“我今年的勞動(dòng)節(jié)，是24小時(shí)整！”對(duì)宋波的采訪，約在了5月1日晚上的18：30，在煙臺(tái)山醫(yī)院東院的行政總值班室里，2小時(shí)的采訪，值班電話一直不斷。
白天是醫(yī)生忙著治病救人，晚上當(dāng)接線員解答社會(huì)各界電話咨詢，這無疑是宋波醫(yī)生生涯里忙碌的一個(gè)24小時(shí)。
“今年也是巧，五一當(dāng)天，我的白天門診和夜間總值班正好趕在了一起，所以今年，當(dāng)真是實(shí)實(shí)在在過了個(gè)‘勞動(dòng)節(jié)’?！彼尾ㄐχ嬖V記者。
一天看診60位消化系統(tǒng)不適病人
宋波是煙臺(tái)山醫(yī)院消化內(nèi)科副主任、兼任門診部負(fù)責(zé)人，從早上8點(diǎn)開診，號(hào)源全滿，一直看到了下午6點(diǎn)多，才把整整60位病人全部看完。
“以前假期時(shí)病人相對(duì)較少，市民都是真正的放假、放松，可是這幾年有所變化，很多病人都是等著假期時(shí)來醫(yī)院看病、住院、做胃腸鏡和手術(shù)，所以假期時(shí)我們的工作量，一點(diǎn)不少于平時(shí)?！币惶炜丛\60個(gè)病人，他說得口干舌燥，采訪時(shí)，一直在不停喝水，“假期病人有典型的假期特點(diǎn)?！?/p>
回顧了這滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囊惶?，他說，“每到假期，各種聚會(huì)增多，酒后來就診的年輕人最常見！今天就有好幾個(gè)酒后胃痛來求診的、還有酒后劇烈嘔吐導(dǎo)致直接吐血的患者?！?/p>
另外來就診的外地游客也不少。很多游客由于不適應(yīng)海鮮的特性，吃海鮮時(shí)喝冰啤酒，甚至吃冰棍導(dǎo)致腸胃不適，這種患者每年都有不少，還有一部分因?yàn)槊撘逻^早、穿得太少、燒烤啤酒，加上海風(fēng)一吹導(dǎo)致胃腸型感冒引起上吐下瀉的，還有被魚刺卡在食道，只能在胃鏡下取出魚刺的患者，一天下來忙得不可開交。
“下午3點(diǎn)多的時(shí)候來了位50多歲的男士，前天晚上吃飯時(shí)卡在嗓子里的一塊魚刺，家屬讓他干咽饅頭、喝白醋軟化，試了很多方法也沒把這塊魚刺吞下去，本來去耳鼻喉科直接就可以看到并且取出的魚刺，因?yàn)榧覍俚倪@一番操作，反而把魚刺帶得更深，從嗓子拖到了食道，最后只能在胃鏡下取出。”宋波說，像這位患者選擇咽饅頭、喝醋軟化的治療方式特別不可取，臨床也驗(yàn)證是完全無效的，“如果市民吞下魚刺超過48小時(shí)未取出，出現(xiàn)食道穿孔和大出血的概率會(huì)直線上升，嚴(yán)重者危及生命，很常見很常見！大家一定引起高度注意！”
一部值班電話的生命責(zé)任
白天的門診正常17：30結(jié)束，但是有患者沒做完檢查，宋波一直等到18：00患者回來，才給他開上藥，關(guān)閉了診室。
匆忙趕到總值班室，白班同事還在等他，剛剛交接完畢，新的電話鈴聲已經(jīng)響起。
打來電話的是一名外地游客，在海邊滑倒手部外傷，詢問怎么看病，宋波耐心告訴她可以去急診科掛號(hào)進(jìn)行處理；剛放下電話不到2分鐘，電話又響了起來，一個(gè)孩子被寵物狗咬到了手，家長咨詢東院能不能打狂犬病疫苗，宋波告訴她，只要到東院急診科辦理外科掛號(hào)，就會(huì)有護(hù)士進(jìn)行引導(dǎo)處理。
而第三個(gè)電話則是有老人突然胸口不舒服，咨詢夜里怎么看病。
第四個(gè)電話，則是市民咨詢想要掛號(hào)的醫(yī)生周幾坐診，總值班室的電腦里有所有醫(yī)生的排班表，雖然可以建議市民利用網(wǎng)上微信公眾號(hào)直接掛號(hào)，但是宋波依然還是幫助市民查到了醫(yī)生的坐診信息并進(jìn)行了現(xiàn)場告知。
從18：30-20：30，記者采訪的2個(gè)小時(shí)里，值班電話此起彼伏，這么高的接聽頻率，讓記者大為意外。
宋波解釋說，這部電話是醫(yī)院對(duì)外公布的聯(lián)系電話，也是對(duì)內(nèi)的值班電話，因此接聽的內(nèi)容其實(shí)是五花八門?！安坏猩鐣?huì)各界的咨詢、求助電話，還有院內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各種協(xié)調(diào)電話，比如哪個(gè)病區(qū)跳閘了，都是我們值班的范疇。”
宋波告訴記者，總值班室的這部電話，承擔(dān)著沉甸甸的生命責(zé)任?！坝绕浼倨跁r(shí)，高速路上車多人多，車禍就會(huì)增多，由于我們東院離高速路口最近，所以很多患者就會(huì)直接撥打這部電話聯(lián)系我們安排協(xié)調(diào)醫(yī)生。如果遇到連環(huán)車禍，需要很多科室和大量醫(yī)生一起協(xié)同搶救時(shí)，我們值班人員就要承擔(dān)起這起事件的中樞系統(tǒng)，聯(lián)系全院相關(guān)科室和醫(yī)護(hù)人員立即趕回醫(yī)院參加搶救，所有骨科、外科科室全部開放，急診科開通綠色通道，進(jìn)入緊急救助狀態(tài)，所有的協(xié)調(diào)事宜都由我們來完成?！?/p>
“假期時(shí)，一下子來10多名急診患者的情況是很多見的。所以我們值班要求的第一個(gè)準(zhǔn)則，是值班期間不得離開值班室。”在這個(gè)不大的值班室里，簡易的小床、可供洗漱的水槽，一應(yīng)俱全。
“按照以往假期值班的經(jīng)驗(yàn)，今晚肯定也是一個(gè)不眠夜，上半夜的電話基本不會(huì)斷，12點(diǎn)后，估計(jì)至少一個(gè)小時(shí)會(huì)有一個(gè)求助電話，這么忙碌的‘勞動(dòng)節(jié)’，真的挺好！”
記者離開時(shí)，值班室的電話再次響起，響到第二聲時(shí)，宋波已經(jīng)以飽滿的姿態(tài)拿起了電話：“你好，這里是煙臺(tái)山醫(yī)院?！?/p>
記者 林媛 通訊員 欒秀玲 攝影報(bào)道
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