2025年4月，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國(guó)壽”）迎來(lái)一位特殊的“歸隊(duì)者”——營(yíng)銷(xiāo)員葉小桂。此前，她因在地鐵扶手電梯上英勇救下一名四歲幼童而手臂多處骨折，經(jīng)過(guò)數(shù)月治療后正式回歸崗位。4月15日，深圳國(guó)壽蛇口支公司舉行簡(jiǎn)短而隆重的表彰儀式，致敬這位用行動(dòng)詮釋“成己為人、成人達(dá)己”企業(yè)文化的“平民英雄”。

電梯險(xiǎn)情突發(fā)：千鈞一發(fā)之際的本能抉擇

回憶起去年中秋前夕的驚險(xiǎn)一幕，葉小桂仍歷歷在目。9月8日下午4時(shí)，她在地鐵口乘坐下行電梯時(shí)，突然聽(tīng)見(jiàn)上方傳來(lái)慌亂的呼喊?！爱?dāng)時(shí)我正在接電話，抬頭就看見(jiàn)一個(gè)小孩從電梯臺(tái)階上滾落，像個(gè)‘小皮球’一樣翻滾而下?！彼枋龅溃⒆拥耐馄旁陔娞莞咛幗辜北甲?，卻因扶手電梯快速運(yùn)行無(wú)法及時(shí)靠近，而周?chē)腥讼∩伲F(xiàn)場(chǎng)陷入“真空時(shí)刻”。

千鈞一發(fā)之際，葉小桂逆著電梯運(yùn)行方向向上奔跑，在孩子即將滾落至電梯尾部時(shí)果斷抱住他。“抱住孩子的瞬間，我被電梯的沖擊力帶得踉蹌倒地，右手臂狠狠磕在金屬臺(tái)階上。”她回憶，電梯仍在高速下行，將她的身體推向扶梯末端的鋸齒狀防護(hù)板，劇烈的疼痛讓她無(wú)法站起，只能緊緊護(hù)住懷中的孩子，直至幾分鐘后一名路過(guò)乘客按下急停按鈕。

經(jīng)醫(yī)院診斷，葉小桂右手臂骨頭粉碎性骨折，經(jīng)歷5個(gè)多小時(shí)手術(shù)，體內(nèi)植入的四塊鋼板需兩年后才能取出。但她始終慶幸：“孩子毫發(fā)無(wú)損，這比什么都重要。” 面對(duì)“為何能在危急時(shí)刻毫不猶豫挺身而出”的追問(wèn)，葉小桂坦言：“救人是本能，更是刻在骨子里的習(xí)慣。”

善行非偶然：二十年職業(yè)堅(jiān)守與十年義工精神的共振

作為擁有20年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的“老兵”，她始終將守護(hù)生命安全的職業(yè)使命融入日常生活——過(guò)去十年間，她累計(jì)參與義工服務(wù)超1500小時(shí)，社區(qū)幫扶、助老助殘現(xiàn)場(chǎng)總能見(jiàn)到她的身影?！白錾剖虏皇恰~外付出’，而是‘舉手之勞’。”她笑言，自己的家庭因善意而充滿溫暖，客戶也因真誠(chéng)相待成為摯友，此次住院期間，多位客戶自發(fā)前往探望，讓她堅(jiān)信“愛(ài)會(huì)循環(huán)”。

談及保險(xiǎn)職業(yè)使命，葉小桂的理解樸實(shí)而深刻：“我們平時(shí)賣(mài)的是保單，本質(zhì)上守護(hù)的是生命與希望?！被貧w崗位首日，她在上班路上為一位盲人指引地鐵出口。保險(xiǎn)從業(yè)者的責(zé)任，不該局限于簽單時(shí)的承諾，更要體現(xiàn)在生活中對(duì)每一個(gè)“陌生人”的善意里。

傷痛與榮譽(yù)：讓善意成為照亮他人的光

住院期間，葉小桂經(jīng)歷了常人難以想象的煎熬：右手臂的鋼板讓她無(wú)法自理，不得不聘請(qǐng)護(hù)工照料起居；術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練的疼痛，曾讓這位堅(jiān)強(qiáng)的“60后”數(shù)次落淚。但她從未動(dòng)搖：“如果重來(lái)一次，我還是會(huì)選擇沖上去。我從未后悔?！?/p>

她的善舉也收獲了社會(huì)溫暖回應(yīng)：獲救兒童一家?guī)е\旗來(lái)到病房，向葉小桂表達(dá)感激之情；蛇口支公司第一時(shí)間前往慰問(wèn)，送來(lái)鮮花與果籃；回歸崗位時(shí)，同事們用掌聲迎接這位“身邊的英雄”。面對(duì)公司表彰，葉小桂顯得格外謙遜：“這不是我一個(gè)人的榮譽(yù)，而是所有心懷善意的國(guó)壽人的縮影。”她希望通過(guò)自身經(jīng)歷傳遞信念：善意不分大小，日常生活中為老人按一次電梯、為迷途者指一次路，都是溫暖社會(huì)的正能量傳遞。這些看似微小的舉動(dòng)，終將匯聚成守護(hù)他人的強(qiáng)大力量，讓城市充滿溫情。

從個(gè)體善舉到集體守護(hù)：國(guó)壽精神點(diǎn)亮守護(hù)之光

葉小桂逆梯救人的身影，是中國(guó)人壽“成己為人、成人達(dá)己”理念的鮮活縮影。這份深植血脈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是無(wú)數(shù)國(guó)壽人日復(fù)一日傳遞的安心——在保單中精準(zhǔn)預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，在公益中播撒溫暖，在危急時(shí)挺身而出。這種精神早已超越地域界限，從特區(qū)深圳到雪域高原，從都市樓宇到田間地頭，化作中國(guó)人壽守護(hù)億萬(wàn)家庭的堅(jiān)實(shí)臂膀。作為金融央企，中國(guó)人壽始終以人民為中心，將‘守護(hù)萬(wàn)家燈火’的初心，書(shū)寫(xiě)成一場(chǎng)永不停歇的接力。

如今，重新穿上職業(yè)裝的葉小桂，右臂的鋼板仍在提醒著那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的救援，但她的笑容依然溫暖如初。正如她在回歸發(fā)言中所說(shuō)：“保險(xiǎn)是傳遞保障的事業(yè)，而善意是永不失效的‘保單’。我愿做一顆‘善意的種子’，讓更多人相信，這個(gè)世界總有人在默默守護(hù)著你。”

這，或許就是一位普通國(guó)壽營(yíng)銷(xiāo)員，用行動(dòng)寫(xiě)下的最動(dòng)人的“品牌宣言”。

（文：魏楚昀）