劉龍輝，男，漢族，現(xiàn)年28歲，中共黨員，2021年參加公安工作，現(xiàn)為河南省洛陽市汝陽縣公安局城關(guān)派出所北街警務(wù)室民警，兼任縣局警務(wù)實戰(zhàn)教官，曾獲得全省“一村（格）一警”職業(yè)技能練兵比賽競賽“工作標兵”等榮譽稱號，榮記個人嘉獎1次。
“刀在石上磨，人在事中練?！睆臒嵫啻旱木．厴I(yè)生，到初出茅廬的見習民警；從業(yè)務(wù)精湛的實戰(zhàn)教官，到獨當一面的社區(qū)民警，五年的時光，歲月如梭，青年民警劉龍輝從家鄉(xiāng)蘭考縣來到汝陽，一步步蛻變、磨礪、成長，仿佛一棵泡桐樹苗，如今已然亭亭如蓋、已然成材，他也把焦裕祿精神貫穿于熱愛的社區(qū)警務(wù)工作中，用青春和奮斗，書寫著對黨的忠誠和全心全意為人民服務(wù)的赤子情懷！
“將社區(qū)警務(wù)工作觸角延伸基層末梢，打通社會治理和服務(wù)群眾的‘最后一米’”，這句話深刻揭示了新時期社區(qū)民警的職責和使命，始終踐行“派出所主防”理念，下沉一線、干在社區(qū)，做實做細基礎(chǔ)防范工作，用心用意用情拉近與群眾的距離，劉龍輝用精彩的青春故事，展現(xiàn)出社區(qū)民警的擔當和奉獻。
從英勇果敢的辦案民警，到守護萬家的社區(qū)民警，角色的轉(zhuǎn)變不僅是工作場景的轉(zhuǎn)換，更是警務(wù)理念的重塑。2023年接手社區(qū)工作時，面對城區(qū)復(fù)雜的治安環(huán)境，劉龍輝也曾感到迷茫，辦案民警習慣了以案件為核心的工作節(jié)奏，而社區(qū)民警要直面社區(qū)工作的千頭萬緒，創(chuàng)新、主動、規(guī)范、協(xié)同、精細、務(wù)實…這些理念是做好社區(qū)警務(wù)工作的“金科玉律”，更讓劉龍輝在角色轉(zhuǎn)換中脫穎而出！
化干戈為玉帛，五次聽證化解宅基糾紛
矛盾糾紛排查化解是社區(qū)治安管理的重要內(nèi)容，因宅基糾紛引發(fā)的各類矛盾又是造成沖突或者治安案事件的重要誘因，這一點對于剛剛到北街警務(wù)室工作的劉龍輝而言深有體會，在接處警、查辦案過程中，他就緊盯鄰里間此類糾紛，全干預(yù)、勤調(diào)處，成功化解一起多年來的宅基糾紛。
“以前都是參與接處警和執(zhí)法辦案的多，對于群眾工作我還是有些生疏的，自從到警務(wù)室工作以后，天天泡在社區(qū)，天天走街串巷，我突然感覺其實這些工作最接地氣，最能彰顯派出所全心全意為人民服務(wù)的初衷?！睆?023年年初開始，劉龍輝就曾經(jīng)先后兩次出警，處理社區(qū)張某和李某兩家因宅基糾紛的打架警情，社區(qū)、土地所、派出所等部門也都在不同時間主持調(diào)解工作，但由于宅基證照等原始資料部分缺失，相關(guān)當事人或已離世或已不在本地居住等因素，張、李兩家的矛盾日積月累，“剪不斷、理還亂”，不斷升級，為了防止事態(tài)擴大，從根本上消除因該矛盾可能引發(fā)的案事件，從2023年11月“轉(zhuǎn)行”到北街警務(wù)室工作開始，劉龍輝就暗下決心，一定要把兩家的宅基糾紛徹底解決！
經(jīng)過兩個多月細致的走訪，在鎮(zhèn)政府和社區(qū)的鼎力支持下，劉龍輝深入了解兩家糾紛的“來龍去脈”，在城關(guān)鎮(zhèn)土地所、信訪辦等職能部門的密切配合下，2024年1月22日，相關(guān)部門和部分村組干部、群眾第五次召開聽證會，對兩家宅基地邊界進行明確劃分，最終這場因宅基糾紛引發(fā)的鄰里矛盾得以化解。
安全責任大如天，三次走訪消除火災(zāi)隱患
北街警務(wù)室轄區(qū)面積近23平方公里，轄區(qū)涵蓋城區(qū)西街、北街、南街和該鎮(zhèn)青氣、羅溝、寺灣等行政村，城區(qū)、城中村、農(nóng)村并存，尤其老舊小區(qū)多，各類安全風險隱患苗頭線索多，治安要素復(fù)雜，管理難度大。
2025年3月份，在對一個榨油作坊檢查過程中，劉龍輝發(fā)現(xiàn)場所內(nèi)的電線私拉亂接，像“蜘蛛網(wǎng)”一樣，存在很大的隱患，于是勸說店主盡快整理，店主是一位大爺，打量著身著警服上門檢查的劉龍輝，認為影響了自己的生意，當場就黑了臉：“用不著你來指手畫腳，我的生意干了這么久都沒出過事！”面對店主的不理解，吃了“話頭”的劉龍輝沒有放在心上，而是留心在檢查下一家商戶時打聽油坊大爺?shù)那闆r：大爺姓張，家境不好，常年獨居，一個人經(jīng)營油坊，生活很清貧。于是，幾天后，心有所動的劉龍輝換上便裝再次來到店里，但張大爺仍不由分說，仍然讓民輔警吃了“閉門羹”…
前度劉郎今又來！又過了幾天，“厚臉皮”的劉龍輝和社區(qū)干部一起第三次登門，他帶著自制的火災(zāi)案例短視頻，結(jié)合近期媒體報道的“九小場所”內(nèi)線路起火的案例，耐心解釋道：張叔，您看這電線纏得像蜘蛛網(wǎng)，現(xiàn)在正是用電高峰期，萬一短路，整條巷子都跟著遭殃??！社區(qū)干部也在邊上不斷勸說，面有慚色的張大爺最終點頭同意，劉龍輝幫忙聯(lián)系了電工，幫著重新鋪設(shè)線路，作坊內(nèi)安上了嶄新的配電箱！張大爺拉著他的手感慨：“小劉，以前我是老糊涂了，說話有點重，你可別往心里去啊，以后我一定注意，防火防盜，安全第一”。
了解社情民意，實地解決物業(yè)糾紛
2024年6月份一天早上，當劉龍輝剛把警用電動車停在某小區(qū)門口時，就被門衛(wèi)小趙拉住了：“劉警官你快去看看吧，業(yè)主和物業(yè)公司的人又吵起來了！”
原來，該小區(qū)是新建小區(qū)，入住率還不高，物業(yè)公司進駐人員也不夠，最近因為地下室漏水、墻皮脫落等問題，業(yè)主們在微信群里頻繁討論，給物業(yè)管理人員提意見，熱心的曹阿姨還帶著幾位樓長幾次找物業(yè)協(xié)調(diào)，但問題非但沒有解決，反而因為在群里說了幾句“氣話”，被“群管理員”移出了業(yè)主群…
“大伙兒先消消氣，坐下來慢慢說?！眲堓x第一時間先安撫“對峙”雙方的激動情緒，把臉紅脖子粗的雙方“代表”請進物業(yè)辦公室，耐心聽雙方陳述事情經(jīng)過。聽著業(yè)主們七嘴八舌的抱怨和物業(yè)公司經(jīng)理不停的解釋，劉龍輝在工作筆記上記下幾處漏水點位，突然想起來上個月在小區(qū)地下停車場巡邏見到的墻皮脫落情形，基本判斷是大多數(shù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿、問題久拖不決的郁悶和憤怒，而物業(yè)人員也多次解釋許多問題是開發(fā)樓盤的后期遺留問題，已經(jīng)“成竹在胸”的劉龍輝沒有急于評判是非對錯，而是耐心傾聽雙方訴求，一一記錄，開始盤算解決辦法！
“走，大家伙一起，咱們先去現(xiàn)場看看去！”身材高大的劉龍輝卷起褲腿，貓著腰就鉆進地下室，一處一處查看地下室滲水、掉墻皮的情況，一一拍照；而后，他詳細查閱了小區(qū)物業(yè)管理合同、房屋質(zhì)量保修相關(guān)條款的約定。在后續(xù)調(diào)解中，劉龍輝依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，指出物業(yè)公司作為服務(wù)主體應(yīng)當對于業(yè)主反映問題主動協(xié)調(diào)、督促整改，對業(yè)主訴求置之不理不恰當，同時也提醒業(yè)主表達訴求應(yīng)合理合法，更不能有不當言論等情形。最終，經(jīng)過劉龍輝實打?qū)嵉膶嵉卣{(diào)查、調(diào)解，業(yè)主代表、物業(yè)負責人、開發(fā)商三方協(xié)商，已經(jīng)持續(xù)三周“曠日持久”的矛盾糾紛得到了成功化解，小區(qū)又恢復(fù)了往日的安靜祥和！
精準服務(wù)特殊群體，一張身份證彰顯警民情深
“警官，我媽媽90多歲臥床不起，身份證丟了，可辦補助必須要用，這可咋辦??？”電話那頭，李大哥帶著哭腔的求助，此時已經(jīng)晚上九點多了，劉龍輝揪心不已，表示明天一定會去家里看看，了解實際情況盡快解決。第二天一上班，劉龍輝就聯(lián)系戶籍民警，一同敲響了賀奶奶家的門。推開門，看到老人虛弱地躺在病床上，連睜眼都十分吃力，兩位民警紅了眼眶。原來，賀奶奶因病臥床插著胃管，兒女多次嘗試帶他去派出所辦證都因老人無法起身而失敗。"放心！我們一定想辦法！"劉龍輝拉著李大哥的手說道。
拍照成了最大難題：老人無法坐立，普通拍攝角度會導致照片不合格；插著胃管的特殊情況，也不符合身份證照片的要求。急事快辦，特事特辦，劉龍輝隨即整理出了情況說明，帶著資料找到所領(lǐng)導，一邊向市局戶籍科匯報，一邊與省廳溝通，開辟出一條加急“綠色通道”！當劉龍輝把嶄新的身份證送到賀奶奶床頭時，老人渾濁的眼睛里泛起淚光，緊緊握住劉龍輝的手不肯松開。李大哥哽咽著說："沒想到一個電話，你們跑了這么多趟，真是太感謝了！"
習近平總書記指出，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是焦裕祿精神的本質(zhì)所在。從小在蘭考長大，來到汝陽成為一名社區(qū)民警的劉龍輝，也始終傳承著焦裕祿書記“心里裝著人民，唯獨沒有自己”的公仆情懷，走街串巷時多問一句冷暖，調(diào)解糾紛時多付一份耐心，危難時刻多添一份果敢，萬家燈火中多守一份安寧，日復(fù)一日、年復(fù)一年，他真正成為了社區(qū)的“平安守護者”和百姓的“貼心自家人”?。ㄔ瑒傺?張慧）
【編輯 瀅瀅】
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