封面新聞記者 黃曉慶 攝影報道
5月1日凌晨5點40分，當不少人還在睡夢時，內(nèi)江公交212路車長殷燕已經(jīng)像往常一樣趕到了內(nèi)江市市中區(qū)晏家灣停車點。完成發(fā)車前準備工作后，點火、發(fā)車，她駕駛車輛趕到內(nèi)江北站出發(fā)點，6點36分，發(fā)出第一趟班車。
殷燕今年42歲，20歲那年剛參加工作時，她還是一名售票員。2008年，內(nèi)江公交開始逐步推行無人售票，在改革浪潮的推動下，殷燕通過不斷努力，成功轉(zhuǎn)型為一名公交司機。
而她并不是個例，五一勞動節(jié)，封面新聞記者采訪了殷燕和她的同事周芳，聽這對公交姐妹花講述崗位轉(zhuǎn)型背后的勵志故事。
售票員學開公交車
課后獨自苦練克服倒車難題
行車時，殷燕扎著高馬尾，手握方向盤，此時的她，神情嚴肅。停在站臺時，有乘客詢問去第一人民醫(yī)院坐哪一路車，她伸出頭，答道：“請坐133路”。此時的她，親切隨和。
“比起售票員，公交車長責任更大，要隨時關(guān)注車廂內(nèi)外的狀況?！蓖？吭诮K點站，等待發(fā)車的間隙，殷燕回憶起了過往經(jīng)歷。
殷燕
2003年，殷燕進入內(nèi)江公交，成為了202路的一名售票員。那時實行階梯票價，從五角到兩元。年輕干勁十足，她能在顛簸車廂里精準撕票、找零、報站。那些年練就的“眼觀六路”，成了她后來握方向盤的“預科班”。
公司開始推行無人售票時，殷燕并沒有第一時間選擇去開車，而是先當了兩三年站務(wù)，直到2012年，才下定決心去學開車?！榜{駛員雖然更辛苦，但是工資更高，我也需要這份收入。”她坦率地說道。
學習開公交的那段日子，殷燕記憶猶新。最難的是學倒車，因為方向感不好，自己總比同學慢半拍，于是，她就等別人都走了之后，多練幾次。功夫不負有心人，她終于順利考取了駕照。
學車半年，實習一年后，2014年，殷燕第一次獨立駕駛營運車輛時，她在心里不停地默念“慢一點沒關(guān)系，一定保證安全”。這樣的心態(tài)驅(qū)使下，她一開就是11年。
駕駛“甜女”公交線路
微笑服務(wù)歸家游子和外地游客
殷燕所駕駛的公交車有些特別，不僅車身是粉色的，就連桌椅都是粉絲和橙色。原來，212路是內(nèi)江公交集團打造的甜城甜女路線，25個公交車車長都是女性。2022年，該線路獲評四川省工人先鋒號，2023年獲評全國工人先鋒號、全國五一巾幗標兵崗。
這條線路承擔著“內(nèi)江北站—天立國際學?！钡目瓦\任務(wù)，節(jié)假日正是高鐵站的客流高峰，無論是面對回家的游子還是外地的游客，殷燕總是微笑著服務(wù)。“提醒乘客行李箱靠邊放，教他們?nèi)绾斡梦⑿胖Ц盾囐M，告知外地人如何轉(zhuǎn)車到目的地?！币笱嗾f，她做得最多的好事就是撿手機，有時直接交到站務(wù)室，有時和失主約定好在某個站點交還。
殷燕駕駛甜女巴士
工作中，難免也會受委屈的時候。有追車的乘客上車后責怪她，也有固執(zhí)的老人不聽她“坐好”的提醒，反而說她“多管閑事”，而她也不辯解，只是默默地調(diào)整好情緒，平穩(wěn)地駕駛車輛，把一個個乘客安全地送到目的地。
工作多年，殷燕也落下了職業(yè)病，時常感到腰部、肩部、頸部酸痛。盡管如此，她依然熱愛著這份職業(yè)，她說：“一個女的開車很洋氣，很有成就感！”
憑借技術(shù)打破“偏見”
司乘攜手緊急救助暈厥乘客
和殷燕一樣，50歲的周芳也是從售票員轉(zhuǎn)型的公交車長，不過，她的公交駕齡已有29年。
1995年，抱著“學一門技術(shù)，好賺錢養(yǎng)家”的想法，當了兩年售票員的周芳主動報名學開公交車。
那個年代，女駕駛員本就不多，開公交車的駕駛員更少。學成上路后，經(jīng)常有乘客上車后，露出驚訝的神情，也有的輕蔑地嘀咕一句“女司機開車呀？”周芳聽了也不惱，用自己的駕駛技術(shù)無聲地回應質(zhì)疑，最后贏得認可。
周芳
公交車是城市文明的窗口，駕駛員的一言一行都代表著城市的形象。作為一名共產(chǎn)黨員，29年來，周芳兢兢業(yè)業(yè)，駕駛過5條不同線路的公交車，不僅為乘客提供便捷出行服務(wù)，也在乘客需要幫助時及時伸出援助之手。
幾個月前，一名女乘客在東興區(qū)人民醫(yī)院上車后不久，突發(fā)暈厥。聽到乘客呼救，周芳迅速將車輛安全?？恐谅愤?，第一時間撥打了120急救電話，熱心乘客則在一旁幫忙掐人中。過了一會，暈厥女乘客清醒后表示并無大礙，不愿就醫(yī)。周芳放心不下，叮囑她注意身體，下車時還送了她一瓶清涼油。
無論是殷燕還是周芳，在她們身上，我們看到了不畏挑戰(zhàn)的勇氣與精益求精的執(zhí)著。她們用方向盤丈量城市的溫度，用數(shù)十年如一日的堅守詮釋著：勞動者的榮光，永遠綻放在平凡崗位之中。
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