“五一”假期已經(jīng)接近尾聲，但是西湖景區(qū)的人流量仍然很大。在人群中，一群身著藍(lán)黑色制服、腰挎武裝帶的西湖女子巡邏隊(duì)員們化身流動的“守護(hù)帶”，為游客筑牢假期平安防線。
游客唐先生：
她們都很親和，很專業(yè)，對游客也很熱情，很有地方特色。
不到十分鐘，就有各式各樣的求助撲向了西湖女子巡邏隊(duì)。來自海寧的分隊(duì)長鮑琳芝，是首批西湖女子巡邏隊(duì)隊(duì)員，節(jié)假日無法與家人團(tuán)聚，她早已習(xí)以為常。
杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)綜合行政執(zhí)法隊(duì)
西湖女子巡邏隊(duì)分隊(duì)長 鮑琳芝：
不是我一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”，也是集體在“并肩作戰(zhàn)”的。基本上只能工作日調(diào)休，然后回去陪伴家人。
這個(gè)“五一”假期，鮑琳芝和隊(duì)員們?nèi)珕T在崗，她們不僅要配合處置各種突發(fā)事件，還要維護(hù)景區(qū)秩序、為游客提供咨詢服務(wù)和幫助，以及對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
每天，她們都要背著醫(yī)藥箱，繞著西湖景區(qū)游客最多的地方進(jìn)行徒步巡邏，日均步數(shù)超過2萬步。
杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)綜合行政執(zhí)法隊(duì)
西湖女子巡邏隊(duì)分隊(duì)長 鮑琳芝：
我們基本上會備一些常見情況需要的藥品。比如說天氣較炎熱，我們會備一個(gè)冰寶貼，給小朋友降降溫。還有一些中暑藥、服務(wù)用品，像地圖、玩具，西湖邊小孩子會哭鬧，我們會逗小朋友開心，給家長減輕負(fù)擔(dān)。
小小的藥箱“藏著”女子巡邏隊(duì)細(xì)膩的“小心思”，“貼心服務(wù)+柔性管理+執(zhí)法處置”的模式，也讓這個(gè)“五一”假期治理更高效、更溫暖。
杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)綜合行政執(zhí)法隊(duì)
公共關(guān)系科科長 徐蓮卿：
開啟了“1+2+2+N”的執(zhí)法管理模式，一個(gè)正式執(zhí)法隊(duì)員帶兩個(gè)輔助人員，再加屬地管理處的兩位工作人員以及多方的管理力量，比如公安、運(yùn)管、交警等等，把這些部門的力量聯(lián)動起來。
一般從指令下達(dá)到我們執(zhí)法隊(duì)員到達(dá)事發(fā)地，大概5分鐘左右。
杭州臺 記者童紅華 陸子翔報(bào)道
值班編輯：汪清一審：王婕
二審：余婕終審：劉志強(qiáng)
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