陽光訊（記者 鄧龍輝 通訊員 高瑞 文/圖）“半天沒用電腦，剛打開發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，沒辦法錄入客人信息，正準(zhǔn)備聯(lián)系你們，你們剛好就來了！”4月29日上午，西安古都文化大酒店前臺(tái)負(fù)責(zé)人看到前來檢查工作的西安市公安局治安管理支隊(duì)特行大隊(duì)的民警們，心里一下子踏實(shí)了。
負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)工程師檢查發(fā)現(xiàn)，故障原因是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)，跟后臺(tái)連接出現(xiàn)了問題。說罷，民警現(xiàn)場為工作人員操作一遍，并告訴他們出現(xiàn)類似簡單問題該如何解決，解決不了第一時(shí)間打電話，他們24小時(shí)會(huì)有人值守，確保不影響客人入住。
據(jù)悉，五一假期來臨，為給市民游客營造安全有序的出行、住宿環(huán)境，西安市公安局治安管理支隊(duì)提前部署，開展一系列維護(hù)社會(huì)治安、服務(wù)企業(yè)的專項(xiàng)行動(dòng)。行動(dòng)以旅館、民宿等留宿場所為重點(diǎn)，通過全面清查、法律宣講和企業(yè)服務(wù)，全力確保行業(yè)規(guī)范運(yùn)營。
檢查期間，古都文化大酒店的負(fù)責(zé)人還向民警提出了他們一直以來的難題。“我們酒店一共400多間房，目前基本預(yù)定滿了，平時(shí)外賓比較多，最多的時(shí)候一天接待十七八個(gè)團(tuán)，為了給外賓手動(dòng)錄入信息，我們安排了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，真是耗時(shí)又容易出錯(cuò)，本來打算買掃描儀但是費(fèi)用不便宜?！必?fù)責(zé)人表示。聽到這里，民警立馬讓酒店工作人員把他們庫房舊的掃描儀都找來，很快找到了合適的可接入旅業(yè)系統(tǒng)的掃描儀。“這下弄美了，不僅給我們省了好幾千，再給外賓錄入信息也快了，而且一個(gè)工作人員就能搞定！”負(fù)責(zé)人高興地說。
隨后，民警們又來到人民大廈。因?yàn)檫@里有三家酒店，但共用一個(gè)旅業(yè)系統(tǒng)，所以經(jīng)常會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因?qū)е孪到y(tǒng)出問題。這次民警帶著工程師早早過來排查故障，現(xiàn)場又給工作人員進(jìn)行了法律法規(guī)宣講和系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)悉，4月份以來，西安警方共對(duì)全市旅業(yè)系統(tǒng)巡檢4169家次，上門維護(hù)1014家次，遠(yuǎn)程維護(hù)1423家次。
除了上門檢查服務(wù)，行動(dòng)期間，治安民警對(duì)全市留宿場所進(jìn)行全面清查，尤其重點(diǎn)對(duì)熱門景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地和學(xué)校周邊、電競酒店進(jìn)行高頻次檢查，重點(diǎn)檢查硬件是否合規(guī)、旅業(yè)系統(tǒng)操作是否熟練、相關(guān)法律法規(guī)是否熟悉，尤其關(guān)注未成年人入住“五必須”規(guī)定等的執(zhí)行。他們還對(duì)安置樓、公寓樓里的留宿場所進(jìn)行地毯式清查，防止不法分子藏匿。
29日晚，在西安市碑林區(qū)某安置樓社區(qū)的留宿行業(yè)進(jìn)行集中清查，民警對(duì)發(fā)現(xiàn)的未如實(shí)登記上傳旅客信息的情況，當(dāng)場督促工作人員補(bǔ)錄，并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全教育，強(qiáng)調(diào)規(guī)范登記的重要性。
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