弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞佛山好人正能量。佛山發(fā)布、佛山文明網(wǎng)聯(lián)合推出“點(diǎn)贊正能量”專欄，每周分享一則正能量故事，共建共享“愛滿佛山 向善之城”。
敬業(yè)奉獻(xiàn)
2025年1月6日凌晨4時(shí)37分，一通僅傳出急促呼吸和微弱敲擊聲的求救電話，讓佛山120調(diào)度員王蘭蘭與一名突發(fā)失語(yǔ)的22歲患者展開了一場(chǎng)與死神賽跑的無(wú)聲對(duì)話。憑借敏銳的直覺、扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和極致的耐心，王蘭蘭用14分鐘的“特殊溝通”成功定位患者、調(diào)派救護(hù)車，最終挽救了年輕的生命。這一事跡經(jīng)媒體報(bào)道后感動(dòng)全網(wǎng)，王蘭蘭也由此成為“中國(guó)好人榜”候選人和“廣東好人”，成為佛山城市溫情的閃亮注腳。
王蘭蘭。
以敲擊聲叩響生命之門
1月6日凌晨
佛山市醫(yī)療急救指揮中心
電子鐘跳向4點(diǎn)37分
值夜班的120調(diào)度員王蘭蘭
揉了揉發(fā)澀的眼睛
按下接聽鍵
“您好，佛山120”
聽筒緊壓的右耳率先捕捉到異常
不同于尋常誤撥電話的床褥窸窣聲
這次回應(yīng)她的
只有長(zhǎng)久的靜默和空洞的電流聲
“請(qǐng)問您是否需要救護(hù)車服務(wù)？”
她提高聲調(diào)，重復(fù)詢問多次
但聽筒對(duì)面依然是一片死寂
直覺告訴她事情沒那么簡(jiǎn)單
奈何無(wú)法獲取有用的信息
她的手指一直在掛斷鍵上徘徊
躊躇之際
耳邊突然傳來(lái)了
輕微卻又急促的呻吟聲
“呵，呵，呵……”
“你現(xiàn)在是不是不能說(shuō)話？
不能說(shuō)話就敲兩下麥吧”
憑借高超的業(yè)務(wù)能力
她迅速找到與對(duì)方溝通的“摩斯密碼”
“咚……咚……”
兩下清晰的敲擊聲叩響了生命之門
讓王蘭蘭迅速定位到呼救者
所在的區(qū)、鎮(zhèn)街和小區(qū)
然而
從死神手上搶人并不是那么容易
王蘭蘭繼續(xù)耐心引導(dǎo)患者
給予詳細(xì)的住所信息
“你的樓棟是哪一座？
在幾座你就敲幾下耳機(jī)”
收到回音后
王蘭蘭迅速調(diào)派
附近救護(hù)車和警力
一場(chǎng)生死營(yíng)救就此開始
14分鐘的生命拉鋸戰(zhàn)
救護(hù)車呼嘯而出
警笛聲響徹深夜
無(wú)聲的生死博弈仍在繼續(xù)
王蘭蘭不敢有一絲松懈
一旦患者陷入昏迷
后果將不堪設(shè)想
“你今年多大年紀(jì)啦？”
“沒事的，救護(hù)車快到了
我們可以先聊聊天”
看似簡(jiǎn)單的對(duì)話
飽含著最真摯的關(guān)心
隨著大氣電波傳到患者耳邊
縈繞在她心頭
鼓舞著她繼續(xù)撐下去
王蘭蘭急救現(xiàn)場(chǎng)模擬。
黎明初現(xiàn)，早鳥齊鳴
14分鐘的堅(jiān)守最終換來(lái)了
這場(chǎng)生命拯救戰(zhàn)的勝利
患者被順利送到醫(yī)院救治
創(chuàng)造這生命奇跡的王蘭蘭
也成功沖上熱搜
人民日?qǐng)?bào)、新華社
新華網(wǎng)、央視新聞等
中央主流媒體全平臺(tái)矩陣
爭(zhēng)相報(bào)道
瀏覽量超10萬(wàn)+
話題閱讀量超3400萬(wàn)
平凡英雄織就托舉生命之網(wǎng)
奇跡的底色并非偶然
皆是躬身篤行的回響
王蘭蘭“教科書式”的應(yīng)對(duì)
源于日復(fù)一日的嚴(yán)苛訓(xùn)練
正式上崗前
她歷經(jīng)3個(gè)月高強(qiáng)度培訓(xùn)
涵蓋急救知識(shí)、五區(qū)地理
方言識(shí)別、系統(tǒng)操作等
確保每一通電話都能精準(zhǔn)響應(yīng)
王蘭蘭在熟讀地圖。
佛山市醫(yī)療急救指揮中心的
高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
也為救援提供了堅(jiān)實(shí)后盾
全省率先實(shí)現(xiàn)120與110信息聯(lián)動(dòng)
調(diào)度系統(tǒng)可快速定位模糊信號(hào)
為救援爭(zhēng)取黃金時(shí)間
“急救從接通電話那一刻就已開始”
這是王蘭蘭常掛嘴邊的話
面對(duì)每年數(shù)萬(wàn)起求助
她始終保持“零失誤”記錄
用專業(yè)筑起守護(hù)生命的“第一道防線”
出身臨床護(hù)理專業(yè)的她
深知“時(shí)間就是生命”
只有每個(gè)人對(duì)急救知識(shí)爛熟于心
才能在短時(shí)間內(nèi)搶救瀕危的生命
因此
抱著“多一個(gè)人學(xué)會(huì)
就可能多救一個(gè)家庭”的信念
她利用業(yè)余時(shí)間
跑社區(qū)、進(jìn)校園、走企業(yè)
以通俗易懂的方式
將心肺復(fù)蘇、AED使用等急救知識(shí)
傳授給市民
讓每個(gè)人都能成為生命的守護(hù)者
王蘭蘭參與急救公益活動(dòng)。
如今
王蘭蘭已成為佛山城市精神的縮影
她的故事不僅彰顯了
急救調(diào)度員的專業(yè)價(jià)值
更傳遞了一座城市
對(duì)生命的敬畏與溫情
佛山發(fā)布X文明佛山聯(lián)合策劃
圖源：文明佛山
編輯：莫秀珊
審校：陳婉萍、馮翠萍
圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除
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