（原標(biāo)題：助力家政服務(wù)升級 賦能社區(qū)健康管理——兔兔陪伴攜手青島逸臣居舉辦公益課 共探“醫(yī)康養(yǎng)融合”新未來）
2024年4月中旬，兔兔陪伴健康陪診服務(wù)平臺走進(jìn)青島逸臣居家政服務(wù)有限公司，開展了一場以“精簡就醫(yī)·醫(yī)康養(yǎng)融合”為主題的公益講座。此次活動旨在推動醫(yī)療陪診服務(wù)與家政行業(yè)的深度結(jié)合，探索社區(qū)健康管理新模式，為家政服務(wù)升級與老齡化社會需求提供創(chuàng)新解決方案。
聚焦陪診藍(lán)海，共話行業(yè)未來
公益課上，兔兔陪伴總經(jīng)理朱曉成從行業(yè)趨勢與戰(zhàn)略布局角度，深入解讀了陪診服務(wù)的廣闊前景。他指出：“2024年中國陪診市場規(guī)模預(yù)計突破220億元，未來五年年均復(fù)合增長率將達(dá)10%-15%。面對醫(yī)療資源不均衡與老齡化挑戰(zhàn)，兔兔陪伴以‘醫(yī)康養(yǎng)融合’為核心，構(gòu)建覆蓋預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的全周期服務(wù)體系?！敝鞎猿蓮娬{(diào)，通過與北京協(xié)和醫(yī)院、華西醫(yī)院等13家頂級醫(yī)療機構(gòu)合作，兔兔陪伴正推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉社區(qū)，并計劃未來三年在全國布局超百家“社區(qū)健康小屋”，讓居民在家門口享受專業(yè)健康管理服務(wù)。
實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，共推服務(wù)升級
作為青島市三八紅旗手、工人先鋒稱號獲得者及青島市首批醫(yī)療陪診顧問，王益民結(jié)合一線服務(wù)案例，分享了醫(yī)療陪診與家政融合的實操經(jīng)驗?！芭阍\不僅是陪同就醫(yī)，更是情感支持和健康守護。”她提到，曾通過陪診服務(wù)為獨居老人協(xié)調(diào)跨院轉(zhuǎn)診，并聯(lián)動家政團隊優(yōu)化其居家康復(fù)環(huán)境，最終幫助患者縮短30%的康復(fù)周期。王益民認(rèn)為，專業(yè)陪診顧問需兼具醫(yī)療知識、應(yīng)急能力和人文關(guān)懷，而家政服務(wù)的融入能進(jìn)一步延伸護理場景，例如通過日常監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)用戶健康風(fēng)險，實現(xiàn)“防大于治”。
服務(wù)融合創(chuàng)新，賦能家政轉(zhuǎn)型
據(jù)了解，青島逸臣居家政服務(wù)有限公司成立于2013年，是一家集母嬰護理、居家養(yǎng)老、病患陪護、開荒保潔等為一體的綜合性家政服務(wù)機構(gòu)。公司深耕行業(yè)十余年，累計服務(wù)超1.2萬戶家庭，培訓(xùn)專業(yè)人才1.3萬余人，先后獲評“青島市三八紅旗集體”“山東省誠信家政服務(wù)機構(gòu)”“提質(zhì)擴容領(lǐng)跑企業(yè)”等榮譽。
作為家政行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，青島逸臣居創(chuàng)始人王慧表示：“傳統(tǒng)家政服務(wù)存在專業(yè)性與靈活性不足的痛點，而兔兔陪伴提出的‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動+資源協(xié)同’模式，為我們打開了新思路?！贝舜喂嬲n中，雙方就健康監(jiān)測、家庭環(huán)境優(yōu)化、個性化護理方案等融合場景展開探討。王慧透露，逸臣居將與兔兔陪伴聯(lián)合開發(fā)“家政+陪診”培訓(xùn)課程，并計劃引入智能健康設(shè)備，實現(xiàn)用戶健康數(shù)據(jù)與家政服務(wù)的無縫銜接，推動服務(wù)向職業(yè)化、規(guī)范化升級。
公益踐行責(zé)任，共建健康社區(qū)
活動現(xiàn)場，兔兔陪伴“社區(qū)健康小屋”模式引發(fā)關(guān)注。朱曉成介紹，該模式以社區(qū)為中心，整合預(yù)約掛號、慢病管理、中醫(yī)康養(yǎng)等功能，通過輻射周邊居民，建立長期醫(yī)療關(guān)系，覆蓋健康全場景?！吧鐓^(qū)健康離不開企業(yè)與社會力量的共同參與，未來希望與兔兔陪伴、逸臣居聯(lián)合開展健康義診、急救培訓(xùn)等活動，讓更多家庭受益。”朱曉成說到。
引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開啟合作新篇
2023年，兔兔陪伴主導(dǎo)發(fā)起《健康陪診服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合13家三甲醫(yī)院推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。朱曉成表示：“此次與逸臣居的合作，是‘醫(yī)療+家政’生態(tài)共建的關(guān)鍵一步?！蓖趸垩a充道：“雙方將共同探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與人才共培機制，加速從基礎(chǔ)家政向醫(yī)康養(yǎng)綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型?！?/p>
隨著人口老齡化與健康需求升級，家政與醫(yī)療的跨界融合已成必然趨勢。此次公益課不僅為行業(yè)樹立創(chuàng)新標(biāo)桿，更以專家洞見與實戰(zhàn)經(jīng)驗，點亮了社區(qū)健康管理的未來之路。（編審：何良慶）
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