“五一” 假期，旅游市場(chǎng)熱度飆升，揚(yáng)州市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下的公交、客運(yùn)、停車場(chǎng)及東西樞紐場(chǎng)站迎來客流高峰。關(guān)鍵時(shí)刻，“交通產(chǎn)業(yè)先鋒隊(duì)” 聯(lián)合各單位志愿服務(wù)隊(duì)迅速行動(dòng)，用專業(yè)與熱情為游客打造了一張覆蓋全域的暖心服務(wù)網(wǎng)！
景區(qū)停車場(chǎng)：160+志愿者化身 “停車管家”
在二十四橋、何園南、個(gè)園北等熱門景區(qū)周邊的9個(gè)停車場(chǎng)，160余名志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍早已就位。他們不僅要眼觀六路疏導(dǎo)車輛，還得化身“停車管家”，從車位引導(dǎo)到費(fèi)用答疑，為外地游客提供 “一站式” 停車服務(wù)。
“可以提前掃一下二維碼，就是那個(gè)付款碼?！?“一個(gè)小時(shí)八塊錢，您放心停！” 志愿者們耐心指引，細(xì)致服務(wù)。江蘇潤(rùn)揚(yáng)交通工程有限公司的洪偉介紹：“我們‘百人計(jì)劃’成員分散在各大景區(qū)停車場(chǎng)，不僅要疏導(dǎo)車流，更要讓外地游客一下車就感受到揚(yáng)州的熱情，給外地游客一個(gè)良好的旅游體驗(yàn)！”
停車場(chǎng)內(nèi)，“服務(wù)網(wǎng)” 密不透風(fēng)！志愿者們?cè)谑鑼?dǎo)車輛的時(shí)候，還要化身 “活地圖”，為游客解答景區(qū)路線、美食打卡點(diǎn)等問題。對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí) “在線”，確保任何突發(fā)情況都能 “秒處理”。
一位外地游客開心地說：“太貼心了！本來?yè)?dān)心找不到車位，結(jié)果志愿者全程引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)車沒電，他們立刻安排充電樁，既安心又親切，還推薦了周邊美食，必須給揚(yáng)州服務(wù)點(diǎn)贊！”
客運(yùn)樞紐：志愿者成為最可靠的 “人形導(dǎo)航”
在東部客運(yùn)樞紐，身披馬甲的志愿者高舉 “有事請(qǐng)找我” 指示牌，成為旅客最可靠的 “人形導(dǎo)航”。從公交線路咨詢到行李搬運(yùn)，他們用細(xì)致服務(wù)為游客掃清出行障礙。“作為公交人，今天能夠在這里加班加點(diǎn)，為乘客出行做服務(wù)，我覺得值得！” 揚(yáng)州市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司四分公司志愿者許仁峻說道。
一位剛下高鐵的外地游客拉著行李箱豎起大拇指：“從出站到坐公交，一路都有志愿者幫忙！問了好幾次路，每個(gè)人都超有耐心，揚(yáng)州的公共服務(wù)太贊了！”
全領(lǐng)域守護(hù)：專業(yè)與熱情點(diǎn)亮每段旅程
從停車場(chǎng)到公交站，從設(shè)備檢修到應(yīng)急響應(yīng)，“交通產(chǎn)業(yè)先鋒隊(duì)” 用專業(yè)與熱情編織起一張覆蓋全域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。他們的身影，成為了五一期間揚(yáng)州交通線上最動(dòng)人的風(fēng)景。
揚(yáng)州市交通資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限責(zé)任公司安全管理部機(jī)電設(shè)備主管鄭超表示：“能參與‘百人計(jì)劃’，為節(jié)假日交通保障出力，我倍感自豪！未來，我會(huì)一如既往地用自己的青春和熱情，給大家在節(jié)日出行保駕護(hù)航！”
這個(gè)“五一”，“交通產(chǎn)業(yè)先鋒隊(duì)” 用無數(shù)個(gè)暖心細(xì)節(jié)，讓每一位游客的出行路充滿溫度。他們的堅(jiān)守與付出，不僅保障了城市交通的順暢，更讓揚(yáng)州這座城市的好客形象深入人心。
來源 | 揚(yáng)州廣電揚(yáng)帆手機(jī)頻道
編輯 | 王菲
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