五大道上的洋樓建筑群，素有“萬國建筑博物館”之稱，五一假期，游客自然是紛至沓來。
27歲的陳嬋媛，從上午九點(diǎn)忙到下午五點(diǎn)，作為五大道游客服務(wù)中心的講解員，一天下來她沒喝上幾口水，“其實(shí)單位給我們準(zhǔn)備的水挺充足的，但水喝多了跑衛(wèi)生間的時(shí)間就多，假期游客云集，咱不能耽誤干活呀?！?/p>
研究生期間學(xué)習(xí)文物與博物館專業(yè)的她，喜愛研究五大道的洋樓文化，“這里有著歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代魅力的交融感，我希望通過我們這些講解員的描述，讓游客們更了解這里、了解天津?！?/p>
“來五大道看什么？”
“我喜歡帶游客步行感受五大道，通過漫步前行，大家可以親手觸摸到建筑磚墻，遇到好奇或喜愛的建筑，更可以多駐足一會(huì)兒，與我互動(dòng)交流心中所想”。陳嬋媛說，自己在工作前后，對五大道有了不一樣的感受。
一年多前，還在讀研的她提到五大道，認(rèn)為就是看洋樓。而如今工作了一年，游客們再向她發(fā)問“來五大道我應(yīng)該看些什么？”她會(huì)笑著回答，“除了看洋樓，感受這里的歷史底蘊(yùn)，您還可以看一看住在這邊的人如今的生活方式，至今這里還住著很多居民，可以和他們聊一聊，感受歷史與現(xiàn)代的碰撞。又或是坐下來喝喝咖啡、飲飲茶，感受一下天津的松弛感?！?/p>
圖：陳嬋媛（右一白裙）步行為游客講解
陳嬋媛雖是山西人，但在天津?qū)W習(xí)、工作多年，再加之所學(xué)專業(yè)是文物與博物館，所以她愛上了天津，日后準(zhǔn)備長久留在天津發(fā)展，“ 五大道是天津的一張名片，值得細(xì)細(xì)品味，我研究生的畢業(yè)論文就是與天津小洋樓有關(guān)的主題。”
帶游客們步行導(dǎo)覽，會(huì)隨時(shí)碰到游客提出各種問題，“這些舊居里面，冬天有暖氣過冬嗎？”游客所言其實(shí)陳嬋媛早就想過，工作之余，她常常與五大道大街小巷的老居民聊天，溝通過程中，她接收的信息遠(yuǎn)比書本上要豐富、詳實(shí)的多，“我了解到這些舊居是有暖氣的，如今還安裝了冷暖空調(diào)?！?/p>
五一假期，跟隨陳嬋媛的講解步伐，出發(fā)點(diǎn)是民園廣場，她會(huì)告訴大家民園這些年的歷史，更會(huì)提示大家如今民園里有哪些好玩兒的打卡點(diǎn)，比如這里入駐了開心麻花劇場，是年輕人喜愛的休閑場所。
很多講解詞是她自己查找資料、親自調(diào)研后加入的，“工作之后依舊要不斷提升、儲(chǔ)備知識(shí)，五大道每年都有新變化，非常吸引游客，我的講解詞也需要實(shí)時(shí)更新，不能墨守舊版本講解詞吃老本兒，講解員是游客了解天津的一扇窗口嘛！”
對于節(jié)假日客流密集的壓力，她覺得是對自己工作能力、效率提升的挑戰(zhàn)，更是機(jī)會(huì)，“我會(huì)戴上一塊手表，隨時(shí)看看時(shí)間，更好的把控講解節(jié)奏，哪些地方詳細(xì)講、哪些地方粗略些一帶而過，都會(huì)調(diào)整?！?/p>
一天下來，雖然一直說個(gè)不停，但陳嬋媛并不覺得勞累、傷氣，或許是因?yàn)槟贻p，有拼勁兒，當(dāng)然也少不了工作技巧，“因?yàn)槲覍W(xué)校的老師也是金牌講解員，我會(huì)請教他，他告訴我要?dú)獬恋ぬ锬菢影l(fā)聲，很有用。”
越是節(jié)假日，講解員們越是忙碌，這在陳嬋媛看來已經(jīng)習(xí)慣了，不過她特別感謝單位的后勤保障，雖然只能抽空吃口午飯，但飯菜卻特別豐盛，兩葷一素的盒飯菜量很大，還有削成小塊的滿滿一盒子蘋果，更有面包、汽水，“這個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)，更加干勁兒滿滿啦”！
觀光馬車又見長隊(duì)！
除了步行游覽，很多游客慕名乘坐觀光馬車。五一假期，等候乘車的游客排起了長隊(duì)，高峰時(shí)段需要等半個(gè)小時(shí)以上才能有位置。
圖：等候乘坐觀光馬車的游客，排起了長隊(duì)
觀光馬車講解員張曉萌五一假期第一天，從早上從9點(diǎn)半開始工作，到了晚上八點(diǎn)還在馬車上，“還不知道今天幾點(diǎn)收工，要看一會(huì)兒購票游客的數(shù)量?！逼饺绽?，他們是早晚兩班制，而五一假期，是十幾名講解員全部全天上崗，“早上吃了金嗓子喉寶，還買了一大杯黑咖啡，得頂足勁兒這幾天！”
乘坐馬車游覽的乘客與聽步行講解的乘客略有不同，因?yàn)轳R車速度較快，他們的注意力多會(huì)放在兩邊的風(fēng)景上，張曉萌在講解過程中，就要花一些小心思吸引大家的注意力，“僅僅背書本上的歷史資料是不行的，還得結(jié)合現(xiàn)代人喜歡的亮點(diǎn)，比如哪些明星在這邊拍過電影，哪部電影在這里取過景，提到這些人們更感興趣的話題，大家就會(huì)聽得更認(rèn)真一些，也對洋樓的歷史和現(xiàn)代作用有了更多了解?！?/p>
圖：張曉萌（粉衣）在馬車上為游客講解
因?yàn)榧倨谌肆髅芗?，所以原?0分鐘一趟的馬車往往遇到堵車情況，會(huì)走40多分鐘，馬兒很機(jī)靈，往往不需要駕車者指引便知道左拐、右拐的路線，到了路口或是前方堵車，駕車者輕輕踩下剎車，馬兒略微感覺拉不動(dòng)車就會(huì)立即停下，非常聽話。
游客們不禁對馬兒贊嘆、喜歡，但這一趟一趟走下來，馬車上還拉著20人，不少游客會(huì)心疼地問“這樣馬會(huì)不會(huì)很辛苦？”張曉萌便會(huì)逗趣對大家解釋說，“五一期間它們是三班倒的上班，不是一直在拉車，我們講解員是全天上班，我們才是馬呀！”話音一落，逗得乘客們哈哈大笑。
當(dāng)講解員六七年，每逢五一、十一假期，都是她們最忙碌的時(shí)候，但也最充實(shí)，“旅游服務(wù)行業(yè)就是假期最忙，這時(shí)候不付出什么時(shí)候付出？”累了一天后，張曉萌回家躺在床上倒頭便睡，“把工作干好就是價(jià)值，其他沒什么可想的，反倒能好好休息啦！”
（津云新聞?dòng)浾邚埡昭螅?/p>
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