駕質(zhì)網(wǎng)收到投訴，車(chē)主陳先生在今年4月7日，于浙江寧波的中升匯迪4S店購(gòu)入一臺(tái)一汽奧迪A6L 24款 45 TFSI 臻選動(dòng)感型。
陳先生購(gòu)車(chē)時(shí)在4S店加裝了座椅通風(fēng)和音響系統(tǒng)，共計(jì)花費(fèi)8000元。
提車(chē)后，陳先生將車(chē)輛開(kāi)回江蘇使用。令車(chē)主感到意外的是，僅僅過(guò)去幾天他便發(fā)現(xiàn)加裝的音響無(wú)法正常使用。
由于購(gòu)車(chē)4S店距離遙遠(yuǎn)，所以車(chē)主前往江蘇當(dāng)?shù)氐膴W迪4S店進(jìn)行檢修。
不過(guò)，江蘇當(dāng)?shù)?S店的維修技師對(duì)于車(chē)主加裝的音響系統(tǒng)很陌生，所以沒(méi)能檢查出問(wèn)題所在。
最終，維修技師在購(gòu)車(chē)4S店的遠(yuǎn)程協(xié)助下，將這套音響系統(tǒng)拆除。
在4S店檢修過(guò)程中還發(fā)生了小插曲，陳先生發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)輛并沒(méi)有入奧迪的EP系統(tǒng)，這就意味著整車(chē)質(zhì)保并未生效。
截至發(fā)稿前，車(chē)主稱自己的車(chē)輛已經(jīng)生效。如果車(chē)主沒(méi)有前往維修，那么這個(gè)問(wèn)題什么時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不得而知。
音響問(wèn)題發(fā)生后，車(chē)主與購(gòu)車(chē)4S店積極溝通，但是并未收到明確的處理方案，店方人員態(tài)度也比較冷淡。
目前車(chē)主的訴求是，第一種方案退錢(qián)，第二種方案購(gòu)車(chē)４S店派人前往江蘇協(xié)助音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
希望一汽奧迪能重視車(chē)主反饋，積極為車(chē)主協(xié)調(diào)解決方案。希望浙江中升匯迪4S店能重視問(wèn)題，盡快為車(chē)主解決煩惱，提供良好的用車(chē)體驗(yàn)。
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