近期，麗江市玉龍公安積極扛實(shí)“五心警務(wù)”，以“公安主防?護(hù)航玉龍”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為有力抓手，從細(xì)微之處將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，與服務(wù)對(duì)象“心”貼心，收獲了眾多認(rèn)可與贊譽(yù)。
“作為一名游客，你們的高效和負(fù)責(zé)讓我在異鄉(xiāng)感受到了家的溫暖，謝謝你們！” 日前，重慶女游客孫某將一面錦旗送到玉龍縣公安局拉市派出所，以此表達(dá)對(duì)民輔警工作的由衷感謝。時(shí)間回溯到4月26日10時(shí)許，孫某在驅(qū)車(chē)途中，焦急地打電話(huà)報(bào)警求助：“警察同志，我的黑色挎包在拉市海服務(wù)區(qū)掉了，里面有6000元現(xiàn)金和全部證件，肯定被人撿走了，請(qǐng)你們幫幫我”，接警后，處警民警迅速趕往拉市海服務(wù)區(qū)，向工作人員了解情況。經(jīng)走訪得知，當(dāng)日9時(shí)30分，孫某等人在服務(wù)區(qū)停車(chē)場(chǎng)關(guān)門(mén)驅(qū)車(chē)離開(kāi)時(shí)，黑色挎包不慎掉落。工作人員發(fā)現(xiàn)后大聲呼喊，但孫某一行未注意到，已快速駛離，工作人員便將挎包帶到工作區(qū)妥善保管。隨后，民警將挎包帶回派出所，等待孫某前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。最終，孫某順利取回裝有6000元現(xiàn)金和全部證件的挎包，失而復(fù)得的喜悅讓她用錦旗致謝民警。
在白沙派出所，上海游客龐某寄來(lái)的感謝信同樣飽含深情。今年2月24日，龐某等人在白沙境內(nèi)徒步游玩，因?qū)ν讲诫y度估計(jì)不足，又遭遇陰雨天氣，行進(jìn)途中迷失方向被困。為盡快找到他們，救援力量迅速聯(lián)動(dòng)，展開(kāi)緊急搜救。經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的努力，終于將龐某等人平安帶至安全區(qū)域。近兩個(gè)月過(guò)去，已回到上海的龐某仍對(duì)民警在危難時(shí)刻的救助記憶猶新，她在感謝信中寫(xiě)道：“我想向您們表示我深深的感激之情，謝謝你們的及時(shí)救助，才使得我脫離險(xiǎn)情，以后我也會(huì)吸取教訓(xùn)，不再讓自己陷入危險(xiǎn)當(dāng)中?！弊掷镄虚g，滿(mǎn)是對(duì)民警的感激與敬意。
群眾楊某也在手機(jī)失而復(fù)得數(shù)日后，向玉龍縣公安局塔城派出所民警送上錦旗。楊某不慎遺失手機(jī)，而手機(jī)中存有重要資料信息，這讓他心急如焚又自責(zé)不已。為幫助楊某找回手機(jī)，派出所民警馬不停蹄、多方奔走，在極短時(shí)間內(nèi)就尋回了手機(jī)。民警高效暖心的工作，深深感動(dòng)了楊某，他和家人專(zhuān)程來(lái)到派出所當(dāng)面致謝。
無(wú)獨(dú)有偶，伍先生也為黃山派出所送來(lái)“人民警察為人民、熱情服務(wù)暖人心”的錦旗。29日下午，伍先生焦急地向派出所求助，稱(chēng)裝有身份證、銀行卡及現(xiàn)金的錢(qián)包不慎遺失。民警一邊安撫他的情緒，一邊迅速展開(kāi)調(diào)查。通過(guò)調(diào)取市場(chǎng)周邊監(jiān)控鎖定遺失時(shí)間與位置，并走訪周邊商戶(hù)、查看公共區(qū)域視頻，僅用3小時(shí)就成功找回錢(qián)包。經(jīng)身份核驗(yàn)后，民警將失物完璧歸趙，伍先生激動(dòng)地說(shuō)：“本以為錢(qián)包找不回來(lái)了，沒(méi)想到民警這么快就幫我找回，真的非常感謝！”
“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情”，麗江警方民輔警面對(duì)群眾訴求，始終做到件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)，在一次次暖心服務(wù)中，不斷拉近警民距離，譜寫(xiě)著一曲曲溫暖動(dòng)人的警民魚(yú)水情。
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