本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道
“如今在社區(qū)既能咨詢申請保障性住房、非京籍兒童上學(xué)等民生政策，還能參加書法繪畫培訓(xùn)，迷茫時(shí)到心理輔導(dǎo)點(diǎn)聊一聊緩解情緒，社區(qū)“先豐站”非常全能！”家住豐臺(tái)區(qū)五里店街道彩虹北社區(qū)的李阿姨，談起一個(gè)月來社區(qū)的變化贊不絕口。
這些改變，源于彩虹北社區(qū)以“魅力彩北”黨建品牌為核心，創(chuàng)新推出的“七彩黨建?172N先豐為民服務(wù)工作法”，通過資源整合、多元服務(wù)、共建共享，構(gòu)建起為民服務(wù)“先豐生態(tài)圈”，讓居民在家門口盡享便捷與溫暖。
“1站7點(diǎn)”織密服務(wù)網(wǎng) 民生需求一站通達(dá)
自4月份“先豐站”啟用以來，這座集政務(wù)、黨群、自治、心理、文化、家社、便民七大開放式服務(wù)于一體的社區(qū)為民服務(wù)中心，迅速成為居民心中的“全能管家”。通過“1站7點(diǎn)”模式，政策咨詢、文化浸潤、心理關(guān)懷等職能有機(jī)融合，打造出功能復(fù)合、開放共享的“7彩服務(wù)矩陣”。
在政務(wù)服務(wù)先豐點(diǎn)，民生政策咨詢、代辦服務(wù)讓居民少跑腿；文化服務(wù)先豐點(diǎn)內(nèi)，社區(qū)常態(tài)化開展書法繪畫培訓(xùn)、廣場舞教學(xué)、棋牌比賽等活動(dòng)豐富居民生活；心理服務(wù)先豐點(diǎn)則為不同群體提供心理咨詢服務(wù)——中學(xué)生因人際關(guān)系受挫抑郁低沉，單親媽媽因親子關(guān)系陷入焦慮……專業(yè)心理咨詢師通過傾聽交流、心理疏導(dǎo)，幫助十余名居民打開心結(jié)，走出情緒困境?！澳贻p人工作壓力大，心理咨詢點(diǎn)已成為預(yù)防心理問題的重要支持?！鄙鐓^(qū)書記李清菊介紹道。
“小馬扎議事廳”激活自治 居民“小事不出網(wǎng)格”
走出室內(nèi)，社區(qū)的“小馬扎議事廳”將協(xié)商平臺(tái)搬到了長廊、樓門，成為居民協(xié)商自治的“移動(dòng)陣地”。今年以來，社區(qū)通過“長廊議事”“樓門院治理”等形式解決民生問題百余件，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。
此外，社區(qū)邀請志愿者及青少年一同對下沉微型廣場、健身區(qū)等區(qū)域開展彩繪行動(dòng)，為社區(qū)增添了藝術(shù)氛圍；組織居民參與“綠植認(rèn)養(yǎng)”活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)綠化覆蓋率提升至35%。
“有了這些議事廳，社區(qū)工作人員能更快了解到我們居民的訴求，處理問題的速度也更快。不僅如此，我們也能參與社區(qū)治理，歸屬感越來越強(qiáng)?！?號(hào)樓樓門長郭玉芹說道。
先鋒隊(duì)聯(lián)動(dòng)雙向發(fā)力 先鋒服務(wù)讓鄰里關(guān)系更緊密
從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)作為”，社區(qū)治理離不開兩支“主力軍”——黨員服務(wù)先鋒隊(duì)和志愿服務(wù)先鋒隊(duì)?！拔覀兊狞h員服務(wù)先鋒隊(duì)主要依托社區(qū)干部、在職黨員和退休老黨員，以及我們社區(qū)特有的老兵志愿者，目前人數(shù)已經(jīng)達(dá)到76人。”李清菊介紹道，社區(qū)通過設(shè)立“黨員先鋒崗”和“微笑服務(wù)崗”，帶頭解決居民“急難愁盼”問題；志愿服務(wù)先鋒隊(duì)則凝聚樓門長、青少年等力量，開展“跳蚤市場”“彩虹北青少年環(huán)保行”等活動(dòng)。
在社區(qū)內(nèi)定期巡查，為居民保駕護(hù)航；為行動(dòng)不便的居民提供上門辦理業(yè)務(wù)服務(wù)；設(shè)立“談心角”，以溫和態(tài)度傾聽居民訴求……兩支隊(duì)伍貫穿于社區(qū)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)，無論是政策宣傳、環(huán)境整治，還是幫扶弱勢群體、參與應(yīng)急服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)不斷推動(dòng)社區(qū)治理走深走實(shí)?！爸驹阜?wù)的開展不僅讓居民得到了更好的服務(wù)，還增進(jìn)了鄰里之間的互動(dòng)交流，密切了鄰里之間的關(guān)系，讓彩虹北這個(gè)大家庭越來越團(tuán)結(jié)。”黨員服務(wù)先鋒隊(duì)隊(duì)長鄭永忠說道。
據(jù)悉，彩虹北社區(qū)依托“1個(gè)先豐站、7個(gè)先豐點(diǎn)、2支先鋒隊(duì)”聚焦群眾急難愁盼，精心推出涵蓋托育服務(wù)、文化教育、便民生活等“N項(xiàng)”特色服務(wù)，構(gòu)建起立體化、全方位的民生服務(wù)矩陣。截至目前，已累計(jì)開展各類服務(wù)活動(dòng)17場次，惠及群眾2000余人次，切實(shí)將服務(wù)“觸角”延伸到民生“神經(jīng)末梢”。
未來，五里店街道將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新治理模式，讓“先豐站”成為基層治理現(xiàn)代化的“樣板間”和“孵化器”，為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
熱門跟貼