陽(yáng)光訊（記者 趙生杰 通訊員 章振）五月的秦嶺腳下，澇河碧波蕩漾，天橋湖畔綠意盎然。隨著五一假期到來，毗鄰秦嶺的天橋湖露營(yíng)地迎來客流高峰。多巴胺島的湖光山色間，帳篷如星點(diǎn)散落；星期八國(guó)際露營(yíng)基地的草坪上，親子家庭的笑聲此起彼伏。就在這熱鬧的人群中，一座藍(lán)白相間的暖心警務(wù)會(huì)客廳于5月1日正式“上崗”。西安公安鄠邑分局將警務(wù)服務(wù)嵌入美麗鄉(xiāng)村游的毛細(xì)血管，用“警色”守護(hù)勾勒出“景美、人安、心暖”的春日畫卷。
智慧布防：織密景區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)
“請(qǐng)大家有序停放車輛，注意照看好孩子……”時(shí)值中午，隨著客流逐漸增加，會(huì)客廳民警立即開始用小喇叭引導(dǎo)車流。針對(duì)景區(qū)單日超2500人次的客流量，會(huì)客廳創(chuàng)新“地面+空中+科技”三維巡邏模式：民輔警組成“步巡小組”，沿湖岸線開展“流動(dòng)式”安全提醒；警用摩托車穿梭于林間步道，對(duì)警車難以抵達(dá)的露營(yíng)區(qū)進(jìn)行“突擊式”隱患排查；無人機(jī)適時(shí)升空，實(shí)時(shí)回傳人群密度、火源分布等數(shù)據(jù)，讓安全隱患無處遁形。
“晚上看到警燈閃爍，露營(yíng)時(shí)心里特別踏實(shí)?！眮碜晕靼驳挠慰完惻空f。會(huì)客廳實(shí)行“白+黑”不間斷防控，白天警車循環(huán)播放安全提示，夜晚警燈在湖畔帳篷群中明滅，用“可見的安全感”回應(yīng)群眾對(duì)鄉(xiāng)村游的期待。
精準(zhǔn)服務(wù)：解鎖旅游警務(wù)新場(chǎng)景
針對(duì)露營(yíng)游客的安全痛點(diǎn)，會(huì)客廳推出“移動(dòng)課堂”：民警背著宣傳背包走進(jìn)營(yíng)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)演示卡式爐正確使用方法，講解森林防火知識(shí)；急救箱里除了常規(guī)藥品，還特別配備了防蜂蜇噴霧等專用物資。5月2日，一位小朋友在玩耍時(shí)不慎摔傷，膝蓋腫脹淤青，會(huì)客廳值守民警巡邏中接到群眾求助后，第一時(shí)間使用藥品幫忙進(jìn)行了處理。
最讓游客稱道的是“矛盾調(diào)解快反機(jī)制”。露營(yíng)區(qū)因帳篷占地引發(fā)的糾紛，往往在民警介入后10分鐘內(nèi)就能妥善解決?！拔覀儼颜{(diào)解室‘搬’到草坪上，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化解矛盾，既高效又暖心?！崩罴仪f派出所民警蘭宇哲說。
暖心故事：警務(wù)溫度浸潤(rùn)山水間
5月1日下午，成為游客劉先生一家最難忘的“警民記憶”。13歲的兒子在多巴胺島走失后，他慌慌張張跑到會(huì)客廳求助。民警一邊調(diào)取無人機(jī)監(jiān)控，一邊組織周邊巡邏警力“拉網(wǎng)式”尋找，僅用40分鐘就在湖邊小樹林里找到了正在玩耍的孩子?！昂⒆記]帶電話，要是沒有你們，我真不知道該怎么辦……”劉先生握著民警的手，眼眶泛紅。
連日來，在會(huì)客廳的“暖心日志”里，這樣的故事每天都在發(fā)生：幫綠化工人拖運(yùn)故障電動(dòng)車、送突發(fā)疾病的老人就醫(yī)、為游客找回遺失的背包……5月3日晚，當(dāng)民警駕車護(hù)送張先生母親前往醫(yī)院時(shí)，老人在車上感慨：“現(xiàn)在的鄉(xiāng)村游，不僅能看山看水，還能感受到警察的貼心?！?/p>
數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，該暖心警務(wù)會(huì)客廳累計(jì)提供咨詢服務(wù)200余人次，調(diào)解糾紛8起，救助群眾3人，景區(qū)刑事、治安案件零發(fā)生。這間小小的暖心警務(wù)會(huì)客廳，成為游客心中“最有安全感的打卡點(diǎn)”。
夕陽(yáng)西下，天橋湖畔華燈初上，暖心警務(wù)會(huì)客廳閃爍的警燈與之交相輝映。它是美麗鄉(xiāng)村游的“安全崗”，更是警民關(guān)系的“加溫器”。當(dāng)游客們帶著笑容離開時(shí)，帶走的不僅是山水間的美好回憶，還有那一抹藏藍(lán)帶來的溫暖與心安。
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