一面錦旗，一份信任;一次救助，一份責(zé)任。近日，在昆明市公安局西山分局情指中心的榮譽(yù)墻上，新增一面來自山東的錦旗，鮮紅的絨布上，“一心為民 辦案迅速 彰顯警威 為民排憂”的金色大字熠熠生輝。這簡(jiǎn)短的16個(gè)字，講述了一段跨越2000公里、充滿溫情與擔(dān)當(dāng)?shù)呐木戎适隆?/p>

4月7日22時(shí)，寂靜被一通來自山東威海的緊急報(bào)警打破。韓女士心急如焚地向昆明市公安局西山分局情指中心求助稱，其女兒江某前往昆明后，自3月20日起失聯(lián)，電話始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。接警后，西山公安立即啟動(dòng)尋人機(jī)制，爭(zhēng)分奪秒展開搜尋工作。從4月7日到9日，盡管民警全力以赴，卻始終未能與姜某取得聯(lián)系，尋人工作一度陷入僵局。

4月10日20時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，值班民警秉持不放棄的信念，持續(xù)撥打江某電話，終于成功接通。但電話那頭，女孩情緒低落，拒絕透露自己的位置。對(duì)此，民警用溫和耐心的話語不斷開導(dǎo)、安撫，終于讓女孩放下防備，說出所在地址。接到消息后，21路巡邏車即刻出發(fā)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)確認(rèn)女孩平安無恙時(shí)，這場(chǎng)持續(xù)72小時(shí)的緊張尋人行動(dòng)終于畫上圓滿的句號(hào)。

“找到了!” 當(dāng)民警將這個(gè)好消息告知韓女士時(shí)，電話那頭，韓女士激動(dòng)的聲音此起彼伏?！拔腋械轿魃焦驳乃俣?，你們讓我真切感受到什么是全心全意為人民服務(wù)?！边@些樸實(shí)的話語飽含一名母親失而復(fù)得的欣喜，更飽含對(duì)民警的感激與認(rèn)可。

此次成功尋人，正是西山公安“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制高效運(yùn)作的生動(dòng)體現(xiàn)。針對(duì)失蹤人員警情，西山分局情指中心嚴(yán)格遵循查找失蹤人員規(guī)范和警情全閉環(huán)處置流程，將失蹤人員查找工作深度融入“情指行”一體化閉環(huán)管理體系。同時(shí)，情指中心充分發(fā)揮牽頭作用，聯(lián)合刑偵、治安等多警種，對(duì)轄區(qū)派出所失蹤人員警情的受理情況進(jìn)行全面抽查、通報(bào)、督促，確保每一起失蹤人員警情從接警、調(diào)度、出警到處置的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)100%閉環(huán)辦結(jié)，切實(shí)守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

記者 姜玟如