2025年除夕夜，當全國觀眾守在電視機前觀看春晚時，鏡頭掃過觀眾席，一位身著橙色工裝、佩戴榮譽綬帶的年輕人起身向全國拜年。他是吳昊，國網成都高新連心橋黨員服務隊隊長。五四青年節(jié)到來之際，共青團中央、全國青聯(lián)共同頒授2025年度新時代青年先鋒獎，這個從成都街巷走出的“90后”青年名列其中，讓熟悉他的居民既驚喜又覺得“本該如此”。
“電網搶修，搶的是民心”
翻開吳昊的工作筆記，密密麻麻記錄著101位幫扶老人的特殊需求：玉林東街78號王大爺需要每月更換胰島素冷藏箱電池、芳草街12號李婆婆家的智能電表要調成大字模式……這些看似瑣碎的“小事”，構成了他每天的工作主線。
這樣的“小事”，吳昊做了近十年。初入黨員服務隊時，他曾困惑：“換燈泡、修開關也算大事？”老隊長帶他走訪幫扶對象伍婆婆。老人拉著他的手說：“你們來了，屋子亮了，心里就不慌了?！边@句話讓他頓悟：電力工作者的價值，藏在每件“小事”的溫度里。截至目前，連心橋黨員服務隊累計結對幫扶空巢、殘疾老人100多位，接聽求助電話15萬余次，開展電力搶修和上門服務10萬余次。
2022年夏季，成都遭遇罕見高溫。神仙樹大院的變壓器因超負荷運轉突發(fā)故障，上千戶居民陷入黑暗。吳昊帶著隊員沖進40℃的配電房，一邊指揮搶修，一邊在小區(qū)廣場架起臨時服務點。他們搬來冰塊，備好涼茶，挨個向居民解釋進度。一位大媽塞給他一把蒲扇：“小伙子，慢慢修，我們信你們！”三小時后，燈光重新亮起時，廣場上響起了掌聲。
這種“信任”，源自22年的承諾。自2002年連心橋黨員服務隊成立以來，7任隊長、42名隊員接力傳承“有呼必應、有難必幫”的誓言。在宜賓長寧地震災區(qū)，吳昊和隊友在余震中為安置點帳篷接電，讓受災群眾在寒夜里有了光明；在成都大運會場館，他們提前三個月摸排線路，實現(xiàn)供電“零差錯”；在百年不遇的暴雨中，他們蹚著齊腰深的積水搶修配電箱，工裝上的橙色成了群眾眼中的希望。
“技術創(chuàng)新，要讓服務跑在問題前頭”
面對越來越智能的電力系統(tǒng)，吳昊卻注意到了一個問題：不少老年人正在被科技“困住”。在他的推動下，一支由通信、科技行業(yè)青年組成的團隊，開始琢磨如何讓智能設備“聽得懂”老人的話。團隊將現(xiàn)代技術融入傳統(tǒng)服務，由吳昊主導開發(fā)的“親老智慧系統(tǒng)”通過分析用電數(shù)據(jù)預警老人異常狀況，成功預判多起獨居老人跌倒事件；推出的“微網實格”電力工位，讓隊員在15個社區(qū)擔任微網格員，實現(xiàn)“未呼先應”的主動服務。
在成都玉林西路9號院，白德蘭老人總愛拉著吳昊的手念叨家長里短。七年前，吳昊第一次上門為老人更換燈泡時，發(fā)現(xiàn)獨居的她聽力衰退，連敲門聲都聽不清。幾天后，他帶著團隊研發(fā)的“愛心閃燈門鈴”再次登門——門鈴一按，屋內燈光頻閃，老人再也不會錯過訪客。如今，這款門鈴已升級到第三代，兼具閃光、振動和聲響功能，惠及100多位獨居老人。
從“單槍匹馬”到“星火燎原”
提起2009年那個夏夜，玉林社區(qū)68歲的居民楊光霖記憶猶新。由于樓道里太黑，一腳踏空，“差點把老骨頭摔碎了”。抱著試一試的心態(tài)，他給高新連心橋黨員服務隊打電話，盡管不在供電服務范圍，黨員服務隊自掏腰包為老舊小區(qū)安裝聲控燈，讓“黑樓道”亮了起來。如今，“照亮回家路”工程已惠及169個小區(qū)、10萬居民。更重要的是，他們的行動帶動了社區(qū)自治：居民們自發(fā)組建“銀齡電工隊”，跟著隊員學習簡單電路維修，讓黨員服務隊從“單槍匹馬”變成了“星火燎原”。
五四青年節(jié)前夕，吳昊收到一條特殊的信息——來自涼山州阿吼村的彝族少年吉木拉布說：“哥哥，我長大了也要當電力志愿者?！边@讓他想起2021年帶隊去涼山幫扶時的場景：孩子們圍著發(fā)電車好奇地問 “電是從哪里來的？”老人摸著新安裝的LED燈舍不得關掉。那一刻他明白，電力服務不僅是接通線路，更是點亮希望。
作為黨員服務隊第七任隊長，吳昊始終記得老隊長移交“幫扶檔案”時的叮囑：“這是我們隊的‘傳家寶’，8年前上一任隊長交給我，要我時刻記著為民服務的承諾，以后就看你的了！”帶著“時代楷?！钡墓适?，吳昊先后走進校園、社區(qū)，開展了19場宣講。他很少講自己的成績，而是反復說起那些并肩作戰(zhàn)的隊友、那些給予信任的居民。
從春晚舞臺回到芳草街，吳昊依舊是那個每天穿梭在街頭巷尾的“電力小哥”，用日復一日的堅守，詮釋著新時代青年的擔當。那些深夜的搶修、耐心的講解、反復的調試，都在訴說著一個簡單的道理：把平凡的事做到極致，就是不平凡。
成都日報錦觀新聞 記者 陳秋妤 供圖 受訪者 編輯 曾雪柔
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