南都訊 五一假期即將開(kāi)啟，南都記者從惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，期間，該局將設(shè)立市場(chǎng)監(jiān)管24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)—8812315，安排專(zhuān)人接聽(tīng)并進(jìn)行快速響應(yīng)處置，切實(shí)維護(hù)公平、安全、有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
5支執(zhí)法隊(duì)伍，護(hù)航濱海旅游市場(chǎng)環(huán)境
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從今年4月份，該局已全面進(jìn)入市場(chǎng)監(jiān)管“護(hù)航模式”，成立了4支執(zhí)法巡查隊(duì)和1支應(yīng)急處置隊(duì)，在每個(gè)周六日及“五一”假期期間，深入稔平半島巽寮、平海、港口、阿婆角等濱海旅游熱點(diǎn)片區(qū)，與屬地監(jiān)管所一同開(kāi)展動(dòng)態(tài)巡查，嚴(yán)格監(jiān)管市場(chǎng)主體，及時(shí)處置游客訴求。
惠東濱海游進(jìn)入旺季
這5支執(zhí)法隊(duì)伍由該局執(zhí)法骨干力量組成，其中，應(yīng)急處置隊(duì)進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡查，隨時(shí)處置突發(fā)事件。該局承諾，將對(duì)收到的各類(lèi)舉報(bào)投訴做到第一時(shí)間“快速響應(yīng)、快速處置”，并結(jié)合消費(fèi)者反映的問(wèn)題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！拔逡弧逼陂g該局將設(shè)立市場(chǎng)監(jiān)管24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)—8812315，安排專(zhuān)人接聽(tīng)并進(jìn)行快速響應(yīng)處置。
同時(shí)，該局著力推動(dòng)監(jiān)管模式從事后處置向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，向旅游市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)者發(fā)放《“五一”節(jié)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為提醒告誡書(shū)》，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)研判對(duì)一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行集中約談。提醒告誡經(jīng)營(yíng)者切實(shí)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，不得從事違法行為，一經(jīng)查實(shí)，將依法從嚴(yán)查處，堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者合法權(quán)益。截至目前，已向各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放《提醒告誡書(shū)》396份，約談經(jīng)營(yíng)者174家次。
守牢安全底線(xiàn)，嚴(yán)打欺客宰客等違法行為
在保障食品安全方面，惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)推動(dòng)惠州地方標(biāo)準(zhǔn)《濱海旅游海鮮餐飲經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的貫徹實(shí)施，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)質(zhì)商家的示范引領(lǐng)作用；嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，督促商家嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等制度；加大對(duì)旅游景區(qū)及周邊食品的抽檢力度，增加抽檢頻次和覆蓋面，并及時(shí)向社會(huì)公布抽檢結(jié)果；開(kāi)展“餐飲后廚”專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)加工流程、衛(wèi)生管控加大檢查力度，堅(jiān)決守牢安全底線(xiàn)。
濱海游
在維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序方面，將對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲單位、特產(chǎn)店、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)巡查，檢查是否明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)內(nèi)容是否真實(shí)清晰，要求做到“一貨一價(jià)簽”；將嚴(yán)厲打擊欺客宰客、價(jià)格欺詐、短斤缺兩等違法行為，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合理定價(jià)，為游客提供質(zhì)價(jià)相符的商品和服務(wù)。
在規(guī)范旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，要求經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)所有房型進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，并向消費(fèi)者明示各項(xiàng)服務(wù)規(guī)則；依法發(fā)布廣告，不得虛假宣傳。此外，該局對(duì)攜程、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)進(jìn)行了線(xiàn)上約談，要求平臺(tái)開(kāi)展自查，對(duì)存在虛假營(yíng)銷(xiāo)、資質(zhì)不全、低價(jià)引流等違法行為的商家作下架處理并通報(bào)該局進(jìn)行線(xiàn)下查處。
消費(fèi)要做到“四要”，倡導(dǎo)依法、文明維權(quán)
惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局鄭重告誡廣大經(jīng)營(yíng)者：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是立業(yè)之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是興業(yè)之道，切莫貪小利吃大虧。
濱海酒店
同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)要做到“四要”：一要看清，消費(fèi)前仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，特別要關(guān)注優(yōu)惠規(guī)則和退費(fèi)規(guī)則；二要理性，按需購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，避免沖動(dòng)消費(fèi)；三要留證，妥善保存票據(jù)、訂單、宣傳承諾等維權(quán)依據(jù)；四要溝通，如遇消費(fèi)糾紛可撥打市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線(xiàn)，該局既會(huì)依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也倡導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)、文明維權(quán)，共同營(yíng)造公平、安全、有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
看行動(dòng)
巽寮召開(kāi)餐飲行業(yè)“五一”假期規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為會(huì)議
4月28日下午，巽寮市監(jiān)所聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、巽寮濱海旅游度假區(qū)管理委員會(huì)組織轄區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)召開(kāi)了規(guī)范“五一”假期期間食品經(jīng)營(yíng)行為工作會(huì)。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
本次會(huì)議共有130餐飲從業(yè)者參會(huì)，發(fā)放《五一節(jié)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為提醒告誡書(shū)》130份。會(huì)上，巽寮管委會(huì)黨工委員、縣市場(chǎng)監(jiān)管局食品總監(jiān)及巽寮監(jiān)管所負(fù)責(zé)人先后做了五一期間經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)及行為告誡的相關(guān)講話(huà)，主要就證照信息公開(kāi)、后廚環(huán)境衛(wèi)生、食材購(gòu)置存放、價(jià)格公示、使用合格計(jì)量等方面督促所有餐飲商戶(hù)開(kāi)展自查自糾、有則改之，無(wú)則加勉，規(guī)范管理，誠(chéng)信、合規(guī)、守法經(jīng)營(yíng)。
采寫(xiě)/攝影 南都記者郭秋成 田飛 通訊員 葉衍達(dá) 張佳琦
熱門(mén)跟貼