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?——【·前言·】——?

湖南高速服務(wù)區(qū)最近的事兒讓司機(jī)們?nèi)虩o(wú)可忍，自己修車被攔，廠家保修也被攔，服務(wù)區(qū)工作人員就跟 “兇神惡煞” 般出現(xiàn)，站在旁邊大聲嚷嚷，說(shuō)這兒不能自己修，必須得去他們指定的地方。

司機(jī)著急解釋說(shuō)只是簡(jiǎn)單處理下，耽誤不了多久，誰(shuí)知道對(duì)方根本不想聽(tīng)，上來(lái)就動(dòng)手?jǐn)r著，還兇巴巴地喊 “服務(wù)區(qū)就是這么規(guī)定的，必須按我們說(shuō)的來(lái)”。

現(xiàn)在服務(wù)區(qū)被承包商管得像自家后院，司機(jī)想正常修車都成了奢望，網(wǎng)上罵聲一片，湖南文旅賬號(hào)全是吐槽留言，這種只手遮天的亂局，到底有沒(méi)有人來(lái)管管？

服務(wù)區(qū)變 "霸王區(qū)"？

跑長(zhǎng)途的司機(jī)，最盼的就是服務(wù)區(qū)能像一根“救命稻草”一樣，能在車壞了的時(shí)候提供點(diǎn)幫助，修修車、休息休息，但沒(méi)想到，現(xiàn)在有些地方的服務(wù)區(qū)，反倒成了司機(jī)的“噩夢(mèng)”，成了扎手的刺。

今年4月，湖南岳陽(yáng)官莊服務(wù)區(qū)就發(fā)生了讓人震驚的一幕，貨車司機(jī)老張?jiān)谲囎娱_(kāi)起來(lái)有異響時(shí)，想著自己修修車就好，結(jié)果還沒(méi)動(dòng)手，就被幾個(gè)人攔住了。

領(lǐng)頭的一個(gè)穿著工作服，叼著煙，直接扯住了老張的胳膊，另一個(gè)則飛快地把車上的離合器片拆下來(lái)踢飛了，工具包也被翻得亂七八糟。

老張說(shuō)要報(bào)警，結(jié)果那幾個(gè)人竟然毫不客氣地回應(yīng)：“隨便報(bào)，我們還怕你不成？”

這場(chǎng)面簡(jiǎn)直讓人目瞪口呆，這還不是個(gè)別現(xiàn)象，去年年底，陳女士在醴陵服務(wù)區(qū)遇到類似的事，她叫了廠家來(lái)修車，結(jié)果維修師傅根本進(jìn)不去服務(wù)區(qū)，直接被工作人員攔在門外。

工作人員振振有詞地說(shuō)：“我們交了承包費(fèi)，這生意只能我們做”，這簡(jiǎn)直就是明目張膽地霸占了市場(chǎng)，其他人根本沒(méi)機(jī)會(huì)做生意。

再往前翻，吉慶服務(wù)區(qū)也發(fā)生過(guò)類似的事，貨車司機(jī)自己想查查車，結(jié)果服務(wù)區(qū)的工作人員叉著腰威脅：“這兒只能我們修車，別想找別人！”

這些服務(wù)區(qū)工作人員簡(jiǎn)直像是“土匪”，霸占了整個(gè)服務(wù)區(qū)，根本不顧司機(jī)的合法權(quán)益，完全把服務(wù)區(qū)當(dāng)成了自己的“地盤”。

遇到這種不講理的事兒，司機(jī)都火大：這服務(wù)區(qū)跟地頭蛇似的，非得讓用他們的服務(wù)，自己修個(gè)車都不行，哪有這樣的道理？

“黑幕”經(jīng)營(yíng)模式

現(xiàn)在不少高速公路服務(wù)區(qū)，表面看是給司機(jī)提供便利的休息和維修服務(wù)，實(shí)際上卻成了私人老板的“賺錢機(jī)器”，這些服務(wù)區(qū)很多都已經(jīng)外包經(jīng)營(yíng)，超市、餐廳、汽修廠全都打包租給了私人老板。

老板們交了租金，接著就想著如何從服務(wù)區(qū)賺更多的錢，尤其是汽修行業(yè)，利潤(rùn)最大，司機(jī)們車壞了，根本沒(méi)其他選擇，只能在這些地方修。

服務(wù)區(qū)修車這塊兒水太深，好多承包商自己啥技術(shù)沒(méi)有，就靠倒騰維修業(yè)務(wù)掙錢，要么一層一層轉(zhuǎn)包吃差價(jià)，要么和修理廠私下約定好，把生意全壟斷了。

為了多搞點(diǎn)錢，服務(wù)區(qū)的人對(duì)外來(lái)修車師傅理都不理，一門心思討好合作修理廠的人，比自己領(lǐng)導(dǎo)還上心。

工資、獎(jiǎng)金和修理廠的業(yè)績(jī)掛鉤，這也難怪他們敢這么霸道，連警察都敢頂撞，這種“只認(rèn)錢不認(rèn)人”的經(jīng)營(yíng)模式，完全打亂了服務(wù)區(qū)原本的功能。

服務(wù)區(qū)本來(lái)是要為司機(jī)提供服務(wù)的地方，但現(xiàn)在卻成了很多承包商的“私人地盤”，司機(jī)們想自己修個(gè)車都被當(dāng)成了搶生意，甚至那些正規(guī)的維修廠家進(jìn)駐服務(wù)區(qū)也要“協(xié)商”一番才能開(kāi)始工作。

服務(wù)區(qū)這做法簡(jiǎn)直離譜到家了，不僅把外來(lái)修車師傅攔在外面，連花錢來(lái)修車的司機(jī)都不招待見(jiàn)，司機(jī)來(lái)消費(fèi)還要看他們臉色，問(wèn)啥都愛(ài)答不理，感覺(jué)像是低人一等。

司機(jī)們對(duì)于湖南這些服務(wù)區(qū)的無(wú)理行為已經(jīng)忍無(wú)可忍了，網(wǎng)上冒出好多調(diào)侃的話，像 “開(kāi)貨車跑遍全國(guó)都不怕，就怕在湖南服務(wù)區(qū)踩雷”，甚至有人互相提醒 “進(jìn)湖南地界千萬(wàn)少停留，寧可多趕點(diǎn)路也別找麻煩”。

這讓人不禁感嘆，曾經(jīng)是旅游大省的湖南怎么現(xiàn)在變成了司機(jī)的“噩夢(mèng)”，這背后暴露出的服務(wù)區(qū)管理亂象，不僅影響了司機(jī)們的正常生活和工作，也狠狠地砸了湖南文旅的招牌，網(wǎng)友評(píng)論區(qū)一片吐槽聲。

要讓服務(wù)區(qū)重新成為司機(jī)們的“休息站”，管理方得趕緊出手整治，別讓這些“地頭蛇”繼續(xù)禍害下去，否則整個(gè)服務(wù)區(qū)的形象和口碑都會(huì)越來(lái)越差，影響的不僅僅是司機(jī)的權(quán)益，更會(huì)波及到地方的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)。

對(duì)于這件事，您怎么看？

參考資料