近年來，寵物經(jīng)濟持續(xù)升溫。數(shù)據(jù)顯示，2024年全國養(yǎng)寵家庭已突破1.2億戶，攜帶寵物出行需求持續(xù)增長。為了讓更多旅客感受到“人寵同行”的飛行體驗，中國東航、吉祥航空近期宣布推出“寵物進客艙”服務。
東航于近日在上海-青島往返航線推出“寵物進客艙”服務。目前，“寵物進客艙”服務限定于經(jīng)濟艙指定區(qū)域，寵物需全程安置于前排座椅下方的固定位置，且每個航班最多承運2只寵物（每名旅客限攜1只），以控制客艙內(nèi)寵物數(shù)量。所有登機寵物須由年滿18周歲的旅客全程看管，運輸過程中需佩戴口套、穿戴紙尿褲，確保無異味、無噪音干擾。
出行前，攜寵旅客需要準備好《動物檢疫合格證明》及小動物疫苗注射證明，還需準備好尺寸合規(guī)的寵物箱及必備的寵物用品。
吉祥航空宣布自5月1日起正式推出寵物進客艙服務“萌寵飛”， 允許旅客攜帶寵物進入普通客運航班客艙。首階段服務覆蓋4條國內(nèi)往返航線，包括上海浦東-麗江、上海虹橋-太原、南京-太原、南京-惠州。
根據(jù)服務規(guī)則，每位旅客可攜帶1只寵物犬或貓，并在服務標準方面實現(xiàn)了兩大突破：其一，允許攜帶超大空間寵物箱（長寬高≤58cm×37cm×35cm）登機，為愛寵提供更舒適的活動空間；其二，安排“寵物專座”，寵物箱將固定在指定經(jīng)濟艙區(qū)域的靠窗座位且獨占1個座位。為確?？团摥h(huán)境舒適，目前每個航班限載2只寵物，并統(tǒng)一安排在經(jīng)濟艙最后三排區(qū)域。單只寵物單程票價為1500 元，無需支付稅費。
在保障機制方面，吉祥航空制定了嚴格的全流程操作規(guī)范：寵物需全程穿戴紙尿褲與嘴套，禁止喂食及離開寵物箱；登機前為寵物主和寵物分配經(jīng)濟艙后排聯(lián)排座位；航班執(zhí)飛機組均擁有執(zhí)行寵物運輸經(jīng)驗，并配備專業(yè)清潔工具，寵物離機后進行客艙專項消毒并更換座椅套。此外，該服務明確禁運具有呼吸健康風險或攻擊性的犬種，確保客艙的安全衛(wèi)生。吉祥航空通過這一系列舉措，在滿足愛寵人士出行需求的同時，亦注重確保普通旅客的乘機舒適度。
未來，航空公司將持續(xù)優(yōu)化服務流程，在滿足養(yǎng)寵群體情感需求的同時，通過精細化管理保障全體旅客的乘機舒適度，讓愛寵人士帶寵物旅行更溫馨、更舒心。
原標題：《“毛孩子”全程相伴！這些航空公司上線寵物進客艙服務》
欄目主編：蘇展 文字編輯：周辰
來源：作者：文匯報 張曉鳴
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