今年2月 上海市制訂了 《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點(diǎn)方案》 2025年2月至7月在浦東、楊浦、松江、徐匯、長(zhǎng)寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等9個(gè)區(qū)啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn)
陪診師作為新“上線”職業(yè)
最近受到很多人的關(guān)注
就在不久前
上海啟動(dòng)陪診師培訓(xùn)
11個(gè)區(qū)約1100名學(xué)員
線上線下同步接受培訓(xùn)
陪診師到底能做些什么？能幫助到老人嗎？最近記者跟隨一名陪診師，進(jìn)行了一次職業(yè)體驗(yàn)。
家住虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道的朱振華老人今年86歲，過(guò)去到醫(yī)院就診，只能自己拄著拐杖，樓上樓下地跑，掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥全部要自己親力親為。
去年年底，當(dāng)?shù)弥袑?zhuān)門(mén)陪人看診的陪診師后，朱老伯嘗試了一次，從此以后，“一發(fā)不可收拾”。每個(gè)禮拜都要去醫(yī)院看診的他決定，每次都要帶著自己的陪診師曹洪毓，一起去醫(yī)院。
上午7點(diǎn)半
記者來(lái)到朱老伯家
跟隨陪診師曹洪毓
記錄陪診師的工作日常
陪診師曹洪毓與記者一同把老人攙扶上網(wǎng)約車(chē)
兩小時(shí)看三個(gè)科室
步數(shù)5000步
“朱老伯，病例、醫(yī)?？ǘ紟Ш昧?！那我們就出發(fā)了！”7點(diǎn)45分，小曹預(yù)約的網(wǎng)約車(chē)到了?！盀榱税踩鹨?jiàn)，我一般用輪椅帶朱老伯去醫(yī)院，網(wǎng)約車(chē)也很方便，不用自己停車(chē)，一般也能隨叫隨到。”小曹將朱老伯?dāng)v扶到車(chē)?yán)?，把輪椅放好，這一切對(duì)他而言，早已輕車(chē)熟路。
朱老伯是上海市中醫(yī)醫(yī)院的老患者，一般他一次都要看多個(gè)科室。為此，小曹需要提前規(guī)劃，提高看診效率。“我們要去三個(gè)科室，眼部針灸科、泌尿外科和皮膚科。計(jì)劃先送朱老伯去做針灸，大約需要1個(gè)小時(shí)。在這個(gè)期間，我?guī)退矫谀蛲饪颇盟帲抢匣颊?，一個(gè)月去把次脈，看看需不需要調(diào)整用藥，這次直接拿藥就可以。取好藥，老人的針灸也做得差不多了，再接他去皮膚科看診?！?/p>
老人在陪診師的陪伴下到達(dá)醫(yī)院，準(zhǔn)備看診
作為陪診員，尊重老人的意愿也很重要。由于朱老伯沒(méi)有支付寶和微信，為了方便算賬，他要求用現(xiàn)金結(jié)算費(fèi)用。因此，曹洪毓每次掛號(hào)和繳費(fèi)，都必須在人工通道進(jìn)行。“雖然花的時(shí)間稍微長(zhǎng)了一些，但是老人放心就行！”
曹洪毓在人工繳費(fèi)通道排隊(duì)
記者跟著曹洪毓上樓、下樓，下樓、上樓，可以用馬不停蹄來(lái)形容。整個(gè)陪診過(guò)程2個(gè)多小時(shí)，小曹在三個(gè)科室之間連軸轉(zhuǎn)。記者計(jì)算了一下，總共排隊(duì)掛號(hào)一次，排隊(duì)繳費(fèi)三次，取藥兩次?！敖裉焐衔纾?strong>光是在這家醫(yī)院的步數(shù)就達(dá)到了將近5000步。”曹洪毓說(shuō)。
曹洪毓與記者一起為老人領(lǐng)取中藥
有兩年護(hù)士經(jīng)驗(yàn)
隨身備急救包
提起成為陪診師的經(jīng)過(guò)，曹洪毓說(shuō)，他有過(guò)兩年的臨床護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)，因此他在照護(hù)老人方面比較得心應(yīng)手，也為做好陪診師這份職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。“我們陪診會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)急救包，以備不時(shí)之需，里面有速效救心丸、燙傷膏、創(chuàng)口貼等等。我當(dāng)過(guò)護(hù)士，對(duì)于一些照護(hù)病人的技巧，比如如何推輪椅更安全等，一些常見(jiàn)病該掛哪個(gè)科室，這些常識(shí)還是很熟悉的。”
朱老伯和曹洪毓早已成為了“忘年交”。離開(kāi)醫(yī)院前，小曹在自助機(jī)上，為老人把下次的看診時(shí)間預(yù)約好。在等候回程網(wǎng)約車(chē)的時(shí)候，朱老伯說(shuō)：“下個(gè)星期還要來(lái)，還是小曹陪著我！”
曹洪毓為老人預(yù)約下一次就診時(shí)間
從培訓(xùn)到上崗
虹口已有百人隊(duì)伍
在日前的《2025上海民生訪談》中，市民政局局長(zhǎng)蔣蕊介紹陪診相關(guān)情況?！澳壳懊看闻阍\平均消費(fèi)在兩三百元。我們將專(zhuān)業(yè)陪診服務(wù)納入本市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼服務(wù)內(nèi)容，對(duì)低保、低收入等困難老年人實(shí)行兜底保障。也鼓勵(lì)各試點(diǎn)區(qū)、街鎮(zhèn)結(jié)合購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，為80歲以上高齡、獨(dú)居等特定對(duì)象提供低償、普惠的助醫(yī)陪診服務(wù)，以及通過(guò)社會(huì)公益慈善資源為老年人提供一定資助。”
“目前本市已完成陪診人員的動(dòng)員招募，正有序開(kāi)展培訓(xùn)、考核工作。培訓(xùn)對(duì)象面向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員，后續(xù)也將結(jié)合有關(guān)區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)情況，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)研究社會(huì)人員參與培訓(xùn)的相關(guān)工作。”
虹口區(qū)民政局積極響應(yīng)落實(shí)，日前，虹口區(qū)首批100名養(yǎng)老服務(wù)陪診師已經(jīng)完成培訓(xùn)。除了課堂基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，學(xué)員們還走進(jìn)實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)上海市第四人民醫(yī)院，實(shí)地了解醫(yī)院就診流程、科室分布情況以及就醫(yī)注意事項(xiàng)等。
據(jù)悉，下一步，虹口區(qū)將推動(dòng)成立區(qū)陪診服務(wù)聯(lián)盟，整合醫(yī)院、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及社會(huì)企業(yè)資源，開(kāi)通綠色就診通道，覆蓋全區(qū)二、三級(jí)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生中心；指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)與老人簽訂服務(wù)協(xié)議，落實(shí)意外險(xiǎn)及應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)陪診服務(wù)數(shù)字化全流程跟蹤監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量可溯可查。
本文綜合自：上海虹口、上觀新聞此前報(bào)道
相關(guān)作者：郭磊、黃鎦舒
微信編輯：Rong
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