“小女兒”“愿愿兒”“女漢子”……在居民口中，她的形象“多變”而親近。扎根基層19年，南岸區(qū)彈子石街道東山坪社區(qū)黨委書記、居委會主任廖愿為民服務(wù)的初心從未改變。她用“繡花”般的功夫，在14100余名居民組成的社區(qū)中“穿針引線”，把社區(qū)繡成一幅“黨群連心、老少皆安”的幸?？楀\畫。
廖愿獲得“全國勞動模范”榮譽(yù)。南岸區(qū)融媒體中心供圖
“窗簾約定”：特殊老人的平安“密碼”
清晨七點(diǎn)，社區(qū)青石板路還凝著露水，廖愿已站在盤龍花園二期樓下。仰頭望見84歲老人向元品家的窗簾如常拉開，廖愿的心踏實(shí)了。老人家庭情況特殊，與兩個有智力殘疾的女兒在一起生活，也成了廖愿重點(diǎn)關(guān)注的對象?！拔以缟掀饋砭蜁汛昂熇_，好讓他們(社區(qū)工作者和志愿者)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到?！毕蛟氛f。
廖愿和社區(qū)幾十位特殊老人有一個“窗簾約定”：窗簾拉開，意味著屋內(nèi)老人一切如常；窗簾一旦久未打開，可能意味著屋內(nèi)人員遇到緊急情況，需要上門查看。這場看似簡單的“約定”，已持續(xù)了八年?！按昂熂s定”讓老人們安心，雖然不少時候是虛驚一場，但也化解過多場危機(jī)，2019年突發(fā)疾病的陳德福就是受益者。雖然老人如今已離世，但其家人對這場特殊的“約定”依舊心存感激。
“窗簾約定”只是廖愿開展為民服務(wù)工作的一個縮影。自2012年擔(dān)任東山坪社區(qū)黨委書記以來，廖愿就漸漸成了居民口中的好書記。屋頂漏水，找廖書記；小貓小狗丟了，找廖書記；鄰里產(chǎn)生矛盾，還是找廖書記?！霸冈竷涸冢覀兙桶残摹背闪松鐓^(qū)叔叔嬢嬢的共識?！斑@些看似微不足道的小事，都是居民心中的大事。大家信任我，我必須全力以赴!”廖愿這樣說。
基層治理破題：變老舊小區(qū)為模范社區(qū)
剛上任社區(qū)書記時，廖愿面對的是一系列設(shè)施老舊、居民矛盾頻發(fā)的治理難題。于是，她帶著工作人員挨家挨戶走訪，筆記本上記滿了居民訴求：孤寡老人需要陪護(hù)、兒童缺乏活動空間、新就業(yè)群體無處歇腳……“這些看似瑣碎的‘小事’，或許正是創(chuàng)新治理的突破口?！?/p>
帶領(lǐng)社區(qū)居民學(xué)習(xí)。南岸區(qū)融媒體中心供圖
在街道黨工委的部署下，東山坪社區(qū)創(chuàng)新打造“紅巖先鋒”黨員服務(wù)“站、點(diǎn)、崗”的基層治理模式。社區(qū)黨委著力推進(jìn)以黨支部、網(wǎng)格為基礎(chǔ)，延伸出“黨員服務(wù)站、黨員服務(wù)點(diǎn)、黨員服務(wù)崗”三層遞進(jìn)式組織架構(gòu)，優(yōu)化“微網(wǎng)格”治理，與轄區(qū)社會單位共建共治，讓黨員服務(wù)時刻“在身邊”。
對“一老一小”和“新就業(yè)群體”的關(guān)注，是彈子石街道民生服務(wù)的重點(diǎn)，也成為東山坪社區(qū)工作的一大亮點(diǎn)。在廖愿牽頭下，東山坪社區(qū)開展了“家系銀絲情”助老服務(wù)和“七彩課堂”護(hù)苗行動，聯(lián)動街道社工服務(wù)品牌“即善社工”，為老人群體筑牢安全守護(hù)和暖心呵護(hù)的“防線”，為孩子們搭建知識與夢想的橋梁?！拔覀冞€邀請大學(xué)生、消防員、警察等組成志愿者團(tuán)隊，開展公益托管營?！绷卧附榻B，針對新就業(yè)群體，社區(qū)提供政策咨詢、技能培訓(xùn)等服務(wù)，增強(qiáng)他們的歸屬感。在廖愿的統(tǒng)籌推進(jìn)下，東山坪社區(qū)承接了多個試點(diǎn)項(xiàng)目，提煉出眾多可復(fù)制推廣的基層治理經(jīng)驗(yàn)，為民生服務(wù)工作注入新活力。
廉潔“繡樣”：擦亮一心為民“底色”
2022年7月，南岸區(qū)首個以廉潔文化為主題的公園——東山坪廉潔文化公園提檔亮相。“廉”字造型的“廉門”、外圓內(nèi)方的大型“廉幣”、居中的“清風(fēng)亭”，以及各種警世鐘、錢本草、“六廉”石等景觀，傳遞著廉心聚力的文化正能量。對轄區(qū)居民而言，這個家門口的公園是休閑健身的好去處。對東山坪社區(qū)而言，廉潔文化公園在此落地，是環(huán)境浸潤與文化熏陶下，倡導(dǎo)清廉自守的表率見證。
“黨員干部就是要涵養(yǎng)一身正氣，一心為民，不圖回報?！倍嗄陙?，在廖愿的帶領(lǐng)下，東山坪社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，全方位打造清廉社區(qū)，并讓“清廉觸角”不斷延伸。社區(qū)深化“黨建扎樁·治理結(jié)網(wǎng)”工程，在10個網(wǎng)格黨支部設(shè)置了10個“廉情驛站”，建立了社區(qū)監(jiān)察監(jiān)督員—網(wǎng)格“廉絡(luò)員”—微網(wǎng)“廉情員”三級聯(lián)動監(jiān)督體系，有效地對社區(qū)財務(wù)、困難救助、社會治理、項(xiàng)目建設(shè)、印章管理等群眾關(guān)心事項(xiàng)動態(tài)監(jiān)督，形成實(shí)時預(yù)警。
隨著廉潔工作的全面鋪開，2023年5月，南岸區(qū)首個區(qū)域性清廉聯(lián)盟——清韻長嘉匯廉盟在彈子石街道成立。依托東山坪廉潔文化公園陣地，長嘉匯廉盟每季度開展活動，形成“清韻江南”廉潔文化品牌和區(qū)域共建共治共廉格局，發(fā)揮著廉潔文化在基層治理中的重要作用。
“社區(qū)工作就像繡花，既要胸懷全局構(gòu)圖，又要耐得住性子走針?！泵鎸倓偒@得的“全國勞動模范”榮譽(yù)，以及曾經(jīng)獲得的“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”“重慶市優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”等榮譽(yù)，廖愿微微一笑：“成績代表過去，我只是做了一個社區(qū)工作者應(yīng)該做的事?！狈_她的筆記本，密密麻麻地寫著近期待辦項(xiàng)目，首頁醒目位置，記錄著習(xí)近平總書記的殷殷囑托：“光榮屬于勞動者，幸福屬于勞動者?！?舒永兵)
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