今年“五一”假期是繼春節(jié)后第二個(gè)較長(zhǎng)假期，相比剛剛過(guò)去的清明假期，將呈現(xiàn)出行范圍更廣、高峰時(shí)間更長(zhǎng)、日均客流更大等特點(diǎn)。為認(rèn)真做好“五一”期間虹橋綜合交通樞紐運(yùn)行保障工作，區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)委社會(huì)工作部等單位持續(xù)組織開(kāi)展志愿者服務(wù)，閔行區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)志愿者堅(jiān)守崗位，熱忱接待，用他們的實(shí)際行動(dòng)和滿腔熱情，溫暖八方旅客。
4月30日起，“今日閔行”“閔行組工”與區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合推出“春申機(jī)關(guān)先鋒·黨員在行動(dòng)——‘五一’期間志愿者手記”系列報(bào)道。
“五一”長(zhǎng)假來(lái)臨，上海虹橋交通樞紐再度開(kāi)啟“人從眾”模式。閔行區(qū)檢察院第一時(shí)間集結(jié)“檢愛(ài)”志愿服務(wù)隊(duì)，“檢察藍(lán)”化身“志愿藍(lán)”，懷著滿腔熱情奔赴志愿服務(wù)第一線。
身著藍(lán)馬甲的志愿者們，堅(jiān)守虹橋火車(chē)站出站口等關(guān)鍵崗位，用微笑迎接每一位旅客。維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序、做好客流引導(dǎo)、及時(shí)接受乘客咨詢(xún)、指引進(jìn)出站路線 、查詢(xún)乘車(chē)信息……志愿者們向來(lái)自全國(guó)各地的旅客傳遞“上海溫度”，傳播“檢察溫暖”。
“小事”背后的“大責(zé)任”
志愿者張霜霜是第一次參加節(jié)假日虹橋樞紐志愿服務(wù)，經(jīng)過(guò)工作人員的耐心培訓(xùn)，她很快掌握了基本流程。從剛開(kāi)始被動(dòng)完成任務(wù)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求，面對(duì)不同年齡、背景的旅客，她用簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言表達(dá)，并嘗試通過(guò)觀察肢體語(yǔ)言預(yù)判需求。通過(guò)此次志愿活動(dòng)，也讓她深刻體會(huì)到“小事”背后的“大責(zé)任”，也在一次次為旅客的排憂解難中，感受到服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的快樂(lè)與意義。
“這是我退休前最后一次機(jī)會(huì)了，
就讓我參加吧”
志愿者徐正清是一名有著幾十年“檢齡”的老同志，再過(guò)幾個(gè)月，他也將迎來(lái)自己的退休生活。在得知單位正在招募“五一”期間虹橋樞紐保障志愿者時(shí)，他第一時(shí)間報(bào)名參加，“這是我退休前最后一次機(jī)會(huì)了，就讓我參加吧”。經(jīng)過(guò)積極申請(qǐng)，他如愿踏上了志愿服務(wù)崗位，并用自己一絲不茍、周到熱情的服務(wù)，向每一名年輕同志展現(xiàn)了一名老檢察人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“大上海果然大溫暖大能量”
志愿者汪瑜碰到一位從安徽搭乘火車(chē)到上海虹橋，然后需要至浦東機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)的女士，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，一時(shí)緊張摸索不到換乘方向?？吹剿谠厥肿銦o(wú)措的樣子，汪瑜趕緊主動(dòng)上前，一番簡(jiǎn)單交談過(guò)后，便向她指明方向，并叮囑她注意換乘時(shí)間，這名女士由衷地說(shuō)：“大上海果然大溫暖大能量”。
“情感不分國(guó)界”
志愿者楚楚在執(zhí)勤期間，遇到了一位印度籍女士，她向志愿者詢(xún)問(wèn)如何前往浦東機(jī)場(chǎng)。楚楚隨即告訴她可以選擇乘坐市域鐵路直達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)，并為她指引了乘車(chē)路線。臨走前，這位外國(guó)友人用中文真誠(chéng)地道了一聲“謝謝”，并露出了感激的笑容。這一刻，“情感不分國(guó)界”有了最具象的表現(xiàn)。
“在磨礪中不斷成長(zhǎng)”
“任務(wù)雖然看似簡(jiǎn)單，但瑣碎的工作更加需要耐心與細(xì)心”，志愿者喬鎮(zhèn)江不禁發(fā)出了這樣的感慨。由于志愿服務(wù)時(shí)間處于凌晨，喬鎮(zhèn)江精神稍顯疲倦，一時(shí)不慎為旅客指錯(cuò)了方向，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了糾正。這一次失誤也讓喬鎮(zhèn)江意識(shí)到，必須要進(jìn)一步打起精神，對(duì)每一位前來(lái)問(wèn)詢(xún)的旅客擔(dān)負(fù)起責(zé)任。隨后他利用空閑時(shí)間反復(fù)背誦導(dǎo)引手冊(cè)，向工作人員請(qǐng)教溝通技巧，逐漸學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)明手勢(shì)配合語(yǔ)言指引，用微笑緩解旅客的急躁。
閔行區(qū)檢察院的志愿者們用自己十幾個(gè)小時(shí)的接力堅(jiān)守，詮釋了檢察人的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，幫助來(lái)滬人員順利開(kāi)啟全新的旅程，也為歸鄉(xiāng)者鋪平回家的道路。
供稿：區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委 區(qū)檢察院
編輯/初審：岳順順
復(fù)審：林心怡
終審：劉墾博
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