今日鐵路迎來返程客流高峰，記者從國鐵集團(tuán)獲悉，5月4日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2040萬人次，計劃加開旅客列車1818列。北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送63.4萬人次、到達(dá)75.8萬人次，計劃增開旅客列車60對，主要開往上海、武漢、沈陽、濟(jì)南、青島、太原、天津、石家莊、張家口等方向。

從鐵路12306車票預(yù)售情況看，今日熱門出發(fā)城市主要有北京、廣州、成都、上海、杭州、西安、武漢、南京、深圳、重慶；熱門到達(dá)城市主要有北京、上海、廣州、成都、武漢、深圳、杭州、鄭州、西安、長沙；香港往返深圳、成都往返西安、北京往返上海、北京往返呼和浩特、南寧至廣州、長沙至武漢等熱門區(qū)間客流較為集中。

從余票情況看，5月5日至6日，上海往返南京，廣州往返湛江，成都往返重慶、西安，武漢往返十堰，北京至濟(jì)南，上海至黃山、溫州、徐州、金華，廣州至汕頭、長沙、南寧，深圳至潮州、汕頭，長春至延邊，大連至沈陽，昆明至景洪、大理，杭州至溫州，張家界至長沙，武漢至襄陽，哈爾濱至牡丹江、佳木斯，長沙至懷化等區(qū)間尚有余票。

鐵路部門積極應(yīng)對返程客流高峰，統(tǒng)籌運(yùn)用線路和裝備資源，及時在熱門線路、方向和時段加大運(yùn)力投放，優(yōu)化完善站車服務(wù)措施，助力旅客平安便捷溫馨出行。

北京站第八候車室煥新升級，該站在候車區(qū)域擺放綠植、環(huán)形沙發(fā)等設(shè)施，增強(qiáng)旅客候車期間的體驗感。北京西站加大對候車室、衛(wèi)生間、通廊通道等公共重點區(qū)域的清潔力度，增加清掃頻次，做到垃圾隨產(chǎn)隨清，為旅客提供干凈舒適的出行環(huán)境。北京南站強(qiáng)化重點旅客服務(wù)，做好站內(nèi)盲道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施的補(bǔ)強(qiáng)更新，在兒童娛樂區(qū)增加畫筆、畫本等小朋友涂鴉繪畫用品，提升重點旅客出行體驗。

5月3日，全國鐵路發(fā)送旅客1813.7萬人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

鐵路部門提示，鐵路客流已進(jìn)入返程高峰，旅客出行比較集中，請廣大旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面始發(fā)、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護(hù)良好乘車秩序。

（北京日報客戶端 ）