他們刷不出指紋，卻刷爆了出境游市場。
欄目 | 文旅商業(yè)故事
領域 | 出境游
01
五一前，北京首都機場T2航站樓的電子出入境閘機排起了隊。
我身前那個頭戴旅行社小紅帽的老人刷了七八回指紋，卻怎么也刷過不去，身后的人群開始騷動，有人小聲咳嗽，有人戰(zhàn)術性后退，大家準備換通道了。
海關工作人員終于走過來，握住老人的手，試著幫他重新擺正，但不管怎么按，屏幕上始終只有冰冷的紅色提示。
工作人員抬頭，問他：“您是做什么工作的？指紋怎么都磨沒了？”
皮膚黝黑的老人攤開手，咧嘴笑得頗為尷尬：“年輕時候搬磚，修房子……”
我沒忍住，側眼偷看了下那雙飽經風霜的手，布滿老繭，掌紋模糊，看不出幾道清晰的線條，確實被生活碾磨得連身份的痕跡都找不到了。
最終，工作人員無奈地指了指一旁的人工通道，示意他改走人工核驗。
老人彎著腰連聲答謝，離開了我身前的閘機。
我本以為，這只是一段小插曲，結果，過關還沒多久，老人就自己找上了我。
他拎著一張皺巴巴的登機牌，像個丟了導航的外賣小哥，滿臉茫然地掃視四周。
最終選中了我，大概是因為我剛才在他身后提示過怎么在閘機上放護照。
“小兄弟，這咋走??？我……我不認識路?！彼?a class="keyword-search" >登機牌遞給我，聲音很輕。
我接過來一看，倒是和我一個方向，便和他說，“要不我?guī)氵^去吧？”
路上短短幾分鐘，老人開始和我搭話了。
第一次出國，人生第一張護照，團費一半是他自己攢的，另一半是孩子們湊的，結果出關拖在后面被導游忘得干干凈凈。
“老伴早走了嘛，就想著自己出去看看，我們這團都是村里朋友?！彼f這話時，眼睛有點亮。
我嘴上笑著點頭，心里卻在琢磨這鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親們抱團出境，里面的門道恐怕沒那么簡單。
02
“不是便宜，是關系?！?/p>
老人一路和我說得斷斷續(xù)續(xù)，但我大致聽明白了他的旅游團報名經過。
簡單來說，整個過程可以用四個字總結：甜、穩(wěn)、熟、割。
一開始，是甜。
鎮(zhèn)上的旅行社聯絡員，隔三差五來村里，送點米面油，組織大家量血壓、剪頭發(fā)、跳廣場舞。一口一個“爺爺奶奶”“叔叔阿姨”，甜到牙疼。
這種長期陪伴，很快打破了陌生感——聯絡員，那不是推銷員，是老人們比親兒子親閨女都親的“親人”。
然后，是穩(wěn)。
先推小團，比如兩三百塊的短途游，一天來回，包車接送，順路還帶一頓正宗農家樂。
體驗感超好，老人們回來一吹——“玩得好又便宜，跟著熟人走，放心！”
信任感，穩(wěn)定建立。
接著，是熟。
聯絡員開始說服老人家們：“別老悶在村里，出去看看嘛，世界大著呢！”
在村口、在廣場舞上、在衛(wèi)生所里，耳提面命，苦口婆心，講故事、曬照片，直到大家心理防線徹底垮掉。
這時候，拿出大單子就順理成章了。
最后，是割。
團費一萬三千元一位，馬來西亞+泰國七日游，牛X的是遠不止是這點團費，老人們在聯絡員賬上少則買了幾千，多則上萬、十幾萬的旅游卡。
村里鄉(xiāng)親們一起報，導游全程帶，吃住全包，“據說連喝水都有導游提醒。”
至于行程是不是趕鴨子、購物點是不是一堆、回程后體驗是否配得上價格那都不重要。
重要的是，關系鏈子已經綁牢了。
首都機場的登機口，我第一次真切意識到：出境游的世界，不止有打卡的小紅書，還有磨光指紋的大叔。
在下沉市場，旅游賣的也不是行程，是熟臉，是信任，是“跟著走就行”的安全感。
大叔拿著團費出國，不是因為便宜，是因為他信了村頭那個給他量過血壓的小伙子。
03
那么，這樣的下沉出境消費市場到底有多大規(guī)模？
看看官方數據：
2024年一季度，農村居民國內出游人次達4.76億，同比增長39.2%；出游花費3200億元，同比增長39.6%。
反觀城鎮(zhèn)居民，出游人次只增長了22.4%，花費增長14.8%。
簡單講，城里人忙著996，農村人忙著打卡世界。
這種現象，今年特別明顯：在一線城市，年輕人社畜化嚴重，旅游需求被嚴重壓抑。
在下沉市場，老年人、中青年反而開始釋放積蓄的購買力，房貸壓力小，閑錢多，時間多，出國門檻降低。
尤其是出境游，護照辦理放開，簽證更靈活，團簽業(yè)務回暖，農村大叔、大媽們過去一輩子沒想過能出國，如今只要幾千塊，一張護照，一頂紅帽子，就能在異國他鄉(xiāng)合影留念。
一邊是北上廣深的房奴在拼命搬磚，一邊是小縣城的大爺大媽在泰國、馬來西亞喂魚。
你說魔幻嗎？很魔幻。但這就是正在發(fā)生的現實。
但你可能會問：這么大的市場，攜程、美團、飛豬去哪兒了？怎么沒見他們賺這些人的錢？
答案很簡單：打不動。
因為這一批農村、中小城市的消費者，有幾個特征：不會上網比價，不習慣線上支付，看不懂復雜的網頁流程，只認村里那張“熟臉”。
而OTA平臺最擅長的是流量、轉化、標準化，在農村，真正有效的卻是信任地推。
哪怕攜程補貼到骨折，也很難搶走那個每天來村頭聊天送雞蛋的地推小哥。
說白了，城市靠算法，鄉(xiāng)村靠陪伴。
而那些縣城、小鎮(zhèn)上的本地旅行社，靠著地推鐵軍，一家家敲開了村民的門，一條條拿下了出境游的大單。
這就是典型的：大廠打天花板，農村摳地皮。
而真正爆發(fā)力的市場，恰恰藏在地皮里。
04
把大叔送到登機口時，他連聲說著“謝謝”，像是生怕自己被落下似的，一只手死死攥著護照。
我提醒他：“大爺，到了那邊，跟著導游走就行，別亂跑?！?/p>
他點點頭，笑得像個剛拿到獎狀的小學生。
飛機飛往塔什干那一刻，我靠在座位上合眼休息，腦海里卻不斷閃回老人攥著登機牌、又緊張又興奮的樣子。
他是不是花貴了？大概率是。
他是不是被騙了一點？或許是。
但他是不是值？我想，是的。
這一萬三，不只是一次簡單的出境游，是老人對自己半輩子勞累生活的一個交代，是對“遠方”兩個字最質樸的渴望。
不是所有的買單，都為了性價比，有些買單，是為了人生有一段可以講述的故事。
今年“五一”黃金周，中國將迎來出境游大潮，據國家移民管理局統(tǒng)計，預計每日平均跨境旅客人數將達215萬人次。
在五一出境游人潮中，有人刷的是護照，有人刷的是半生辛勞攢下的一次遠行，撬動旅游格局的，不是中產的精致生活，而是普通人的覺醒遠行。
在這個五一，在老人搭乘的這架飛往東南亞航班上，我也見證了這種新的出境浪潮：未來真正撬動國內文旅行業(yè)增長曲線的，也許正是這些刷不出指紋的人。
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