大象新聞 記者 孫曉東 通訊員 晏鼎

為進一步提升供水服務質量，普及安全用水知識，切實為用戶辦實事、解難題。近日，信陽市供水集團有限公司的黨員志愿者和青年志愿服務隊共同前往東方今典中央城D區(qū)開展供水志愿服務活動。

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活動現(xiàn)場，醒目的服務咨詢臺一設立，便吸引眾多居民前來咨詢。大家紛紛就關心的水費標準、繳費方式、水質情況以及水表日常維護等問題進行詢問，工作人員面帶微笑，耐心且細致地逐一解答，讓居民們對用水相關事宜有了更清晰的認知。同時志愿者們還詳細介紹了《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中與供水服務相關的內容,積極宣傳“信陽供水”微信公眾號，介紹其便捷功能，鼓勵并引導用戶通過該微信平臺辦理各類涉水業(yè)務，讓用水業(yè)務辦理變得更加高效省心。

與此同時，志愿者們分工協(xié)作，有條不紊地展開各項保障工作。一部分志愿者對小區(qū)內的消防栓進行檢修排放；另一部分便民服務人員則認真巡查小區(qū)內表井情況，不放過任何一處可能影響居民正常用水的隱患，全方位保障社區(qū)的供水安全，力求讓居民用水更放心、更舒心。

除此之外，志愿者們深入小區(qū)二供泵房,對水泵、電機等關鍵設備的運行情況展開了細致查看，提醒物業(yè)負責人在夏季高溫下，要密切關注用水高峰時段的水壓穩(wěn)定情況，防止出現(xiàn)供水不足等問題。并告知物業(yè)負責人，如有任何疑難情況，可隨時與供水公司聯(lián)系，我們會第一時間安排專業(yè)人員前來協(xié)助解決。

信陽市供水集團有限公司將立足自身職能，持續(xù)踐行為民服務宗旨，不斷優(yōu)化供水服務，認真聽取群眾的用水訴求，從細微之處幫助群眾解決用水疑問和難題，讓服務更暖心，用水更放心。

編審：孫曉東