【文/新潮觀魚】
湛藍(lán)的加勒比海之上，古巴首都哈瓦那老城海濱，擁有近500年歷史的莫羅城堡鳴響著禮炮，歡迎來自世界各地的賓朋。這座昔日西班牙殖民者扼守航路防范海盜的要塞，隨處可見代表著中國的熊貓和折扇元素，以及“你好，中國！”的標(biāo)語。它們和身著傳統(tǒng)服飾的衛(wèi)兵、盛裝游行的隊伍以及來自古巴各省豐富的非遺文化展位共同組成了多彩而靚麗的風(fēng)情畫卷。
古老的莫羅城堡鳴響禮炮，歡迎遠(yuǎn)道而來的賓客
當(dāng)?shù)貢r間4月30日，2025古巴國際旅游節(jié)在哈瓦那隆重開幕，今年，中華人民共和國應(yīng)邀擔(dān)任此次展會的主賓國。中國文化和旅游部副部長饒權(quán)率團(tuán)出席了開幕式、主題研討會、“中古之夜”開幕晚會等一系列活動。
開幕式上，雙方回顧了兩國深厚而真摯的友誼。饒權(quán)副部長提到：“作為擁有共同理想、同舟共濟(jì)的國家，中古友誼歷經(jīng)國際風(fēng)云變幻而歷久彌堅?！惫虐涂偫眈R雷羅表示：“古巴自豪地成為西半球第一個與中華人民共和國建交的國家，到今年已經(jīng)是第65年了。六十多年來，兩國在包括旅游業(yè)在內(nèi)的多個領(lǐng)域深化務(wù)實合作，攜手構(gòu)建人類命運共同體?！?/p>
古巴國際旅游節(jié)現(xiàn)場的主賓國海報，熊貓和中文元素鮮明活潑
馬雷羅在致辭中也坦誠總結(jié)了古巴在美國政府變本加厲的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融封鎖，以及對古巴革命和古巴旅游的污名化之下，旅游業(yè)面臨著空前的困難，包括且不限于：
禁止美國公民以游客身份赴古巴旅游；
禁止游輪?？抗虐透劭?；
剝奪有過來古巴旅游記錄的40國公民申請美國旅行電子許可（ESTA）；
禁止美國大型酒店集團(tuán)和旅行社在古巴開展業(yè)務(wù)……
作為被長期經(jīng)濟(jì)封鎖的國家，古巴被美國列入所謂“支恐國家”名單，無法獲得國際機(jī)構(gòu)的融資和信貸用以發(fā)展經(jīng)濟(jì)，而旅游業(yè)就成為了政府“抑制通脹”“減少赤字”的經(jīng)濟(jì)振興計劃的關(guān)鍵。
九項世界文化遺產(chǎn)、三千多公里的海岸線、如時間膠囊般保存至今的西班牙殖民時期歷史建筑群、美國鍍金時代哈瓦那的繁華舊夢、巴拉德羅的熱帶風(fēng)情與果凍海灘、熱帶雨林生態(tài)和原住民手工文化、世界聞名的雪茄和朗姆酒、何塞·馬蒂、海明威、切·格瓦拉、卡斯特羅等歷史文化名人賦予的人文記憶……古巴不僅是加勒比海的明珠，更是人文與自然旅游都格外耀眼的“寶庫”。
哈瓦那老城街景、老爺車和海濱圣地巴拉德羅
然而，旅游作為古巴傳統(tǒng)的支柱和創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)，近年來遇到的困難甚至蕭條是肉眼可見的。原因除了奧巴馬時期短暫回暖的古美關(guān)系迅速惡化帶來的制裁和封鎖，還有疫情與俄烏沖突蔓延后歐洲、美洲兩大古巴旅游傳統(tǒng)客源地消費的萎縮。與此形成鮮明對比的是中國不斷發(fā)展和優(yōu)化的境外游市場——2024年，超過1.5億人次中國公民走出國門，同比增長約40%，境外消費突破900億美元。但和摩肩接踵的日本、熙熙攘攘的新馬泰、歐洲等熱門目的地不同，古巴對于中國游客來說更像是一顆“滄海遺珠”。
“當(dāng)我們在國內(nèi)做宣傳時，一群老年朋友走過來一起唱起了《美麗的哈瓦那》，那一刻我特別激動，”在古巴從事中國團(tuán)隊地接服務(wù)的百游國旅總經(jīng)理王光燕告訴觀察者網(wǎng)，“老一輩的中國人對古巴有種特殊的情懷，古巴糖、革命浪漫主義都是他們年輕時與古巴這個遙遠(yuǎn)的地方產(chǎn)生連接的美好回憶?！倍鴮τ?0后、00后的年輕人，古巴的浪漫主義一定程度上要歸功于切·格瓦拉的流行符號、周杰倫的歌曲《Mojito》描繪的愜意浪漫和MV里粉色的哈瓦那老爺車……
哈瓦那老城街頭的海報招貼畫
雖然2024年中國赴古巴游客在原有基礎(chǔ)上增長了48.6%，但普通中國游客奔赴古巴依然存在著不少痛點和難點。正如中國旅游研究院院長戴斌在本屆古巴國際旅游節(jié)中國旅游市場研討會上所說：“路程長、時間大量花費在路上；復(fù)雜的簽證、高成本的接駁、標(biāo)準(zhǔn)各異的服務(wù)體系等因素都大幅推高了中國游客作為全球最大消費群體造訪加勒比國家的成本?！?/p>
要解決這些問題，需要中古雙方共同重構(gòu)合作的新思維。2024年5月，中國國際航空公司恢復(fù)開通了“北京-馬德里-哈瓦那”的直行航線，持中國護(hù)照乘坐該航班無需辦理西班牙過境簽證。同一天，古巴也宣布對持普通中國護(hù)照的游客實行90天以內(nèi)的免簽。
“我們已經(jīng)為中國市場設(shè)計了專門的社交媒體平臺，用于推廣古巴旅游，”古巴旅游部部長加西亞告訴觀察者網(wǎng)，“我們正與中國政府?dāng)U大合作，同時也認(rèn)識到了擴(kuò)大宣傳的關(guān)鍵是通過線上渠道觸達(dá)潛在游客?！?/p>
在中國企業(yè)一側(cè)，一系列針對國人旅游實際需求的服務(wù)和產(chǎn)業(yè)布局也早已隨著中古雙方政府層面的合作付諸實踐。在2025古巴國際旅游節(jié)的中國展區(qū)，由北京途美國際旅游有限公司與古巴國營企業(yè)合作的“古巴中國游客接待中心”正在推介他們基于中國人日常使用的媒體平臺接入古巴本地旅游服務(wù)的小程序。
古巴小伙羅德從初中起就在北京讀書，說一口流利的普通話，在古巴為中國游客提供地接導(dǎo)游服務(wù)
“如果是高端定制游，費用比較高，”古巴中國游客接待中心總經(jīng)理陳楊介紹了他們可以提供的兩種方案，“如果想自助游，客人英文還可以的話，就可以用我們中國的小程序直接預(yù)訂當(dāng)?shù)氐钠磮F(tuán)游，價格非常低廉。哈瓦那的一日城市漫步只需要一百多人民幣，一次拼船出海也只需要人民幣幾百元。如果用我們的小程序拼車從哈瓦那到巴拉德羅，只需要20美金。”
“我們在做的是用有資質(zhì)的中國公司背書，打通信息差，用中國人習(xí)慣的技術(shù)手段做支付和預(yù)定?！?/p>
提到支付，古巴比索和美元之間的兌換問題，VISA卡不方便的問題也在實際操作中困擾著最先一批來古巴的中國游客。在旅游節(jié)研討會現(xiàn)場，緊隨中古兩國旅游部簽署合作備忘錄的，是中國酒店企業(yè)China Hainergy 與古巴國營集團(tuán)簽署的酒店租賃合同意向書。根據(jù)古巴的規(guī)定，所有國際知名酒店集團(tuán)在古巴的酒店和旅游設(shè)施投資均采取公私合營的形式，而中國資本也在布局古巴的旅游業(yè)資源。
“雖然中國是2025古巴國際旅游節(jié)的主賓國，但很遺憾整個古巴沒有一家中式酒店，”China Hainergy簽約代表告訴觀察者網(wǎng)，“我們未來的改造一是會配上所有符合中國游客住宿習(xí)慣的設(shè)施，二是在增值服務(wù)方面提供桑拿、按摩等中式酒店特色服務(wù)。更重要的是軟件方面將會應(yīng)用中國的線上收款和智能管理系統(tǒng)?！?/p>
“我們的目標(biāo)是讓中國游客在古巴用上微信和支付寶?！?/p>
即將到來的中國游客，也是深耕古巴的國際酒店集團(tuán)的必爭之客。隸屬于國際酒店集團(tuán)Muthu Hotels MGM的Gran Muthu Habana酒店就加急在原本酒店特色的印度餐廳一側(cè)開辟出了一個“中國區(qū)”，并配以酒店管理層心目中的“中國風(fēng)”裝修，用以招攬“中國胃”。雖然目前這些“中餐”依然出自印度廚師之手，但酒店表示未來會引進(jìn)更加“正宗”的中國廚師，提供讓中國游客認(rèn)可的中國菜肴。
古巴當(dāng)?shù)鼐频隇榻哟袊慰烷_辟的“中式餐廳”
一句“你好，中國！”道出了古巴政府和民間對于中國游客的期待和愿景，而要實現(xiàn)兩國人民跨越半個地球的握手和相聚則需要務(wù)實地將旅游業(yè)面臨的“痛點”逐一化解。正如戴斌院長所言：“中古兩國的合作，不僅能促進(jìn)加勒比旅游的一體化，更能成為全球南方旅游合作的典范。”
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