近年來，湖北省各級婦聯(lián)主動融入平安湖北建設(shè)工作大局，積極參與全省綜治中心規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢和“12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心”專業(yè)服務(wù)功能，構(gòu)建“婦聯(lián)+”婚姻家庭糾紛預(yù)防化解新模式，不斷筑牢全省平安建設(shè)“家庭防線”。
維權(quán)服務(wù)中心接線員整理接訪記錄
為夯實婚姻家庭矛盾糾紛“第一道防線”，切實保障婦女兒童合法權(quán)益，促進家庭和睦平安、社會和諧穩(wěn)定，2024年11月，孝感市（區(qū)）婦聯(lián)12338維權(quán)服務(wù)中心（以下簡稱維權(quán)中心）正式入駐孝南區(qū)綜治中心。通過機構(gòu)整合、資源統(tǒng)合、人員融合、工作聚合，一體化辦公，建立起涵蓋法律咨詢、心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)解及法律援助等多方面服務(wù)的“一站式”婦女兒童維權(quán)平臺，真正實現(xiàn)了婚姻家庭維權(quán)“最多跑一地，只進一扇門”。入駐半年間，接處12338熱線230余個，接待婚姻家庭糾紛咨詢137件，調(diào)解糾紛31起，成功調(diào)解27起，涉及金額27萬元。
協(xié)同聯(lián)動 多元共治家事難題
孝感市（區(qū)）婚姻家庭糾紛人民調(diào)解室
在區(qū)綜治中心一樓大廳，家調(diào)員與法援律師毗鄰而坐，前者接待來訪群眾，后者提供婚姻法律咨詢。沿樓梯至維權(quán)服務(wù)中心，可見普法手冊與維權(quán)流程圖整齊擺放。在這里，12338接線員、家調(diào)員、退休法官及法援律師組成專業(yè)團隊，從法律與家庭關(guān)系雙維度提供服務(wù)。近日，從北京專程趕來的李女士帶著兩個孩子，在獲得法律維權(quán)指導(dǎo)與家庭關(guān)系調(diào)解后感慨：“婦聯(lián)和專家們從情感和法律雙重角度給了我新思路，讓我重拾生活信心！”
婦聯(lián)干部+法官+家調(diào)員+法援律師協(xié)同解決婦女維權(quán)難題
維權(quán)中心通過整合場所資源，融合法院指導(dǎo)調(diào)解、司法法援等職能，構(gòu)建“群眾咨詢→法律政策講解→心理疏導(dǎo)→家庭糾紛調(diào)解→關(guān)愛回訪”全鏈條閉環(huán)機制，真正做到一站式接待、一條龍化解。
中心家調(diào)員為來訪婦女做回訪
云端聯(lián)調(diào) 跨越千里解紛爭
今年3月，一樁橫跨湖北、甘肅兩省的撫養(yǎng)費糾紛，通過“云端聯(lián)調(diào)”機制成功化解。男方（湖北孝南區(qū)居民）與甘肅定西市的配偶因長期異地分居產(chǎn)生矛盾，孝南區(qū)綜治中心接到定西臨洮縣案情通報后，協(xié)調(diào)婦聯(lián)維權(quán)中心、法院及法援中心，迅速啟動跨區(qū)域聯(lián)動機制。
區(qū)綜治中心干部+家調(diào)員+民警+村干部協(xié)助當(dāng)事人啟動視頻調(diào)解
3月20日，區(qū)綜治中心、婦聯(lián)維權(quán)中心、民警、律師啟動視頻調(diào)解。經(jīng)多輪線上協(xié)商，最終達成男方補繳5萬元撫養(yǎng)費并月付2000元的協(xié)議，經(jīng)法院司法確認后高效落實。此次調(diào)解創(chuàng)新采用“綜治+婦聯(lián)+司法”協(xié)作模式，以“云調(diào)解”減輕當(dāng)事人訴累，為跨區(qū)域家事糾紛提供了可復(fù)制的解決方案，彰顯基層治理的溫度與效率。
一線聯(lián)處 及時化解夫妻心結(jié)
近年來，孝南區(qū)婦聯(lián)通過實地調(diào)研、婚姻家庭矛盾糾紛排查走訪、普法維權(quán)培訓(xùn)、品牌案例宣傳，推動維權(quán)網(wǎng)絡(luò)下沉，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）主動融入綜治中心、黨群服務(wù)中心建立維權(quán)站點。在肖港鎮(zhèn)，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合綜治中心、法庭成功調(diào)解一起婚姻危機。吳某與羅某育有兩子，因性格差異產(chǎn)生沖突，吳某起訴離婚，要求解決子女撫養(yǎng)及財產(chǎn)分割。調(diào)解團隊針對情感矛盾與子女撫養(yǎng)爭議，通過“情緒疏導(dǎo)+以案釋法”模式開展上門調(diào)解，最終修復(fù)家庭關(guān)系。
肖港鎮(zhèn)綜治中心、婦聯(lián)干部和法官上門家訪
調(diào)解團隊通過家訪發(fā)現(xiàn)夫妻關(guān)系存在挽回空間。鎮(zhèn)婦聯(lián)執(zhí)委、綜治中心干部兼家調(diào)員陳麗萍家事糾紛調(diào)解經(jīng)驗豐富，她從情理法融合調(diào)解，剖析離婚對子女的負面影響，引導(dǎo)夫妻換位思考。法官同步解析《民法典》相關(guān)規(guī)定并發(fā)放“關(guān)愛未成年人提示卡”，強化法律指引。經(jīng)過三小時疏導(dǎo)，羅某寫下保證書，吳某主動撤訴，瀕臨破裂的家庭重歸和睦。此次“站庭聯(lián)動”一線化解家事糾紛，為基層家事糾紛化解提供了“情理法”融合的生動范本。
來源/湖北e家庭
編輯/劉斌
審簽/明芳
監(jiān)制/喬虹
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