外賣騎手小宛，經(jīng)常在上海靜安、長(zhǎng)寧一帶送餐。一次外賣送餐途中，小宛在靜安曹家渡地區(qū)送完餐，準(zhǔn)備再去附近的長(zhǎng)寧路取餐。為了趕時(shí)間，他選了一條沒(méi)有紅綠燈的無(wú)名小路穿行。沒(méi)想到，意外發(fā)生了。
在這條小路的一個(gè)路口，騎電動(dòng)車的小宛，與一輛機(jī)動(dòng)車發(fā)生了碰撞。小宛當(dāng)即被120救護(hù)車送到附近醫(yī)院救治，經(jīng)診斷為右髕骨骨折，需手術(shù)治療，再加上傷口反復(fù)裂開(kāi)，小宛在醫(yī)院住了3個(gè)月。
雖然遭遇車禍，但小宛也沒(méi)太擔(dān)心。因?yàn)樽鲵T手久了，他知道在工作中受傷，可以到社保部門申請(qǐng)職業(yè)傷害保障賠償。于是，他還在住院就提交了申請(qǐng)材料?？蓻](méi)想到，申請(qǐng)沒(méi)通過(guò)。
職業(yè)傷害保障理賠的初審部門保險(xiǎn)公司要求小宛補(bǔ)材料，小宛表示很納悶，他覺(jué)得自己早已遞交了所有的材料。無(wú)奈之下，小宛撥打了12345市民熱線求助，隨后小宛的求助信息被轉(zhuǎn)到了靜安區(qū)社保服務(wù)中心。工作人員調(diào)查后，終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)所在。
原來(lái)，交通事故認(rèn)定書上寫的事故地點(diǎn)是“武定西路出江蘇路東約302米”，然而，根據(jù)這個(gè)描述，輸入到手機(jī)地圖上得出的地址，與實(shí)際事發(fā)地并非同一處，也與小宛送餐訂單的線路不相符。因此，保險(xiǎn)公司拒絕了小宛的職業(yè)傷害保障理賠申請(qǐng)。
找到問(wèn)題所在，社保中心就指點(diǎn)小宛前往交警部門，工作人員在事故認(rèn)定書上對(duì)于地址進(jìn)行了更為細(xì)化的補(bǔ)充，而且標(biāo)注了事發(fā)點(diǎn)緊鄰的公寓名稱。
有了公安交警部門的這份備注，社保部門再度受理了小宛提出的職業(yè)傷害保障理賠申請(qǐng)。目前，小宛的這份申請(qǐng)已經(jīng)進(jìn)入了社保部門的終審階段。在規(guī)定的工作期限內(nèi)，如果確認(rèn)審核通過(guò)，小宛將得到數(shù)萬(wàn)元的保險(xiǎn)理賠。
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