本報(bào)訊（記者 候思宇）2025年“五一”鐵路運(yùn)輸期自4月29日起至5月6日止，共計(jì)8天，西安站預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客266.0萬(wàn)人，日均33.3萬(wàn)人，較2024年同期增幅4.4%。其中西安車站發(fā)送旅客99.0萬(wàn)人，日均12.4萬(wàn)人，較2024年同期增幅1.1%；西安北站發(fā)送旅客167.0萬(wàn)人，日均20.9萬(wàn)人，較2024年同期增幅6.4%。節(jié)前出行高峰期預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在4月30日和5月1日，節(jié)后返程高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在5月4日、5日。
從目前售票情況分析，客流以旅游、探親、學(xué)生流為主，熱門(mén)方向主要集中在北京、上海、成都、重慶等地，省內(nèi)以寶雞、漢中、大荔方向?yàn)橹鳌?/p>
假日期間，為了滿足旅客出行需求，西安站精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，加大對(duì)熱門(mén)方向與地區(qū)的運(yùn)力投放。假日期間計(jì)劃增開(kāi)北京、上海、太原、成都、蘭州等方向臨時(shí)列車377對(duì)，其中，普速列車110對(duì)，動(dòng)車組列車267對(duì)；預(yù)計(jì)加開(kāi)夜間高鐵110列，全力緩解運(yùn)輸壓力。其中，西安至北京、上海方向的部分夜間高鐵可以實(shí)現(xiàn)“夜發(fā)朝至”，為旅游出行的乘客“逛吃打卡”省出更多時(shí)間，豐富出行選擇。
客流高峰時(shí)段，西安站將啟動(dòng)大客流運(yùn)輸組織方案，增開(kāi)高峰時(shí)段售改簽票窗口；加強(qiáng)與公交、地鐵、出租、汽車站等接駁單位的溝通協(xié)調(diào)，制定旅客集中到達(dá)時(shí)段及應(yīng)急情況接駁方案，方便旅客及時(shí)換乘。在安檢、天橋、地道、站臺(tái)增加乘降組織力量；在服務(wù)臺(tái)設(shè)置便民醫(yī)護(hù)點(diǎn)，配備血壓、心率檢測(cè)儀、非處方應(yīng)急藥品；重點(diǎn)候車室持續(xù)提供“鐵路媽媽”兒童看護(hù)服務(wù)，提供一杯熱茶、一本好書(shū)、一次點(diǎn)餐、一鍵呼叫服務(wù)。并且在服務(wù)臺(tái)配備尼龍繩、膠帶、手提袋等便民小物件，便于旅客應(yīng)急使用。
針對(duì)重點(diǎn)旅客出行，西安站與站區(qū)管委會(huì)、公交、地鐵、出租創(chuàng)建重點(diǎn)旅客微信聯(lián)動(dòng)群，每日明確責(zé)任人，制定《重點(diǎn)旅客聯(lián)合服務(wù)制度》，利用微信群實(shí)時(shí)發(fā)布重點(diǎn)旅客出行需求，按照“2分鐘內(nèi)回復(fù)，5分鐘聯(lián)系承接，超時(shí)致電”原則，明確交接點(diǎn)位3處，全力確保重點(diǎn)旅客出行服務(wù)安全。
鐵路部門(mén)溫馨提示，根據(jù)客流變化，列車運(yùn)力安排會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整，具體信息可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）、各大火車站公告查詢。假日期間，旅客出行較為集中，請(qǐng)廣大旅客合理安排時(shí)間，以免耽誤行程。同時(shí)，請(qǐng)旅客前往車站時(shí)，一定看好票面發(fā)站信息，票面站名為西安北，乘車地點(diǎn)是西安市未央?yún)^(qū)元朔路西安北站；票面站名為西安，乘車地點(diǎn)是西安市新城區(qū)環(huán)城北路44號(hào)西安火車站；票面站名為西安西，乘車地點(diǎn)是西安市長(zhǎng)安區(qū)灃東新城東一路西安西站。
責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇
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