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創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，人名地名皆是虛構(gòu)，請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)，本文所用素材源于互聯(lián)網(wǎng)，部分圖片非真實(shí)圖像，僅用于敘事呈現(xiàn)，請(qǐng)知悉
王海濤被迫“退二線”當(dāng)顧問(wèn)，不到一周就從“王經(jīng)理”變成了“老王”。他忍氣吞聲，心想就這樣熬到退休算了。沒(méi)想到人事部突然來(lái)考察，老員工當(dāng)著眾人的面一聲“老王”喊出口，現(xiàn)場(chǎng)氣氛瞬間凝固……
01
王海濤今年56歲，是遠(yuǎn)興機(jī)械制造有限公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，在公司已經(jīng)干了二十多年。從一線工人做起，一步步爬到生產(chǎn)部經(jīng)理，公司的每一臺(tái)設(shè)備、每一道工序，他都很熟悉。
遠(yuǎn)興機(jī)械是一家有三十年歷史的民營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)工業(yè)機(jī)械零件，在行業(yè)里有好口碑。王海濤參與建立了公司嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，正是這套體系，讓遠(yuǎn)興在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。
在生產(chǎn)部，王海濤一直是大家敬重的“王經(jīng)理”。他管理嚴(yán)格，但公平公正，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故罵員工。有技術(shù)難題，大家都會(huì)先找王海濤；有工藝改進(jìn)，他總能提出好建議；就算是新來(lái)的年輕工人，只要肯學(xué)習(xí)，王海濤也會(huì)毫不保留地教經(jīng)驗(yàn)。
三年前，公司原老板退休，兒子吳志遠(yuǎn)接手。這位年輕的老板有MBA學(xué)位，追求“現(xiàn)代化管理”和短期業(yè)績(jī)，開(kāi)始大改革。
“我們要轉(zhuǎn)型升級(jí)，引進(jìn)新技術(shù)、新理念、新人才！”在一次全體員工大會(huì)上，吳志遠(yuǎn)很激動(dòng)地說(shuō)。
之后，公司陸續(xù)引進(jìn)了一批年輕管理人才，其中就有生產(chǎn)部副經(jīng)理劉大為。35歲的劉大為，海歸MBA，擅長(zhǎng)用PPT和數(shù)據(jù)說(shuō)話，常常在老板面前表現(xiàn)自己。他提出一系列“創(chuàng)新管理方法”，承諾能大大提高生產(chǎn)效率，降低成本。
王海濤和劉大為的想法常常不一樣。王海濤注重質(zhì)量和穩(wěn)定性，認(rèn)為有些工序不能簡(jiǎn)化；而劉大為則追求效率和成本控制，認(rèn)為王海濤的方法“太保守、太老套”。
兩人的矛盾越來(lái)越明顯，但因?yàn)橥鹾馁Y歷和在員工中的威信，劉大為一直不能全面推行自己的想法。
事情的轉(zhuǎn)折發(fā)生在一個(gè)月前的管理層例會(huì)上。
“各位，我有一個(gè)重要決定要宣布?！眳侵具h(yuǎn)看了一圈會(huì)議室，最后看著王海濤，“考慮到海濤同志年齡和身體狀況，經(jīng)過(guò)慎重考慮，決定讓他退居二線，擔(dān)任公司生產(chǎn)顧問(wèn)。劉大為同志將接任生產(chǎn)部經(jīng)理。”
會(huì)議室里很安靜，所有人都看著王海濤。
王海濤面無(wú)表情地坐在那里，好像吳志遠(yuǎn)宣布的不是關(guān)于他的決定。但只有他自己知道，心里正難受得要命——二十多年的付出，就這樣被一句“考慮年齡和身體狀況”輕松否定了？
“海濤，你有什么想說(shuō)的嗎？”吳志遠(yuǎn)問(wèn)。
王海濤深吸一口氣，勉強(qiáng)擠出一絲笑容：“沒(méi)有，我服從公司安排。”
02
交接儀式很簡(jiǎn)單，沒(méi)有花，沒(méi)有掌聲，只有一份冷冰冰的交接清單。王海濤主動(dòng)整理了所有生產(chǎn)資料、客戶信息和工藝流程文檔，仔細(xì)地交給劉大為。
“王經(jīng)理，這些年辛苦了?！眲⒋鬄樯斐鍪?，笑容中帶著勝利者的得意，“有什么問(wèn)題我隨時(shí)請(qǐng)教?！?/p>
王海濤握了握他的手，沒(méi)多說(shuō)什么。他知道，劉大為的話只是客套，這個(gè)年輕人早就等不及要全面推行自己的想法了。
從寬敞明亮的經(jīng)理辦公室，搬到走廊盡頭的小隔間，這個(gè)差距讓王海濤感到一陣刺痛。新辦公室本來(lái)是個(gè)雜物間，匆忙改造后放進(jìn)一張舊辦公桌和一把轉(zhuǎn)椅，連窗戶都沒(méi)有，只有頭頂?shù)娜展鉄舭l(fā)出刺眼的白光。
第一周的日子特別難熬。電話不再響，會(huì)議不再通知，曾經(jīng)忙碌的生活突然安靜得可怕。王海濤習(xí)慣早上七點(diǎn)半到公司，卻發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)事做。
有一次，他路過(guò)會(huì)議室，聽(tīng)到劉大為正在主持生產(chǎn)會(huì)議。
“王經(jīng)理那一套太保守了，我們要?jiǎng)?chuàng)新，要提高效率！從今天開(kāi)始，所有工序都要按照新流程來(lái)，誰(shuí)有意見(jiàn)可以直接找我。”劉大為的聲音很自信。
王海濤站在門(mén)外，心里五味雜陳。這些年，他建立起來(lái)的生產(chǎn)體系就這樣被輕易否定了。
更讓他難受的是，曾經(jīng)熟悉的工人見(jiàn)到他時(shí)，眼神開(kāi)始躲閃。以前大家都很恭敬地叫他“王經(jīng)理”，現(xiàn)在卻變成了生疏的“王師傅”。
“王師傅，早啊?！崩瞎と死像R見(jiàn)到他，勉強(qiáng)打了個(gè)招呼。
“老馬，有什么問(wèn)題嗎？看你愁眉苦臉的?！蓖鹾P(guān)心地問(wèn)。
“沒(méi)、沒(méi)什么?！崩像R欲言又止，最后只是搖搖頭快步走了。
王海濤聽(tīng)說(shuō)，劉大為已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整生產(chǎn)流程，簡(jiǎn)化了很多質(zhì)檢環(huán)節(jié)，為了提高效率。但他作為“顧問(wèn)”，連一份新流程文件都沒(méi)收到。
03
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在退居二線三周后的一次生產(chǎn)例會(huì)上。
因?yàn)榭蛻敉对V產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，劉大為不得不召開(kāi)緊急會(huì)議。王海濤作為顧問(wèn)也被通知參加，這還是他退居二線后第一次參加部門(mén)會(huì)議。
會(huì)議上，劉大為分析了幾種可能的原因，但都不夠確切。王海濤看了生產(chǎn)數(shù)據(jù)，很快發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
“劉經(jīng)理，我認(rèn)為問(wèn)題在熱處理工序。新流程把溫度控制的允許誤差從±5°C放寬到了±10°C，這對(duì)高精度零件會(huì)有影響。”王海濤說(shuō)。
劉大為明顯不高興，揮手打斷了他：“老王，這些小問(wèn)題不用你操心了。我們已經(jīng)做了研究，溫度誤差在可控范圍內(nèi)?！?/p>
“老王”這個(gè)稱呼像一個(gè)響亮的耳光，打在王海濤臉上。會(huì)議室一片安靜，所有人都愣住了——從尊敬的“王經(jīng)理”到隨意的“老王”，這種稱呼的變化無(wú)疑是地位的象征。
王海濤僵在原地，強(qiáng)忍著情緒波動(dòng)，只能干笑兩聲：“我只是提個(gè)建議。”
會(huì)后，年輕員工開(kāi)始學(xué)劉大為，叫他“老王”。連一些老員工，迫于無(wú)形的壓力，也改變了稱呼。只有少數(shù)跟他共事多年的老工人，還會(huì)在私下里尊稱他一聲“王經(jīng)理”。
王海濤發(fā)現(xiàn)，劉大為主導(dǎo)的新生產(chǎn)流程大大簡(jiǎn)化了質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)。原本從原材料到成品需要經(jīng)過(guò)三道嚴(yán)格的質(zhì)檢，現(xiàn)在縮減為一道。這在他看來(lái)是對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)重漠視。
“劉經(jīng)理，這樣簡(jiǎn)化質(zhì)檢風(fēng)險(xiǎn)太大了?！币淮闻加觯鹾滩蛔√嵝?。
“王顧問(wèn)，你的經(jīng)驗(yàn)我們都尊重，但現(xiàn)在是效率優(yōu)先的時(shí)代?！眲⒋鬄樾χ呐乃募纾胺判陌桑覀冇凶约旱目剂??！?/p>
幾個(gè)年輕技術(shù)員站在一旁偷笑，其中一個(gè)小聲說(shuō)：“老古董，還活在上個(gè)世紀(jì)呢。”
午餐時(shí)間，食堂里熱鬧非凡。曾經(jīng)，王海濤的餐桌總是圍滿了請(qǐng)教問(wèn)題的員工。而現(xiàn)在，他孤零零地坐在角落，看著人聲鼎沸的劉大為餐桌，感到一陣莫名的孤獨(dú)。
晚上回到家，王海濤向妻子李梅抱怨起這些變化。
“下屬叫我'老王'，你能想象嗎？二十年的經(jīng)理，一夜之間成了'老王'！”
李梅嘆了口氣：“認(rèn)了吧，你都這個(gè)年紀(jì)了。再忍兩年，退休拿著養(yǎng)老金，何必和年輕人爭(zhēng)這個(gè)？”
“不是爭(zhēng)不爭(zhēng)的問(wèn)題?！蓖鹾龘u頭，“我擔(dān)心他們這么搞，遲早出大問(wèn)題?！?/p>
“那是他們的事了，你操什么心？人家現(xiàn)在當(dāng)家做主，你就少說(shuō)話吧?！崩蠲穭竦馈?/p>
王海濤不說(shuō)話了。也許妻子是對(duì)的，或許他真的應(yīng)該放下，安心等退休。但二十多年的職業(yè)習(xí)慣讓他無(wú)法對(duì)眼前的問(wèn)題視而不見(jiàn)。
04
公司突然接到一個(gè)大客戶的緊急訂單，需要在兩周內(nèi)交付一批高精度軸承。這個(gè)客戶是王海濤十年前開(kāi)發(fā)的，一直由他親自對(duì)接，產(chǎn)品質(zhì)量要求極高。
劉大為接手后，為了展示能力，親自負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。為了趕工期，他大刀闊斧地簡(jiǎn)化流程，質(zhì)量檢測(cè)從三道降為一道，還縮短了熱處理時(shí)間。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的老員工私下里都很擔(dān)心，但沒(méi)人敢提出異議。大家都不約而同地看向王海濤，希望他能出面說(shuō)話。
“劉經(jīng)理，這批軸承是高精度產(chǎn)品，質(zhì)檢不能這么簡(jiǎn)化?！蓖鹾滩蛔≡谝淮紊a(chǎn)會(huì)議上提醒。
劉大為不耐煩地?cái)[擺手：“老王，你就安心退休養(yǎng)老吧?，F(xiàn)代化管理，不是你那個(gè)年代的經(jīng)驗(yàn)了?！?/p>
“可是——”
“沒(méi)什么可是的！”劉大為打斷他，“我們已經(jīng)算過(guò)了，就按新流程來(lái)！”
車(chē)間里開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)不良品，廢品率從往常的3%上升到了8%，但劉大為堅(jiān)持按原計(jì)劃推進(jìn)。眼看交貨期臨近，他下令：“先把好的發(fā)出去，問(wèn)題后面再處理！”
就在這時(shí)，公司突然收到通知：人事部將在下周對(duì)各部門(mén)進(jìn)行例行考察，主要檢查管理狀況、生產(chǎn)效率和員工滿意度。各部門(mén)要做好準(zhǔn)備，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表。
這個(gè)消息讓劉大為明顯緊張起來(lái)。他立即召集心腹開(kāi)了個(gè)小會(huì)，王海濤“恰好”沒(méi)有收到通知。
05
劉大為開(kāi)始慌了。生產(chǎn)數(shù)據(jù)不理想，不良品率上升，客戶已經(jīng)開(kāi)始投訴，這些問(wèn)題如果被人事部發(fā)現(xiàn)，他的新官上任就要變成新官上斷頭臺(tái)了。
“把這段時(shí)間的生產(chǎn)報(bào)表重新整理一下，不良品率控制在5%以內(nèi)?！眲⒋鬄閷?duì)技術(shù)員小張說(shuō)。
“劉經(jīng)理，這不太好吧？數(shù)據(jù)造假...”小張遲疑道。
“誰(shuí)說(shuō)造假了？就是統(tǒng)計(jì)口徑的問(wèn)題。一些小瑕疵，不影響使用的，就不算不良品了?！眲⒋鬄榈闪怂谎?，“這么簡(jiǎn)單的事都不懂？”
同時(shí)，劉大為組織人手連夜加班，把車(chē)間打掃得一塵不染，把有問(wèn)題的半成品和不良品都藏到了倉(cāng)庫(kù)深處。他還準(zhǔn)備了一份漂亮的PPT，詳細(xì)介紹自己上任以來(lái)取得的“成績(jī)”：生產(chǎn)效率提高20%，成本降低15%，交貨周期縮短30%...
考察前一天，劉大為找到了王海濤。
“王顧問(wèn)，明天人事部來(lái)考察，到時(shí)候你配合一下?！眲⒋鬄檎Z(yǔ)氣和緩，還遞上一包茶葉，“這是我從杭州帶回來(lái)的龍井，您嘗嘗?！?/strong>
王海濤沒(méi)接：“什么叫配合一下？”
“就是...如果他們問(wèn)起生產(chǎn)情況，你就說(shuō)一切正常?！眲⒋鬄樾θ萦行┟銖?qiáng)，“您在公司這么多年，大家都敬重您，您說(shuō)的話很有分量?！?/p>
“我為什么要這么說(shuō)？現(xiàn)在明明有很多問(wèn)題?！蓖鹾币晞⒋鬄榈难劬?。
劉大為壓低聲音：“王經(jīng)理，大家都是一個(gè)部門(mén)的，何必把事情鬧大？再說(shuō)了，這些天您的工作環(huán)境確實(shí)不太好，我可以跟老板建議，給您換個(gè)大一點(diǎn)的辦公室，再配個(gè)助手?！?/p>
王海濤明白了，這是在拿待遇變相收買(mǎi)他。正要拒絕，手機(jī)突然響了。來(lái)電顯示是“鄭總”——那個(gè)長(zhǎng)期合作的大客戶。
“喂，鄭總?！蓖鹾悠痣娫?。
“王經(jīng)理啊，你們這批貨是怎么回事？”電話那頭，鄭總語(yǔ)氣不悅，“剛收到一部分，抽檢了幾個(gè)，精度完全不達(dá)標(biāo)！這可是要裝飛機(jī)上的?。 ?/p>
“什么？”王海濤大吃一驚，“鄭總，具體什么問(wèn)題？”
“軸承內(nèi)徑精度超差，表面粗糙度也不行。王經(jīng)理，我們合作十幾年了，你們從來(lái)沒(méi)出過(guò)這種問(wèn)題。這次怎么了？”
王海濤看了一眼劉大為，咬咬牙說(shuō)：“鄭總，實(shí)在抱歉。這批貨可能有點(diǎn)問(wèn)題，我馬上查清楚，給您一個(gè)交代。”
掛了電話，劉大為臉色已經(jīng)變了：“老王，你少在這煽風(fēng)點(diǎn)火！明天人事部來(lái)，你最好識(shí)相點(diǎn)！”
“劉經(jīng)理，客戶都投訴到這份上了，你還想掩蓋問(wèn)題？”王海濤冷冷地說(shuō)，“這是航空用的軸承，出了事故是要負(fù)責(zé)任的！”
“少來(lái)這套嚇唬人！”劉大為怒道，“明天你就說(shuō)一切正常，不然...”
“不然怎樣？炒我魷魚(yú)？”王海濤笑了，“我不怕?！?/p>
劉大為氣得轉(zhuǎn)身離開(kāi)。王海濤坐在小辦公室里，思緒萬(wàn)千。是選擇沉默，還是說(shuō)出真相？沉默意味著默認(rèn)這種不負(fù)責(zé)任的管理方式繼續(xù)下去，可能導(dǎo)致更大的質(zhì)量事故；說(shuō)出真相，雖然可能會(huì)引起公司動(dòng)蕩，但至少能避免更大的損失。
王海濤徹夜未眠。鄭總的電話像一記警鐘，提醒他那些被忽視的質(zhì)量隱患已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。作為一個(gè)在一線摸爬滾打了二十多年的老生產(chǎn)人，他無(wú)法容忍這種對(duì)質(zhì)量的漠視。
06
考察當(dāng)天，人事部主管趙國(guó)華帶著兩名助理來(lái)到生產(chǎn)部。劉大為親自迎接，帶著他們先去會(huì)議室。王海濤“巧合”地沒(méi)有收到通知，在自己的小辦公室里整理資料。
會(huì)議室里，劉大為滔滔不絕地介紹著自己的“創(chuàng)新管理”成果，PPT上一頁(yè)頁(yè)華麗的圖表和數(shù)據(jù)看起來(lái)很令人印象深刻。
“我接手生產(chǎn)部后，打破了傳統(tǒng)的工藝束縛，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，大大提高了效率。”劉大為自信滿滿地說(shuō)，“這是我們的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，效率提升了20%，成本降低了15%?！?/strong>
趙國(guó)華點(diǎn)點(diǎn)頭，不時(shí)記錄幾句。他是個(gè)老員工，在公司干了十五年，為人嚴(yán)謹(jǐn)，不茍言笑。
“我們現(xiàn)在來(lái)看看實(shí)際生產(chǎn)情況吧?！壁w國(guó)華合上本子說(shuō)。
劉大為帶著考察組參觀車(chē)間。車(chē)間被打掃得一塵不染，工人們忙碌而有序地工作著。劉大為指著一臺(tái)設(shè)備說(shuō)：“這是我們最新調(diào)整的熱處理工序，縮短了處理時(shí)間，提高了效率。”
就在這時(shí)，一個(gè)意外發(fā)生了。
一位老工人老李從倉(cāng)庫(kù)匆匆跑出來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到王海濤正在查看一份報(bào)表，大聲喊道：“老王！老王！倉(cāng)庫(kù)那批軸承又出問(wèn)題了！內(nèi)徑全部超差！”
全場(chǎng)瞬間安靜。人事部的趙國(guó)華愣住了，劉大為的臉色瞬間變得煞白。
老李這才注意到人事部的人在場(chǎng)，但已經(jīng)收不住話頭：“這新流程根本不行，熱處理溫度控制這么粗放，能出好東西才怪！以前王經(jīng)理在的時(shí)候，這種事兒想都不敢想！”
王海濤也傻眼了，他沒(méi)想到會(huì)在這種場(chǎng)合下被“老王”這么直呼其名。
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