近日,河南駐馬店一家奈雪的茶門店發(fā)布《重要通知》,稱能喝奶茶就不要喝水,引發(fā)網(wǎng)友爭議。
《重要通知》的全文是“由于天氣炎熱,用水量劇增。很多淡水資源已經(jīng)亮起了紅燈。希望各位市民節(jié)約用水,能喝奶茶就不要喝水。把水留給不能喝奶茶的孩子,將愛心傳播下去”。對(duì)此,涉事門店工作人員表示,這是模仿網(wǎng)絡(luò)搞笑段子,門店當(dāng)天拍完照后便撤掉了,沒有繼續(xù)擺放該通知。

有媒體報(bào)道,涉事門店也在社交平臺(tái)上發(fā)布了稱“能喝奶茶就不要喝水,節(jié)約用水從我做起”的帖子,并打上“一本正經(jīng)地胡說八道”“抽象”的tag。
為什么網(wǎng)絡(luò)上的抽象發(fā)言搬到現(xiàn)實(shí)中會(huì)引發(fā)爭議?是消費(fèi)者和網(wǎng)友斷章取義,故意看不出文案是玩梗嗎?并非如此。
涉事門店將網(wǎng)絡(luò)流行的熱梗搬到線下,本意是“玩抽象”,卻忽略了實(shí)體場所的特殊屬性:“抽象”脫離了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)侃語境,其文字的重量自然也會(huì)發(fā)生變化。
門店作為消費(fèi)場所,白紙黑字的通知自帶權(quán)威暗示,消費(fèi)者天然傾向于將其視作品牌的聲音,會(huì)更容易把“喝奶茶就不要喝水”理解為品牌官方的立場。
此外,線下“玩抽象”,能保證全部消費(fèi)者都看懂門店是在玩梗嗎?顯然不可能。
奈雪的茶,抽了不能抽的象,勸人“多喝奶茶”是其一,想當(dāng)然地玩“節(jié)水?!笔瞧涠?。健康問題不容戲謔,節(jié)水問題更不能當(dāng)成段子,門店如此玩梗,恐怕不會(huì)有多少人笑得出來。
4月29日晚,奈雪的茶相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,此舉為個(gè)別加盟門店行為,已立即叫停并責(zé)令撤銷相關(guān)內(nèi)容,公司將進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
對(duì)于奈雪的茶來說,此次輿論事件的確是一次難以預(yù)料的不測。但既然《重要通知》擺到了門店,引發(fā)了爭議,品牌就應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。而這也同樣給各行各業(yè)敲響警鐘:網(wǎng)絡(luò)空間的“抽象爛?!币坏┟撾x特定語境,很可能引發(fā)沒有必要的誤會(huì)。
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