善制度約束、優(yōu)化監(jiān)管手段，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)的公平正義。
唯有讓價(jià)格違法者付出足夠代價(jià)，方能筑牢市場(chǎng)秩序的法治基石。節(jié)日價(jià)格行為提醒告誡函，是提醒也是警告：節(jié)日“哄抬價(jià)格”就要“付出代價(jià)”！
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