大象新聞?dòng)浾?王藝楓
為深化“黨建+營商環(huán)境”融合機(jī)制，有力推動(dòng)老舊小區(qū)供熱改造工程朝著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁進(jìn)，鄭州熱力集團(tuán)有限公司經(jīng)開區(qū)供熱分公司自2025年4月起，全面鋪開“黨建引領(lǐng) 優(yōu)化營商環(huán)境”報(bào)裝宣傳進(jìn)社區(qū)專項(xiàng)活動(dòng)。
通過強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用、深化政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力破解老舊小區(qū)供熱改造中的難點(diǎn)問題，助力轄區(qū)老舊社區(qū)居民早日實(shí)現(xiàn)溫暖用熱的美好愿景。
創(chuàng)新服務(wù)模式 精準(zhǔn)傾聽民生訴求
4月29日，在鄭州市管城區(qū)技術(shù)監(jiān)督局家屬院開展的專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)中，鄭州熱力經(jīng)開區(qū)供熱分公司別出心裁地設(shè)立了“書記會(huì)客區(qū)”，由黨支部書記帶領(lǐng)技術(shù)骨干組成的專項(xiàng)服務(wù)小組，通過面對(duì)面交流方式現(xiàn)場傾聽居民訴求。
據(jù)了解，該小區(qū)建成于2003年，3棟6層住宅樓內(nèi)共63戶居民，他們長期期盼加入集中供熱。
針對(duì)供熱改造中存在的共性問題，服務(wù)小組重點(diǎn)圍繞入網(wǎng)申請(qǐng)流程、熱力站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、庭院管網(wǎng)規(guī)劃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開系統(tǒng)性講解，以專業(yè)詳實(shí)的解答消除居民疑慮，使大家對(duì)供熱改造有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
此次活動(dòng)既是以黨建引領(lǐng)民生服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，也是落實(shí)“四下基層”工作制度的典型示范，通過現(xiàn)場辦公形式實(shí)現(xiàn)政策宣講與民意收集的雙向互動(dòng)。
深化專項(xiàng)行動(dòng) 構(gòu)建長效服務(wù)機(jī)制
自4月份專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來，鄭州熱力經(jīng)開區(qū)供熱分公司積極行動(dòng)，已在新鄭路30號(hào)院、和生公寓等老舊小區(qū)先后舉辦了3場入網(wǎng)報(bào)裝咨詢活動(dòng)。
通過走訪調(diào)研顯示，近年來轄區(qū)居民供暖改造意愿持續(xù)增強(qiáng)，特別是老年群體對(duì)工程進(jìn)展高度關(guān)注，常常主動(dòng)聚集在咨詢臺(tái)前，詳細(xì)了解小區(qū)入網(wǎng)動(dòng)態(tài)。
根據(jù)前期摸排情況，分公司已梳理出30余個(gè)擬用熱老舊小區(qū)，后續(xù)將通過建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和政策宣講等精準(zhǔn)服務(wù)。通過定期回訪、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，為居民們提供全方位支持，有序推進(jìn)供熱改造工程落地實(shí)施。
強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng) 擘畫溫暖民生藍(lán)圖
隨著今年3月17日《集中供熱系統(tǒng)熱用戶工程建設(shè)規(guī)范》的正式實(shí)施，鄭州熱力經(jīng)開區(qū)供熱分公司以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式。
一方面，分公司組建了黨員先鋒隊(duì)，積極開展“送政策、送服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。黨員先鋒隊(duì)深入各個(gè)社區(qū)，將最新的供熱政策和服務(wù)信息送到居民手中；另一方面，分公司組織施工方、小區(qū)后勤單位及業(yè)主代表召開地標(biāo)宣貫座談會(huì)，明確各方責(zé)任，通過深入交流和討論，推動(dòng)形成“規(guī)范設(shè)計(jì)、規(guī)范施工、規(guī)范管理”的協(xié)同機(jī)制，為老舊小區(qū)供熱改造提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和質(zhì)量保障。
下一步，鄭州熱力集團(tuán)將持續(xù)聚焦群眾用熱“急難愁盼”問題，把供熱入網(wǎng)工程打造為既有溫度又有精度的民生實(shí)事，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感與幸福感。
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