本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道
人民網(wǎng)合肥4月30日電 （呂歡歡）“五一”假期將至，隨著“探親流”“旅游流”“學生流”等多流疊加，群眾出行需求會持續(xù)攀升。人民網(wǎng)安徽頻道從安徽交控集團皖通公司獲悉，預計全省高速公路將迎來自駕出行高峰，部分重點路段出現(xiàn)大流量持續(xù)高溫運行。
“車流集中主要在G36寧洛高速黃泥崗收費站至滁州北收費站等14個大流量路段。預計自4月30日下午開始，高速流量明顯增長，5月1日上午9時至11時出現(xiàn)第一個波次的出行流量高峰。每天呈現(xiàn)上、下午雙波峰態(tài)勢，其中1日從上午9時至下午5時均承受較大交通壓力，4日—5日下午流量高度集聚?！蓖钔ü鞠嚓P(guān)負責人說。
為應對車流急劇增長帶來的保暢壓力，皖通公司多措并舉做好保通保暢、安全保障、暖心服務工作，提升公眾出行體驗。
安全守護，排查隱患筑防線
在節(jié)前，皖通公司統(tǒng)籌兼顧安全生產(chǎn)與防汛等各項工作，積極與氣象、自然資源等部門強化信息共享機制，密切關(guān)注天氣變化和地質(zhì)災害預警情況，力求做到提前防范、精準應對。
“一路三方”組織鐵騎巡查安慶長江大橋橋面。皖通公司供圖
其中，各營運單位聯(lián)合“一路多方”力量，持續(xù)開展高速公路行車安全隱患專項大檢查，加強道路基礎設施和橋梁隧道等關(guān)鍵部位排查力度，及時處置各類病害，確保高速公路處于良好的行車環(huán)境。
同時，專門組建專業(yè)排查隊伍，運用“人工+科技”的立體化排查手段，針對高邊坡、存在滑坡塌方隱患區(qū)域、山區(qū)溝谷、臨水臨河等重點路段，以及橋涵隧道、防洪排水設施等關(guān)鍵點位進行全面排查。
截至目前，皖通公司已統(tǒng)籌布設防汛應急點123處，配備防汛車輛設備689臺，籌建應急隊伍175支、應急人員達1644人，全面筑牢了防汛安全防線。
疏堵保暢，協(xié)調(diào)聯(lián)動提效率
為全力保障高速公路安全暢通，節(jié)前，皖通公司會同省交通運輸綜合執(zhí)法局、省交警總隊以及氣象和應急消防部門共同召開一路多方會商會，研究探討“五一”保障措施，形成更加緊密的路網(wǎng)保通保暢以及突發(fā)事件應急處置工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。
包河大道收費站收費員朱慧敏為司乘人員提供行車指引服務。皖通公司供圖
“五一”期間，該集團路網(wǎng)目前共設置應急救援點357個，其中新增臨時救援點183個。值得一提的是，針對G3京臺高速合徐南段改擴建工程下行線封閉施工帶來的交通影響，皖通公司通過強化與合肥、蚌埠、滁州三市交通運輸主管部門的協(xié)同聯(lián)動，優(yōu)化“雙線聯(lián)動”的交通組織方案，以精細化、系統(tǒng)化的管理舉措，實現(xiàn)了路網(wǎng)分流與區(qū)域交通的協(xié)調(diào)保暢。
智慧賦能，科技助力優(yōu)體驗
為進一步強化科技賦能，皖通公司全天候利用“皖美高速大腦”平臺，采取“線上實時監(jiān)測，線下及時調(diào)度”的模式，動態(tài)匯集全路網(wǎng)動態(tài)信息，重點監(jiān)測主要城市周邊、景區(qū)周邊、省界干線、橋隧長坡等車流相對集中和改擴建施工、事故易發(fā)路段，及時發(fā)現(xiàn)異常情況及時調(diào)度干預，持續(xù)提升路網(wǎng)運行監(jiān)測水平和調(diào)度處置能力。
廣德西站青年志愿者指引車主自助繳費。皖通公司供圖
與此同時，充分發(fā)揮“應急車道動態(tài)引導系統(tǒng)”“皖美救援”管理系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)作用，其中G50滬渝高速宣廣樞紐節(jié)前完成“應急車道動態(tài)引導系統(tǒng)”提升建設，新增智慧綜合標及大尺寸顯示屏，實現(xiàn)監(jiān)控、廣播等一體集成，有效提升出行服務效率。
另外，皖通公司還探索應用無人機巡查、導航協(xié)同等技術(shù)手段，為路網(wǎng)管控提供“地+空+網(wǎng)”的立體保障。
服務升級，暖心服務有溫度
在保通保暢的同時，皖通公司的服務品質(zhì)也在不斷升級。
據(jù)介紹，各收費站持續(xù)加大入口管控力度，嚴格禁止“三超”車輛與?；奋囕v駛?cè)敫咚俟?。與此同時，為提高車輛快速通行效率，各收費站采取了一系列靈活且科學的舉措，如彈性調(diào)整ETC車道與人工車道的配置比例、合理設置客貨分流車道、增加復式收費終端等。
宣城南站收費人員為故障車輛更換備胎。皖通公司供圖
值得一提的是，皖美高速“抖音號”在“五一”期間創(chuàng)新服務模式，推出三大舉措提升伴行服務體驗：通過“直播+”策略延長直播時長，實時展示沿途路況和景點特色；依托“跨省聯(lián)動”機制，定時與江蘇交控“茉莉花”等優(yōu)質(zhì)自媒體平臺開展連線互動，為出行群眾提供多維度的出行參考；同時強化互動屬性，設置彈幕即時問答專區(qū)，實時回應網(wǎng)友咨詢，助力“煥新”出行體驗。
另外，各營運單位也將抓住“小長假”等路旅融合契機，利用微信公眾號推送“沿著高速游安徽”等引流內(nèi)容，深化與當?shù)鼐皡^(qū)、民宿等沿線特色文旅資源聯(lián)動，實現(xiàn)出行與旅行的無縫對接。
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