原標(biāo)題：漯河市市場監(jiān)督管理局郾城分局：高效解難題 服務(wù)暖人心
網(wǎng)易河南4月30日報道（楊昆龍 王瀠 通訊員 孟晗鳳）“多虧你們及時指導(dǎo)，幫助我們解決了大難題！”4月28日，漯河市某廣告公司負(fù)責(zé)人將一面印有“盡職盡責(zé)服務(wù)好 排憂解難暖人心”的錦旗送至漯河市市場監(jiān)督管理局郾城分局行政審批登記與信用監(jiān)督管理股，感謝工作人員幫助企業(yè)完成信用修復(fù)，搶在招標(biāo)截止前最后一刻拿到“入場券”。
急企業(yè)所急——高效服務(wù)助解困
該企業(yè)在參與一項重要項目招投標(biāo)時，意外發(fā)現(xiàn)因在2023年度年報數(shù)據(jù)填報不實，在市場監(jiān)管部門“雙隨機(jī)”抽查中被列入“經(jīng)營異常名錄”，導(dǎo)致投標(biāo)資格受限。面對僅剩48小時的招標(biāo)截止時限，企業(yè)負(fù)責(zé)人第一時間趕到該分局信用監(jiān)管股求助。
了解情況后，工作人員立即啟動“特事特辦”服務(wù)機(jī)制，安排專人指導(dǎo)企業(yè)更正年報數(shù)據(jù)、補(bǔ)充佐證材料，通過容缺受理、并聯(lián)審核，將原本需要5個工作日的流程壓縮至24小時內(nèi)完成，確保其順利參與招投標(biāo)。
主動作為——護(hù)航企業(yè)發(fā)展
“企業(yè)需求就是我們的服務(wù)方向?！痹摼中庞帽O(jiān)管股負(fù)責(zé)人表示。近年來，針對部分企業(yè)因工作疏漏導(dǎo)致信用受損的問題，該局通過短信提醒、走訪宣傳等方式，累計發(fā)送年報指導(dǎo)信息4000余條，并開通信用修復(fù)“綠色通道”，2025年已為20家市場主體提供快速審核服務(wù)。
此次事件中，工作人員還為企業(yè)梳理《信息公示操作規(guī)范》，指導(dǎo)建立內(nèi)部“初審+復(fù)核”雙人負(fù)責(zé)制，從源頭防范數(shù)據(jù)差錯。
優(yōu)化服務(wù)——打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境
一面錦旗，既是認(rèn)可也是鞭策。近年來，該局持續(xù)深化“放管服”改革，通過“信用修復(fù)+容缺受理”組合拳，助力企業(yè)輕裝上陣，推動營商環(huán)境向“法治化、便利化”升級。
“我們將繼續(xù)以企業(yè)獲得感為標(biāo)尺，把服務(wù)做在前、讓監(jiān)管有溫度、發(fā)展有保障。”該局負(fù)責(zé)人表示。
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