春日晨曦中，溫暖的陽(yáng)光透過(guò)窗戶(hù)，灑進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。在合肥市瑤海區(qū)恒通社區(qū)，76歲的章李梅像往常一樣，緩緩拉開(kāi)窗簾。沒(méi)過(guò)多久，志愿者韋宗芝來(lái)到樓下巡查，習(xí)慣性看了一眼三樓又拉開(kāi)的窗簾，心里踏實(shí)了不少。

窗簾一開(kāi)一合間，是志愿者們1000多天的堅(jiān)持與付出，是社區(qū)對(duì)老人無(wú)微不至的關(guān)懷與呵護(hù)。去年10月，習(xí)近平總書(shū)記在安徽考察時(shí)指出，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，提升基層治理效能。

安徽省社會(huì)工作系統(tǒng)緊扣基層治理需求，從“小切口”破題，解決群眾急難愁盼的問(wèn)題，推動(dòng)基層治理“升溫著色”。“窗簾之約”正是題中之義，這一誕生于基層群眾的治理智慧，折射出“安徽之治”的錦繡圖景。中有“六尺巷”，北有“一杯茶”，南有“作退一步想”......人人執(zhí)筆，繪出安徽基層善治好風(fēng)景。

“土辦法”變成“金點(diǎn)子”

“老來(lái)難，最難是獨(dú)居?！焙阃ㄉ鐓^(qū)現(xiàn)有80歲以上獨(dú)居老人182名，老齡化率達(dá)32％。面對(duì)社區(qū)大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)情況，如何守護(hù)特殊群體的居家安全，提高社區(qū)老人的幸福感？2021年10月，社區(qū)黨委想出一個(gè)“土辦法”，與大家達(dá)成“約定”——老人們通過(guò)開(kāi)合窗簾向志愿者報(bào)平安。

每天早上7點(diǎn)半左右，老人們拉開(kāi)窗簾；傍晚6點(diǎn)半前后，再將窗簾拉上。窗簾按時(shí)開(kāi)合，說(shuō)明老人安好，志愿者便能放心離開(kāi)；一旦出現(xiàn)異常，志愿者就立刻前往老人家中查看，防止意外發(fā)生。

82歲的居民金從江深有體會(huì)。一次，志愿者發(fā)現(xiàn)，金從江老人的窗簾沒(méi)有按時(shí)拉開(kāi)，隨即上門(mén)查看，發(fā)現(xiàn)他昏倒在地，便馬上送醫(yī)，老人家最終轉(zhuǎn)危為安。

“窗簾之約”在盡量不打擾老人生活的情況下提供“看不見(jiàn)的關(guān)心”。這樣有新意、有溫情又方便的好點(diǎn)子，很快得到了大家的認(rèn)可。曾拒絕子女在家中安裝攝像頭的89歲獨(dú)居老人薛懷敬說(shuō)，“窗簾之約”讓他“多了一些安全感”，也感受到“被人關(guān)心”。

窗簾一拉，拉開(kāi)的是一份放心，也是一份關(guān)愛(ài)。安徽省委社會(huì)工作部在全省推廣運(yùn)用“窗簾之約”，各地因地制宜，組織開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。合肥市印發(fā)文件、召開(kāi)會(huì)議，以“窗簾之約”為切入點(diǎn)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效；黃山市部分社區(qū)組建紅窗簾服務(wù)隊(duì)，每日兩次巡查，每周上門(mén)走訪(fǎng)；池州市在80個(gè)社區(qū)推廣“觀(guān)燈之約”特色做法；宣城市績(jī)溪縣實(shí)施“敲門(mén)之約”志愿服務(wù)，為孤寡老人、留守兒童提供定點(diǎn)服務(wù)......“窗簾之約”正從恒通社區(qū)走出，與志愿者們一道走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓更多的老人切身感受到關(guān)懷。

“親仁善鄰”暖心實(shí)踐

“窗簾之約”這一小小舉動(dòng)看似無(wú)聲，卻日日為繼，讓老人們時(shí)刻感受到被惦記、被關(guān)愛(ài)。這背后，藏著安徽人民刻在骨子里的“親仁善鄰”理念，日用而不覺(jué)。

亳州市譙城區(qū)馬元社區(qū)的刁文蘭是位戲迷，患上偏癱后出門(mén)聽(tīng)?wèi)虺闪松萃?，“芍花劇社”的志愿者便將戲送進(jìn)老人家中。當(dāng)熟悉的唱腔響起，刁奶奶說(shuō)：“謝謝你們，我終于又聽(tīng)到戲曲了！”“一個(gè)人的劇場(chǎng)”是馬元社區(qū)2023年發(fā)起的志愿服務(wù)項(xiàng)目，鏈接社會(huì)慈善組織、愛(ài)心企業(yè)資源，累計(jì)有62位志愿者參與，送戲上門(mén)161場(chǎng)次、服務(wù)老人246人次，舉行集中演出服務(wù)老人1000余人次。

“近鄰有我、志愿先行”已成為安徽省6萬(wàn)支志愿服務(wù)隊(duì)伍、1316萬(wàn)名實(shí)名注冊(cè)志愿者的共同心聲。安徽省委社會(huì)工作部在全國(guó)率先部署，推動(dòng)志愿服務(wù)深度融入基層治理，把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場(chǎng)景，組織動(dòng)員志愿者積極參與、傳遞溫暖，唱響志愿服務(wù)“四季歌”。

從城市到鄉(xiāng)村，“親仁善鄰”暖心實(shí)踐在江淮大地遍地開(kāi)花。廣德市南塘社區(qū)聯(lián)合兒童社工服務(wù)中心，實(shí)施“飛燕筑巢計(jì)劃”，幫助流動(dòng)兒童更好地融入城市生活。合肥市包河區(qū)快樂(lè)童年閱讀坊為異地來(lái)就醫(yī)的患癌兒童家庭，提供免費(fèi)住宿和廚房，讓“口罩天使”和家人有一個(gè)就近歇腳的場(chǎng)所，累計(jì)幫助1025戶(hù)患者家庭節(jié)約開(kāi)支600余萬(wàn)元。

辭暮爾爾，煙火年年，無(wú)事不擾，有求必應(yīng)?！昂檬彻狻鄙鐓^(qū)食堂、為烈士畫(huà)像、“幸福照相館”......各地社區(qū)圍繞群眾身邊的大事小情，推出一大批暖心、貼心的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。

俗話(huà)說(shuō)，親望親好，鄰?fù)徍谩０不盏乜缒媳?，多元文化交相輝映。皖北平原直白濃烈，熏陶出“有事好商量”的古道熱腸；皖南山鄉(xiāng)細(xì)膩溫潤(rùn)，浸泡出“作退一步想”的儒雅大方；皖中地區(qū)人文交匯，“六尺”窄巷孕育出“和”之大道，無(wú)不彰顯著江淮人民“與鄰為善、守望相助”的善之大義。

大家栽花芬芳更勝

“窗簾之約”溫暖沁心，是一群人的接力守護(hù)。安徽省社會(huì)工作系統(tǒng)調(diào)動(dòng)各方面力量，引導(dǎo)群眾從“旁觀(guān)者”變?yōu)椤爸魅宋獭保龅焦步ü仓喂蚕怼?/p>

志愿服務(wù)，黨員先行。各地充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，鼓勵(lì)黨員在居住小區(qū)亮身份、踐承諾、作表率，通過(guò)兼任小區(qū)黨組織成員、樓棟長(zhǎng)等方式，帶動(dòng)更多熱心群眾參與志愿服務(wù)。黃山市屯溪區(qū)水心亭社區(qū)老年人較多，來(lái)自稅務(wù)、紅十字會(huì)等單位的黨員志愿者，對(duì)接所在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求，聯(lián)手打造“愛(ài)心洗衣坊”志愿服務(wù)項(xiàng)目，在黨群服務(wù)中心設(shè)立1臺(tái)洗烘一體機(jī)和配套洗衣臺(tái)，每周安排2名志愿者，為空巢、失能等困難老人群體提供“助潔”服務(wù)，累計(jì)清洗烘干大件衣物500余件，讓老人有暖暖的“衣”靠。

“窗簾之約”是一種約定，窗簾也只是一種形式，背后是治理和服務(wù)方式的創(chuàng)新，展現(xiàn)著志愿服務(wù)與基層治理的“雙向奔赴”。

馬鞍山市雨山區(qū)萬(wàn)達(dá)社區(qū)成立“‘騎’心共治”志愿服務(wù)隊(duì)，外賣(mài)騎手、快遞小哥城市“新力量”化身為“移動(dòng)探頭”，發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)1.5萬(wàn)余份，收集電動(dòng)車(chē)“推車(chē)進(jìn)樓”、公共服務(wù)設(shè)施改善等問(wèn)題線(xiàn)索280余條。

各地社會(huì)工作系統(tǒng)充分發(fā)揮新就業(yè)群體走街串巷、熟悉民情優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)4.7萬(wàn)名從業(yè)人員到街道社區(qū)（園區(qū)）報(bào)到備案，將8200余名黨員納入街道社區(qū)、平臺(tái)企業(yè)、園區(qū)商圈黨組織管理，推動(dòng)4100多名快遞員擔(dān)任兼職網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、食品安全監(jiān)督員，組建688支“平安小蜜蜂”“平安騎士”志愿服務(wù)隊(duì)，帶動(dòng)1萬(wàn)余人參與志愿服務(wù)，讓“服務(wù)對(duì)象”化為基層“治理力量”。

“小窗簾”中蘊(yùn)含著基層治理的“大智慧”，做法既有創(chuàng)意又暖人心，有創(chuàng)新又切實(shí)可行?！耙槐琛薄八{(lán)田米街”“四事四權(quán)”“握手言和”......江淮大地，越來(lái)越多的基層善治種子，隨著“窗簾之約”播撒，扎根發(fā)芽、向陽(yáng)而生，勾勒出雙向奔赴賦能基層治理的新圖景。透過(guò)“窗簾之約”，看見(jiàn)“安徽之治”，熠熠生輝、暖意融融。

記者 李明杰