當(dāng)逛博物館比上班還累，是藝術(shù)太卷，還是我們打開的方式不對？
走進(jìn)博物館的你，是否也經(jīng)歷過這樣的“精神過山車”？前一秒還沉浸在千年文物的震撼中，下一秒就被酸痛的小腿和發(fā)懵的大腦拉回現(xiàn)實；明明懷著朝圣之心，卻活成“走馬觀花特種兵”；明明想深度吸收文化，身體卻誠實地在展廳長椅上“躺平”……
這不是你的錯！很多游客都逃不過“博物館疲勞”的魔咒：
研究顯示，人類大腦在長時間觀展后效率斷崖式下跌，而現(xiàn)代博物館的“信息轟炸式展陳”，更讓這場文化盛宴變成了“知識消化不良”現(xiàn)場。
名詞釋義
其實早在20世紀(jì)初，博物館從業(yè)者們就發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象。1916年，吉爾曼 （Benjamin Ives Gilman） 在文章中創(chuàng)造了一個多年來引起了諸多學(xué)者廣泛興趣的短語——“博物館疲勞”（Museum Fatigue），盡管此概念對于觀眾而言只是參觀博物館數(shù)小時后身心疲憊的現(xiàn)象，但對于研究者卻有著不同的意義，有關(guān)“博物館疲勞”的研究不斷涌現(xiàn)，已歷經(jīng)一百余年的發(fā)展。
所謂“博物館疲勞”，主要指觀眾在參觀過程中逐漸出現(xiàn)的精力耗竭、注意力渙散、認(rèn)識活動機(jī)能衰退和產(chǎn)生疲勞感的現(xiàn)象。從生理學(xué)的角度來看，導(dǎo)致疲勞的原因包括力源消耗，生理化學(xué)機(jī)理變化、疲勞物質(zhì)積累和中樞系統(tǒng)的變化等。其發(fā)生的次序往往先是中樞神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，隨后是反射神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，使注意力的集中度和靈敏度降低，這之后則是肌肉的疲勞。包括像梅爾頓所描述的現(xiàn)象：腦袋像塞滿棉絮一般昏沉，腿仿佛鉛錘一般沉重、腳踝又酸又疼。
疲勞的產(chǎn)生不單是生理活動的結(jié)果，往往也受到心理條件的嚴(yán)重影響。心理因素引起的疲勞往往選加于由生理因素引起的疲勞之上，使人不但感到體力不支，而且心情不安，情緒不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)畏懼心理。
博物館疲勞是妨礙觀眾繼續(xù)參觀的重要原因，并且降低了參觀的學(xué)習(xí)效果。博物館應(yīng)當(dāng)通過自己的努力，盡可能防止觀眾由于參觀造成的視力、身體的損傷和精力衰竭、增加有效陳列注意力，延緩疲勞發(fā)生的時間、降低疲勞的程度。
造成“博物館疲勞”的原因
一、建筑及設(shè)施因素
1.樓層高度
博物館應(yīng)避免在較高的樓層布置展覽，因為樓層太高容易讓人疲勞，尤其是老年人群體。建筑外觀過度裝飾會引起觀眾疲勞，且展廳的高度也是引起觀眾疲勞的因素之一。
博物館應(yīng)提供適當(dāng)?shù)脑O(shè)施，以協(xié)助高齡者進(jìn)入博物館并享受相關(guān)公共服務(wù)，如代步車有助于為身體不適、旅游疲勞、殘疾的民眾提供方便，以滿足觀眾的求知欲。
2.展覽空間
影響博物館陳列展覽空間設(shè)計的主要因素是空間尺度、空間序列和展陳方式，適宜的空間可以減輕觀眾疲勞。因此，展廳的設(shè)計要注意平面布局與展覽內(nèi)容的呼應(yīng)，依據(jù)展品的內(nèi)在邏輯，并考慮參觀者心理情感，合理引入休閑空間。
二、博物館環(huán)境因素
1.視覺環(huán)境
引起觀眾視覺疲勞的主要因素包括空間關(guān)系的處理、照度水平和視野中的亮度分布、眩光源以及顏色的配置等。博物館陳列設(shè)計應(yīng)基于人類視覺功能的特點，以人體高度為依據(jù)，確定最佳陳列地帶，使觀眾獲得最佳視覺效果。
博物館陳列藝術(shù)的用光與照明應(yīng)根據(jù)陳列內(nèi)容、展品性質(zhì)而定，不適宜的用光設(shè)計會使觀眾產(chǎn)生不舒適的感覺，導(dǎo)致觀眾產(chǎn)生視覺疲勞。
2.背景噪聲
環(huán)境對觀眾的參觀有著直接影響，過于嘈雜的環(huán)境勢必會分散人的注意力，甚至導(dǎo)致敏感人群出現(xiàn)煩躁和厭惡的心理反應(yīng)。在選擇建筑的墻體材料時，可以加入一些較好的隔音材料（如隔音氈、聚酯纖維吸音板、波峰吸音海綿），以降低外界不必要的干擾，緩解觀眾在參觀過程中出現(xiàn)的疲勞現(xiàn)象。
3.地板材料
地板材質(zhì)是影響博物館參觀效果的又一個重要因素，并對觀眾的參觀興趣產(chǎn)生直接影響。博物館所采用的地板材料中，如水磨石地面質(zhì)地過于堅硬，觀眾長時間行走會導(dǎo)致腳跟酸痛，還會發(fā)出噪聲。近年來，軟木靜音地板、地?zé)岬匕宓刃虏牧蠈右姱B出，為博物館建筑提供了更多的選擇，有利于緩解觀眾參觀過程中的行走壓力。
4.空氣質(zhì)量
博物館內(nèi)的通氣性及空氣質(zhì)量對觀眾的參觀效果也有影響，空氣過分渾濁會造成觀眾參觀疲勞。
5.色彩運用
色彩作為展示設(shè)計的元素之一，可以更好地傳播博物館精神文化，不同主題博物館的色彩選擇也應(yīng)按需選擇，尋找觀眾與色彩的最佳結(jié)合點，抓住觀眾的參觀心理。對空間色彩的選擇，既要服從陳列主題的內(nèi)容，同時應(yīng)該從防止疲勞的角度考慮，色彩應(yīng)在同一色調(diào)的深淺不同中展開。
三、展覽及講解
臨時展覽對緩解“博物館疲勞”有良好的作用。
觀眾疲勞與參觀時間長短成正比，參觀時間的延續(xù)與閱覽展品的數(shù)量、說明文字的多少等直接相關(guān)，防止或減輕觀眾疲勞的有效方法是控制信息的輸出量。采用現(xiàn)代技術(shù)手段，運用電化教育的方法，可以有效解決該問題。
陳列講解是博物館履行觀眾教育職能的重要手段，可以幫助觀眾加深對展品和陳列的理解，掌握重點，還可以使觀眾開闊視野，收獲更多的知識。觀眾在參觀時，如果講解詞乏味或者缺乏吸引力會使觀眾失去參觀興趣，很容易使觀眾疲勞。因此，講解詞的內(nèi)容與形式設(shè)計對觀眾參觀都有重要意義。
四、觀眾行為心理
觀眾疲勞的心理和生理因素很難分開，觀眾的情緒對體力的影響明顯，而情緒又受環(huán)境影響，因此，開展對博物館觀眾認(rèn)知心理、環(huán)境行為的研究，將使博物館設(shè)計和陳列工作受益。
博物館應(yīng)借助休息區(qū)和活動區(qū)為觀眾創(chuàng)造一個良好的觀展氛圍，降低“博物館疲勞”。
緩解“博物館疲勞”的方法
一、“適時”休息
長時間參觀會造成觀眾身心俱疲，為避免觀眾大量流失，提供身心休息的空間和設(shè)施，鼓勵觀眾暫時休息很重要。針對展線較長的展覽，在展覽結(jié)構(gòu)允許的情況下，可有意識地在至少45分鐘處設(shè)置一處休息場所，如讓觀眾坐下觀看視頻，或設(shè)計有趣的互動裝置，甚至簡單安排一些座椅。它們既能幫助觀眾恢復(fù)體能，得以繼續(xù)參觀，又能豐富觀眾體驗層次，最大程度地減少無聊感。
二、節(jié)省“不必要”耗費
1. 動線安排清晰
大部分觀眾的參觀過程可以預(yù)測，他們來博物館的多數(shù)時間可能會花在看展覽和展品上。保持展覽動線清晰，既不會讓觀眾產(chǎn)生該往哪里走，如何轉(zhuǎn)向的沉重心理負(fù)擔(dān)，也會促使觀眾按照策展人策劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)參觀，以實現(xiàn)展覽傳播目的。
因此，給予觀眾有限的選擇、易于發(fā)現(xiàn)的動線、有效的定向標(biāo)志和避免動線交叉、缺漏、回溯等，在緩解觀眾的尋路疲勞上都會功不可沒。
2. 開發(fā)輔助工具
采取適量的輔助工具不但可幫助定位和尋路，還能豐富體驗形式，甚至激發(fā)觀眾的探索欲望。當(dāng)前輔助工具的研究，更多論及的是小冊子或指南，實際上，除傳統(tǒng)的小冊子、指南等紙質(zhì)媒介及人工導(dǎo)覽外，越來越多的博物館開始使用電子媒介，如微信語音等社交媒體、APP等自媒體。
三、改善博物館環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)
觀眾參觀博物館不僅是因為教育和崇拜動機(jī)，還伴有休閑娛樂動機(jī)。博物館應(yīng)重視如何改善環(huán)境和服務(wù)，讓觀眾來博物館感到身心放松，成為其休閑生活的一種方式。
環(huán)境方面，博物館的硬件、軟裝應(yīng)首先讓觀眾感到安全舒適，同時具備適宜的樓層和地面材料，空間分割與組合形式合理，照明安全美觀，室內(nèi)裝飾與展覽風(fēng)格相宜，環(huán)境溫濕度合適，最大程度減少聲音等，以免造成與展覽競爭而分心等。服務(wù)方面，可通過控制人流，提升咨詢服務(wù)，配備殘障設(shè)施，打造露天空間，提供特色餐飲以及觀影劇場等滿足越來越多觀眾參觀博物館的休閑社交需求。
四、強(qiáng)化展覽闡釋，提升傳播效果
展覽是博物館的核心產(chǎn)品，近年來無論是基本陳列，還是臨展、特展，都出現(xiàn)數(shù)量增長和品質(zhì)提升的趨勢。通過策劃內(nèi)容獨特且有節(jié)奏感、注重闡釋多層次和傳播技術(shù)多樣化的展覽，能夠使觀眾覺得好看好玩，身、心和環(huán)境三位一體，因樂在其中超越身體疲勞，獲得愉悅而有意義的學(xué)習(xí)體驗。
為在展覽上減少觀眾精神處理的工作量，首先應(yīng)當(dāng)按照人體工程學(xué)的要求確定陳列帶和陳列密度。陳列信息不能過載，說明文字簡潔，適當(dāng)配以圖片、聲音，重視觀眾偏好右轉(zhuǎn)等的參觀習(xí)慣。
其次，在展覽主題選擇上，除了倡導(dǎo)價值觀的宏大敘事外，也可轉(zhuǎn)向普通受眾喜歡的生活話題與個人命運。
再者，不能將博物館只是視為安放物品以供欣賞的容器，尤其是區(qū)域歷史或者具有明顯邏輯線索的展覽，可采用“講故事”的方式，重視物品作為記憶載體的屬性，通過對物品及其文化信息的闡釋，向觀眾講述獨特又生動的故事。同時，故事不能平鋪直敘，根據(jù)不同級別的傳播目的，控制展覽節(jié)奏，突顯展覽重點。
最后，為了提升展覽闡釋能力，要制作有助于深化闡釋的輔助展品，采用新技術(shù)和設(shè)備，營造良好的視覺和體驗效果，使展示對象和手段變得豐富，更易于接近，可參與，但科學(xué)性和真實性始終是基本的前提。
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