今天是五一國際勞動節(jié)，我們想來談?wù)勛罱l(fā)了熱議的一個勞動群體——保潔員。
三月初，有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出了一張照片，那是廁所盡頭的一個隔間，一個約一平米的狹小空間里，便池被紙板蓋住了，旁邊有一張椅子，水杯、飯盒等日用品和清潔工具擺放在一起，擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，墻上還掛著兩件外套……據(jù)該網(wǎng)友稱，這是一位保潔阿姨的臨時休息場所。
作為城市運(yùn)轉(zhuǎn)重要的一份子，保潔員們穿梭在寫字樓、商場等公共場所，辛勤地維持著公共空間的整潔，卻沒有一間屬于自己的休息室，只能蜷縮在陰暗狹小的空間內(nèi)，終日和拖把、便池為鄰。
“保安有保安室，為什么保潔阿姨沒有專門的休息室？”這一現(xiàn)象令無數(shù)年輕人憤慨，也將“保潔阿姨休息室”的議題推至公共視野中。
來自天南地北的網(wǎng)友們紛紛加入“尋找保潔阿姨休息室”的隊(duì)列，更多類似的場景被不斷曝光。
隨著討論的聲量越來越大，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，“保潔阿姨休息室”或許只是這一群體困境最表層的一環(huán)。正如《我的母親做保潔》的作者張小滿所說，“保潔員權(quán)利的根本不在于需要一個‘休息室’，而是有正當(dāng)休息的權(quán)利，以及提高單位時間薪水”。
保潔阿姨，沒有自己的休息室
《我的母親做保潔》一書中，作者張小滿提到，她的母親春香從老家陜西來到深圳做保潔，曾在四個地方打過工。然而，她發(fā)現(xiàn)，無論是商場還是寫字樓，都沒有所謂的“保潔休息室”。
通常情況下，唯一屬于她們的空間，是廁所用來擺放清潔工具的隔間。
《錢江晚報(bào)》曾在杭州一家寫字樓采訪過保潔阿姨王姐。王姐的休息室也由廁所隔間改造而成，幾個泡沫箱拼湊成一張小床，她干完活，會在這里坐著休息，有時候中午也可以瞇一會兒。這個小小的角落，已經(jīng)令她知足，“這里干完活能自己待著，蠻好”。
在王姐看來，能有這樣一間“休息室”已經(jīng)算是不錯的情況。按照大多數(shù)商場的規(guī)定，廁所工具間只能用來擺放清潔工具，不能用于個人休息。連這樣一個隔間都沒有的保潔阿姨們，只能尋覓一些無人的角落休息，比如樓梯間的步行通道，樓梯的拐角處或者污洗間，甚至是靠著馬桶睡一會兒。
小紅書網(wǎng)友“小坨背不駝”在醫(yī)院工作，她發(fā)現(xiàn)保潔員只能在污洗間刷手機(jī)
對于保潔員來說，沒有休息室只是困難之一，沒有休息時間才是更大的問題。
《南方人物周刊》曾采訪過兩個大學(xué)里的保潔員，她們的工作從早上5點(diǎn)半開始，一直到晚上8點(diǎn)，工作時長超過12個小時。
通常情況下，她們會提前二十分鐘到崗，并設(shè)計(jì)好自己一天的行動路線：早上要把桌椅全部恢復(fù)原樣，并收拾前一晚遺留的垃圾；吃完早飯后，開始打掃廁所，但經(jīng)?！按驋咄赀@個，另一個又臟了”；“拖地”分為“大拖”和“小拖”，前者需要提著一桶水邊走邊拖，一天四次，后者沒有定數(shù)，哪臟了就拖哪；此外，她們要隨時保證廁所有紙，隨時擦洗手池，確保沒有污漬、積水和頭發(fā)……這樣的工作，一周要重復(fù)七天。所謂的“休息日”，不過是找個人代崗。
被投訴，是保潔人員最害怕遇到的狀況?！段业哪赣H做保潔》中這樣寫道：“上午9點(diǎn)，當(dāng)寫字樓的白領(lǐng)們來到工位，開啟一天的工作，保潔員們的工作已經(jīng)完成了大半。接下來，他們要保證的便是不要被‘投訴’，應(yīng)對各種突發(fā)情況，來回走動，不斷擦拭，處理‘污染’現(xiàn)場。”
換句話說，即便有些地方為保潔員們提供了休息間，她們依然只能在負(fù)責(zé)區(qū)域就近休息，因?yàn)樗齻冸S時隨地都要與源源不斷的臟污和投訴作斗爭。
由于大多數(shù)商場、地鐵、寫字樓等公共場所的“保潔標(biāo)準(zhǔn)”都較為籠統(tǒng)，通常只有四個字“保持干凈”，這背后的勞動無法估量，幾乎需要保潔們員隨時待命。
商場經(jīng)常會派專人查崗，為了不被罰款，保潔員們原本就短暫的休息時間被一再壓縮，“只敢在洗拖把的時候離開幾分鐘，怕有人查，沒人的話隨時會罰款”。
《湖南日報(bào)》的記者發(fā)現(xiàn)，地下停車場的一角，成了保潔員們的就餐區(qū)，她們只能站著或蹲著吃飯
保潔工作雖常被視為“低技術(shù)含量”，但其強(qiáng)度卻被嚴(yán)重低估。他們不但需要日均彎腰數(shù)百次，還需要一次性搬運(yùn)數(shù)十公斤垃圾，頻繁接觸化學(xué)清潔劑……工作負(fù)擔(dān)遠(yuǎn)比大眾想象中更重。
在一則“北京朝陽太古里保潔”的招聘啟事里，早班的保潔員需要從早7點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn)，甚至還要負(fù)責(zé)石材結(jié)晶翻新、地毯清洗、地板打蠟、瓷磚養(yǎng)護(hù)等等各項(xiàng)工作。
正如張小滿所說，“保潔員是商場的隱形人，被安置在邊緣位置。商場對潔凈近乎病態(tài)的追求，建立在對她們個人時間的極度剝奪之上”。
不被看見的底層女性
作為城市運(yùn)轉(zhuǎn)和公共衛(wèi)生的“隱形守護(hù)者”，保潔員往往要為真正制造臟污的“隱形者”擔(dān)責(zé)，卻又在資源分配中被迫“隱形”。
保潔員有維護(hù)空間干凈的責(zé)任，卻往往并不被允許使用這些空間。
去年，呼和浩特白塔機(jī)場的一名保潔人員曾在機(jī)場母嬰室吃午飯，一位想要喂奶的母親將視頻傳上網(wǎng)絡(luò)，隨后這名保潔人員被開除。保潔員們努力捍衛(wèi)著社會的文明，卻屢遭“文明人”歧視。
同時，作為社會邊緣群體，保潔員們并沒有任何制度保障。
家政保潔被視為“被就業(yè)市場拋棄”的50多歲女性最后的容身之地?；ヂ?lián)網(wǎng)家政平臺“阿姨來了”發(fā)布的《2023年阿姨年鑒》顯示，40歲以上的在崗阿姨占比高達(dá)86%。這些人因?qū)W歷、年齡限制選擇這份工作，多數(shù)為外包公司雇員，卻因勞動關(guān)系不穩(wěn)定，在勞動權(quán)益中處于弱勢。
一些企業(yè)認(rèn)為，“保潔工作流動性大，無需固定休息區(qū)”，同時為了降低成本，常常忽視休息空間的配置。當(dāng)她們被擠壓到廁所隔間，在各種隱秘的犄角旮旯中掙扎求生，終于退無可退，這才被看見了。
沒有休息空間，并非保潔員獨(dú)有的困境。
《The Rest of World》去年采訪了 104 名東南亞和南美地區(qū)的網(wǎng)約車司機(jī)、送貨員和清潔工，發(fā)現(xiàn)大量存在于“城市縫隙”里的從業(yè)者都沒有穩(wěn)定的休息空間，“超過一半的人表示，他們被禁止進(jìn)入商場和餐館等公共場所休息”。
休息室不僅是一間房子，它代表著勞動者的尊嚴(yán)和基本權(quán)益。大家之所以對“保潔阿姨沒有休息室”如此憤怒，不僅是對保潔員的聲援，更是對“勞動尊嚴(yán)”這一基本權(quán)利的呼吁。
保潔員多為農(nóng)村中年女性，沒有社會保障，靠雙手在大城市打拼。無數(shù)年輕人從她們身上看到了自己的母親，“不希望自己母親也被逼到這種地步”，“為保潔阿姨發(fā)聲就是為自己母親發(fā)聲”。
一些年輕人也能從保潔員們身上看到自己的影子。雖然教師有辦公室，白領(lǐng)有格子間，但有一天，格子間的“牛馬”們發(fā)現(xiàn)，格子間和廁所隔間，其實(shí)沒什么不同，我們都困在系統(tǒng)中。這是一個由權(quán)力主導(dǎo)的折疊系統(tǒng)，每個人都有可能被邊緣化，成為那個不被看見的隱形人。
保潔室和保安室
某種程度上，廁所隔間的照片擊穿了大眾“眼不見為凈”的冷漠。當(dāng)寫字樓被打掃得光鮮亮麗，而保潔員們卻只能蜷縮在連窗戶都沒有的廁所隔間內(nèi)，這種巨大的落差，加劇了普通人的不忍和自責(zé)，也喚醒了大家對于“公平”二字的追求。
從“發(fā)聲”到“發(fā)生”
近兩個月以來，“給保潔阿姨設(shè)立休息室”，是互聯(lián)網(wǎng)上聲量最大的一個倡議。
網(wǎng)上流傳著一個對“保潔阿姨休息室”的暢想：配置24小時熱水和能加熱的微波爐、帶鎖的儲物柜、帶軟墊的折疊床，有充電插座和醫(yī)藥箱……愿望很美好，但想要落實(shí)，并不容易。
我國勞動法雖然規(guī)定，“用人單位應(yīng)當(dāng)提供符合安全衛(wèi)生要求的勞動條件”，但如何定義“安全衛(wèi)生”，以及其中是否包含合理的休息場所，并無細(xì)則。因此，勞動法對這個群體的工作環(huán)境保障，仍存在模糊地帶。
但值得一提的是，在輿論的推動下，改變似乎正在發(fā)生。
華東政法大學(xué)學(xué)生江亦心曾親眼見到，保潔員會在電門箱后休息，對保潔員的境遇心疼不已。她給校長信箱寫了一封建議信，要求在校園內(nèi)設(shè)立保潔專屬休息室。信件發(fā)出幾天后，該校在女生公寓的一層設(shè)立了一間保潔就餐室，里面配備了飲水機(jī)、微波爐、桌椅等必需品。
據(jù)悉，除了江亦心外，校長信箱收到了多封類似的建議信
除了華東政法大學(xué)以外，部分企業(yè)和機(jī)構(gòu)也開始重視保潔員的休息空間問題，并為保潔員們設(shè)立專門的休息室。
據(jù)《央視新聞》最新報(bào)道，上海閔行區(qū)去年在全區(qū)建了 200多座“公廁環(huán)衛(wèi)職工休息室”，北京東城區(qū)啟動了“暖心驛站”，計(jì)劃為環(huán)衛(wèi)工人建設(shè)驛站空間；武漢地鐵站不但有保潔人員單獨(dú)的工具間，還可以和地鐵工作人員一起共享休息室……
部分企業(yè)為保潔員設(shè)立了專門的休息室
在互聯(lián)網(wǎng)上，你能看到很多年輕人自發(fā)安利帶有保潔員休息室的商場，并聲稱只去類似的場所消費(fèi)，以此驅(qū)使商場改革。
當(dāng)然，這場討論的意義，遠(yuǎn)不止于物理空間的改善，更重要的是，長期被忽視的勞動者群體終于被“看見”了。
“保潔員休息室”事件發(fā)酵于今年的三八婦女節(jié)，“婦女節(jié)”本身就是曾經(jīng)不被看見的女性長期抗?fàn)幍慕Y(jié)果。
在1908年的美國，婦女地位低下，不允許參加工會，不允許投票，每天工作14個小時以上。3月8日，紐約市的15000名婦女走上街頭，要求縮短工作時間、提高工資以及獲得選舉權(quán)。這次發(fā)聲也成為現(xiàn)代婦女節(jié)的直接源頭。
前段時間上映的電影《還有明天》中，底層女性迪莉婭的生活被框定在一間逼仄的房子里，深受丈夫及其父親的壓迫。結(jié)尾時，她沒有選擇逃跑，而是將代表自己意志的選票投入選票箱。
那是人類歷史上，女性擁有發(fā)聲權(quán)的重要時刻——1946年，意大利女性首次擁有了選舉權(quán)，89%的婦女都參加了那一年的全民公投。那次發(fā)聲真實(shí)地改變了歷史，意大利女性第一次在政治上站到了和男性平等的位置上。
婦女們從家庭進(jìn)入社會，一直發(fā)聲，變化才會一直發(fā)生。
回顧近幾年，輿論環(huán)境正深切影響著我們的生活。
曾幾何時，“月經(jīng)”還是個不可說的敏感詞，女生們常常用“姨媽”、“例假”代指。而如今，衛(wèi)生巾早已不用再裝到黑塑料袋里，洗手間等公共場所開始有了“衛(wèi)生巾互助盒”。
在農(nóng)村，“外嫁女沒有土地”、“離婚就失權(quán)”等現(xiàn)象長期存在，婦女們?yōu)榇诉M(jìn)行了漫長的抗?fàn)?。而今年，政協(xié)委員蔣勝男提出的“農(nóng)村女性權(quán)益保護(hù)提案”終于通過，被寫進(jìn)《農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織法》中，并于五月一日開始實(shí)施。
“保潔休息室”事件發(fā)酵后，張小滿曾把網(wǎng)友們的建議發(fā)給母親春香看。母親回了她五個字，“做夢吧，女子”。
但張小滿認(rèn)為，我們要在悲觀中保持樂觀，“要相信‘保潔員應(yīng)該有一間休息室’的權(quán)利爭取是正當(dāng)?shù)?，且?yīng)該被實(shí)現(xiàn)”。
畢竟，“我們始終堅(jiān)信著明天的存在”。
本文插圖來自網(wǎng)絡(luò)。
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