齊魯晚報·齊魯壹點 宋秋梅 通訊員 陳芳

五一假期，出行、消費、娛樂等活動迎來高峰，網(wǎng)絡(luò)使用需求激增。為保障市民及游客暢享穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，菏澤聯(lián)通充分發(fā)揮技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢，提前謀劃、周密部署，以全方位、多層次舉措筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障，為五一期間網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行保駕護航。

在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保障方面，菏澤聯(lián)通組織專業(yè)技術(shù)團隊對全市核心機房、基站、傳輸線路等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開展拉網(wǎng)式巡檢。利用智能監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，對老舊設(shè)備進行升級維護，及時排查潛在隱患，確保網(wǎng)絡(luò)“主動脈”暢通無阻。針對景區(qū)、商圈、交通樞紐等人員密集區(qū)域，通過擴容基站容量、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、增派應急通信車等方式，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，有效應對節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)流量高峰。

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網(wǎng)絡(luò)安全防護方面，菏澤聯(lián)通啟動高等級安全防護機制，強化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預警。部署先進的網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備，對網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險進行24小時實時監(jiān)測與分析。組建網(wǎng)絡(luò)安全應急響應小組，制定詳細應急預案，開展模擬演練，確保在突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件時能夠快速響應、高效處置。同時，加強對用戶個人信息保護，嚴格規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程，防止用戶信息泄露，守護用戶網(wǎng)絡(luò)信息安全。

服務(wù)保障方面，菏澤聯(lián)通優(yōu)化客戶服務(wù)流程，五一期間，客服熱線24小時在線值守，確保用戶反饋的各類問題能夠第一時間受理。安排專業(yè)維修隊伍隨時待命，配備充足的搶修物資與設(shè)備，做到“有報即接、接報即修、修必及時”，全力保障用戶網(wǎng)絡(luò)使用體驗。

五一期間，菏澤聯(lián)通將以最高標準、最嚴要求、最實舉措，全力保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，讓廣大用戶在假期期間暢享高速、流暢、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。